Technisches Schreiben ist einer der schwierigsten Berufe überhaupt, da der Autor Hightech-Informationen für das Publikum verständlich und klar darstellen muss.
Die technischen Beiträge sollten nicht zu kompliziert, langatmig oder grammatikalisch falsch sein. Und manchmal ist es eine ziemlich mühsame Arbeit, gute technische Anleitungen zu finden, die einfach und klar zu lesen sind.
Ihr technischer Text kann in jeder Form verfasst werden, wie zum Beispiel
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Eine Anleitung oder ein Benutzerhandbuch
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Lehrgangsbuch
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Produktbeschreibungen
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Whitepapers
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Produkthandbücher
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Referenzhandbücher
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Jahresberichte, und vieles mehr
In diesem sich rasch entwickelnden digitalen Zeitalter müssen technische Redakteure bestimmte Strategien anwenden, um die Leser wirklich zu begeistern. Das ist in der Tat eine große Herausforderung!
In diesem Beitrag geben wir Ihnen daher einige erstaunliche Tipps und Tricks an die Hand, mit denen Sie Ihre Leser beim Verfassen technischer Leitfäden ansprechen können:
Hauptziele eines technischen Redakteurs
1. Das Publikum kennen
Analysieren Sie das Zielpublikum, und dementsprechend müssen die technischen Redakteure Stil, Ton, Länge und Format ihrer Texte festlegen.
Ohne die Persona Ihrer Zielgruppe zu kennen, könnten Sie am Ende zu einfache oder zu komplizierte technische Beiträge schreiben. Und das wollen wir nicht tun.
Man muss versuchen, ein perfektes Gleichgewicht zwischen aufschlussreicher, sachkundiger und verständlicher Vermittlung von Informationen zu finden.
2. Lesbarkeit
Die Lesbarkeit ist einer der Schlüsselfaktoren, um Ihre technischen Leser anzusprechen, da die Lesbarkeit darüber entscheidet, wie zugänglich Ihr Beitrag wirklich ist. Es darf den Lesern nicht schwer fallen, sich in Ihrem technischen Leitfaden zurechtzufinden oder das Niveau der verwendeten Sprache zu begreifen.
Die Autoren müssen versuchen, eine benutzerfreundliche Sprache mit optimalem Stil und Format zu verwenden, die informativ und dennoch einfach ist.
3. Korrektheit
Statistiken, Fakten und Behauptungen in einem Dokument müssen immer überprüft und mit Beweisen oder Studienberichten aus zuverlässigen Quellen untermauert werden. Andernfalls können die bereitgestellten Informationen ihre Authentizität und Zuverlässigkeit in der Öffentlichkeit verlieren.
Um die oben genannten Ziele zu erreichen, muss der technische Redakteur die folgenden Strategien anwenden:
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Vermittlung der technischen Informationen in einer einfachen, kristallklaren Art und Weise, so dass auch ein nichttechnisches Publikum sie verstehen kann.
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Verwendung von Techniken und Werkzeugen, die den bereitgestellten technischen Inhalt verfeinern.
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Technische Vorschläge, Ideen, Begriffe, Ansichten und Beobachtungen in einer strategischen Reihenfolge effektiv darlegen.
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Den richtigen Wortschatz mit einer präzisen Struktur verwenden, um Berichte, Dokumente oder Präsentationen zu illustrieren.
Die 12 besten Tipps für das Schreiben eines technischen Leitfadens, um Ihre Leser zu fesseln
1. Analysieren Sie das Fachwissen Ihrer Zielgruppe
Technische Leitfäden müssen informativ und aufschlussreich sein. Beim Verfassen solcher Inhalte muss der Autor analysieren, wie viel das Publikum bereits über die technischen Begriffe im Zusammenhang mit dem Thema weiß.
Es besteht keine Notwendigkeit, Themen zu interpretieren, mit denen die Zielgruppe bereits gut vertraut ist. Umgekehrt ist es unlogisch, Begriffe auszulassen, von denen die Zuhörer vielleicht noch kein Grundverständnis haben. In beiden Fällen wird Ihr Publikum wahrscheinlich das Interesse verlieren oder Ihren technischen Leitfaden entweder als zu komplex oder unnötig langatmig empfinden.
Der Schlüssel liegt darin, das Grundwissen und die Fähigkeiten Ihrer Zielgruppe zu analysieren und ihr dann die Informationen zur Verfügung zu stellen, die eine solide Grundlage für das Thema bilden und gleichzeitig lehrreich sind.
2. Intensive Forschung
Das Verfassen technischer Inhalte erfordert umfassende Recherchen und genaue Informationen, die mit korrekten Statistiken oder Fakten untermauert werden. Dies verleiht Ihren technischen Inhalten Gewicht und Wert und ist daher der wichtigste Faktor, um Ihre Leser zu begeistern.
Führen Sie eine detaillierte Analyse des Kontexts und der technischen Informationen durch, wie z. B.:
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Sammeln von Informationen zu allen technischen Aspekten des Themas, einschließlich Umfang, Merkmale, Entwurfsprozess, Spezifikationen, rechtlicher Rahmen usw.
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Studium der rechtlichen Verträge und ihrer Anforderungen. Der technische Inhalt muss mit den geltenden Normen übereinstimmen. Achten Sie daher darauf, dass Sie mit den rechtlichen Anforderungen Schritt halten.
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Analysieren Sie die Zielgruppe und stimmen Sie Ihre Inhalte auf das Verständnis und die Anforderungen Ihrer Zielgruppe ab. Dazu gehören verschiedene Aspekte wie Grafiken, Sprachniveau, Art der Ausgabemedien, Lesbarkeit, Komplexitätsgrad usw.
3. Struktur der Darstellung
Bei der Vermittlung von technischem Wissen in Form von Leitfäden oder Handbüchern spielen die Struktur und das Format eine entscheidende Rolle.
Technische Leitfäden sind an sich schon etwas komplexer zu verstehen; daher sollte die Struktur nicht noch komplexer werden. Es wird schwierig, sich mit solchen Inhalten zu beschäftigen.
Um dem Publikum einen Mehrwert zu bieten, muss der Autor überlegen, wie er den Inhalt so strukturieren kann, dass es sich mit ihm auseinandersetzen möchte.
4. Bildmaterial und Grafiken
Die Verwendung von Bildern mit technischem Bezug, die optisch ansprechend und dennoch informativ sind, lockert den Inhalt nicht nur taktisch auf, sondern fesselt auch Ihre Leser.
Die Aufmerksamkeitsspanne der heutigen Leser scheint kurz zu sein. Daher macht ein technischer Leitfaden mit Bildern Ihren Inhalt übersichtlicher und flüssiger und hilft Ihnen, lange Textblöcke zu unterbrechen.
Übertreiben Sie es aber auch nicht mit zu vielen Bildern, denn das könnte Ihre eigentlichen technischen Informationen überschatten. Versuchen Sie, ein gutes Gleichgewicht zwischen Text und visueller Darstellung zu finden.
5. Beispiele sind unabdingbar
Beispiele haben das Potenzial, komplexe Themen leichter verständlich zu machen. Erläutern Sie ein Echtzeit-Szenario, das mit dem Thema im Bild übereinstimmt, damit Ihr Publikum es besser versteht. Technische Redakteure können sogar Bilder als Beispiel verwenden und sie dann erklären.
6. Richtig formulieren
Oft kann ein technischer Leitfaden banal und neutral klingen, was nicht der Fall sein sollte. Ihr technischer Leitfaden muss eine eigene Stimme haben, und eine der besten Möglichkeiten, dies zu vermitteln, ist die Verwendung der Ich-Perspektive.
Wenn Sie in der Ich-Perspektive schreiben, achten Sie darauf, dass Sie trotzdem einen verbindlichen und professionellen Ansatz verfolgen.
7. Verwenden Sie durchgehend eine einfache Sprache
Technische Texte müssen nicht kompliziert sein, nur weil sie Hightech-Themen behandeln. Wenn Sie versuchen, technische Konzepte, Prozesse oder Methoden zu beschreiben, versuchen Sie, mit der technischen Kreativität Schritt zu halten, ohne die Dinge zu sehr zu verkomplizieren.
Einer der häufigsten Gründe für katastrophale Texte ist die Tatsache, dass die Leser mit bestimmten Konzepten nicht vertraut sind. In diesem Fall ist es sehr wahrscheinlich, dass sich Ihr Publikum verwirrt, unangenehm berührt und weniger beteiligt fühlt.
Die Standards für einfaches technisches Englisch (STE) verbessern die Übersetzbarkeit und Lesbarkeit Ihres Dokuments.
Versuchen Sie, einen technischen Leitfaden unter Anwendung der folgenden Regeln zu verfassen:
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Einfacher Satzbau
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Aktive Stimme
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Konsistente Begriffe
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Einfache Verbformen
Mit anderen Worten: Versuchen Sie, den Text einfach und kurz zu halten.
8. Klären Sie den Aufhänger
Definieren Sie gleich zu Beginn Ihres technischen Leitfadens den Aufhänger für Ihren Inhalt, d. h. die Dinge, die die Leser aus Ihrem Leitfaden lernen werden. Skizzieren Sie kurz den technischen Inhalt und erläutern Sie alle Bereiche, die Ihr Artikel behandeln wird, damit Ihre Leser wissen, was sie erwartet.
So stellen Sie sicher, dass sich Ihre Leser zufrieden und erfüllt fühlen, wenn sie den gesamten Leitfaden gelesen haben. Niemand möchte einen ganzen Block von Inhalten lesen, nur um am Ende festzustellen, dass es nicht die Informationen sind, nach denen er sucht.
9. Das Layout ist entscheidend
Das Layout ist eines der wirksamsten Mittel, um Ihre technischen Inhalte ansprechender und lesbarer zu gestalten und sich dabei auf die wichtigsten Bereiche zu konzentrieren.
Setzen Sie Seitenumbrüche, Aufzählungspunkte, nummerierte Listen, fett gedruckte Schlüsselwörter und Tabellen strategisch ein, um wichtige Punkte hervorzuheben und die Aufmerksamkeit auf die richtigen Abschnitte zu lenken.
10. Vermeiden Sie es, sich auf einen bestimmten Zeitraum zu beziehen.
Damit Ihre technischen Inhalte über einen langen Zeitraum hinweg gültig bleiben, sollten Sie darauf achten, dass Sie sich nicht auf ein bestimmtes Jahr beziehen, wie z. B. "Im Jahr 2021" oder "dieses Jahr". Diese Formulierungen beschränken und datieren Ihren Inhalt auf einen bestimmten Zeitraum und verringern seine langfristige Gültigkeit.
Machen Sie Ihre Inhalte zukunftssicher, indem Sie keine zeitlichen Bezüge verwenden, sondern versuchen, sie allgemein zu halten.
11. Machen Sie es witzig
Auch wenn es sich um technische Inhalte handelt, sollten Sie versuchen, sie mit Humor oder Witz aufzulockern. Dies ist eine der einfachsten und effektivsten Methoden, um Ihr Publikum zu fesseln.
12. Überprüfen Sie Ihr technisches Dokument
Es ist immer ein kluger Schritt, Ihre technische Dokumentation einmal von Fachexperten (SMEs) überprüfen zu lassen, um Ihren Inhalt zu validieren. Dadurch erhalten Sie nicht nur wertvolle Einblicke, sondern können auch grammatikalische Fehler ausschließen.
Schlussfolgerung
Damit beenden wir unseren kreativen Beitrag darüber, wie Sie Ihre Leser beim Schreiben eines technischen Leitfadens fesseln können. Zu guter Letzt: Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Behauptungen und Fakten immer mit der richtigen Informationsquelle untermauern, z. B. mit Statistiken, Berichten, Forschungsarbeiten usw.
Wenn Sie fertig sind, sollten Sie Ihr technisches Dokument überarbeiten und sicherstellen, dass es klar, genau und aktuell ist. Das ist alles!