Los equipos de producto necesitan crear una documentación de producto excelente para ofrecer las mejores experiencias de cliente. La documentación en sí es como una enciclopedia para los productos empresariales; cuanto mayor sea su precisión y legibilidad, más fácil les resultará a sus clientes entender su producto y extraer valor.

Docsie es una potente solución de gestión de documentación que aborda directamente estas necesidades. Los redactores pueden crear documentación del producto, editarla y publicarla en la web con sólo pulsar el teclado y hacer unos simples clics. El resultado es una documentación de producto centralizada y accesible, con organización, búsqueda global, cotejo de comentarios y soporte multimedia enriquecido.

No queremos admitirlo, pero... Docsie no puede hacerlo todo... Sin embargo, existen excelentes herramientas que los usuarios de Docsie pueden integrar en su flujo de trabajo. Estas herramientas nos ayudan a crear documentación de productos, ¡y le invitamos a probarlas en Docsie con nuestro plan Startup gratuito para siempre!

¡Pongámonos a escribir!

Mejore su experiencia en Docsie con 11 potentes herramientas

1. Ayuda profesional de escritura

En primer lugar, tenemos Pro Writing Aid. Se trata de una herramienta de gramática, ortografía y estructuración de frases que ayuda a los redactores a crear documentación de productos.

Si al escribir no recuerdas "tú'eres" frente a "tu", esta herramienta detecta errores y ofrece recomendaciones contextuales sobre la marcha.

También puede proporcionar un nivel de grado de lectura (por ejemplo, Grado 13), control de la variedad de frases (frases cortas seguidas de frases largas) y voz pasiva ("Haré el trabajo" frente a "El trabajo lo haré yo").

La gramática, la ortografía y la estructuración de las frases son más importantes de lo que muchos creen. Cuando un cliente ve mala gramática, faltas de ortografía y frases largas, pierde la confianza en tu producto. Por ejemplo, un nivel de lectura alto para un producto dirigido a niños es contraproducente. La voz pasiva tiende a malgastar espacio en la pantalla y resulta indirecta para los lectores, mientras que la voz activa es breve, dulce y va al grano.

Añada Pro Writing Aid a su flujo de trabajo Docsie; mejore sus palabras, inspire a sus clientes.

2. QuillBot

Parafrasear es una práctica común en el desarrollo de contenidos, y esto es cierto cuando se crea documentación de productos. Lamentablemente, por mucho que queramos creerlo, ¡no fuimos los primeros en tener esa idea y plasmarla en papel!

Parafrasear es tan sencillo como decir lo mismo con palabras diferentes. QuillBot es una herramienta de software de IA que parafrasea automáticamente por ti, evitando el plagio y sus consecuencias para la reputación o los derechos de autor.

¿Cómo se parafrasea?

Sólo tienes que escribir la frase, hacer clic en "Reformular" y aparecerá un extracto parafraseado a la derecha. Genial, ¿eh?

Considere la posibilidad de probar QuillBot junto con Docsie si reutiliza contenidos en Internet. Siempre recomendamos ser original, QuillBot es simplemente una herramienta que automatiza la originalidad.

3. Snagit

La documentación de un producto no son sólo palabras... necesita imágenes y material gráfico que ilustren la imagen completa (valga el juego de palabras). Al proporcionar instrucciones paso a paso acompañadas de imágenes, los usuarios tienen mayor seguridad y confianza al seguir las guías de productos.

En Windows, está disponible la herramienta Snipping Tool. En Linux, se pueden hacer capturas de pantalla utilizando los atajos de teclado (Mayús/Alt)+ImprimirPantalla. En macOS, esto se hace con Mayús+Comando+5. Sin embargo, la funcionalidad es limitada.

La siguiente en nuestra lista de herramientas de documentación de software es Snagit. Va un paso más allá como herramienta de captura de pantalla todo en uno. Los usuarios pueden hacer capturas de pantalla de toda la pantalla, capturas de pantalla con ventanas o dibujar una zona de captura de pantalla. Snagit también puede capturar grabaciones de vídeo y voz, por ejemplo a través de una webcam. Lo mejor es su funcionalidad de edición, que permite anotaciones como flechas y texto en las capturas de pantalla, o recorte y superposición de sonido para GIF y vídeo.

En pocas palabras, Snagit es una solución de captura de pantalla, edición de vídeo y comunicación diseñada para redactores de documentación de productos. Pruébalo la próxima vez que necesites imágenes para tus Docsie Books.

4. Camtasia

De los creadores de Snagit (¿es esto un tráiler de película?) - ¡ahora tenemos Camtasia!

Camtasia es similar a Snagit, pero se centra en la grabación de pantalla y edición de vídeo. Los usuarios pueden aprovechar las plantillas de vídeo con transiciones y estilos modernos, y compartir plantillas con el equipo para agilizar los flujos de trabajo de creación de vídeo. La biblioteca de recursos libres de derechos de Camtasia añade un toque visual sin la carga de los derechos de autor. Al igual que Snagit, Camtasia admite anotaciones, encuadre de dispositivos (pantalla completa, ventana, dibujar un área) y grabación de audio de doble entrada (micrófono y sonido del sistema).

Camtasia en YouTube es tan de 2008, pero no es demasiado tarde para empezar a utilizar esta herramienta para crear documentación de productos en Docsie. ¡Dale a tus documentos un poco de "boom boom pow"!

5. Tableau

El mundo moderno gira en torno a los datos. Sin embargo, los datos en bruto son difíciles de entender para los humanos. Los ordenadores trabajan con datos en bruto todo el tiempo.

Tableau toma los datos sin procesar y los convierte en hermosas visualizaciones, facilitando a todos los públicos la visualización e interpretación de patrones, tendencias y otros datos. Es compatible con una amplia gama de tipos de bases de datos, incluidas las bases de datos relacionales (RDBMS), las bases de datos no relacionales (no RDBMS) y las bases de datos orientadas a objetos (OODBMS), lo que permite un potencial de visualización de datos prácticamente ilimitado.

He aquí un ejemplo de visualización de Tableau incrustada en un Docsie Book.

Pruebe usted mismo esta visualización Abra Docsie, cree la documentación del producto (un Book) y seleccione el botón Embed en Docsie Editor. Desde aquí, pegue el código de incrustación y cambie el tamaño para que se ajuste a su página web (atributos vizElement.style.width y vizElement.style.height)

Código de incrustación (¡pégame!)

Si la documentación de su producto utiliza estadísticas y datos, hágala más fácil (y bonita) para los usuarios utilizando Tableau. Docsie admite la incrustación de Tableau mediante la tecnología iFrame, así que ¡pruébelo!

6. Draw.io

Un electricista nunca intenta recablear y redirigir cables eléctricos sin un esquema o diagrama. Con esto en mente, los usuarios pueden aprender los entresijos de tu producto más rápido cuando proporcionas diagramas y diagramas de flujo.

Los redactores de documentación de productos pueden utilizar Draw.io para crear diagramas de flujo y diagramas. Esta herramienta de documentación de software proporciona plantillas y cientos de recursos para crear diagramas atractivos y visualmente agradables. Por ejemplo, con los sistemas informáticos y la topología de red, los diagramas y organigramas aclaran la jerarquía del sistema y el flujo de datos. Haga lo mismo con sus productos: explique los flujos de trabajo y las funciones subyacentes.

Draw.io es otra herramienta compatible con la incrustación de iFrame. Cree documentación de productos e incrústela directamente en sus documentos Docsie. También puedes hacer una captura de pantalla con herramientas como Snagit, pero te recomendamos iFrame, ya que las ediciones del gráfico se propagarán automáticamente.

7. Statista

Las estadísticas aumentan la autoridad de la documentación. Para incluir estadísticas, pruebe Statista la próxima vez que cree documentación sobre un producto para compararla con la de la competencia, para ilustrar las condiciones del mercado y cómo lo abordan sus productos, ¡o simplemente para darle un poco de fuerza!

Statista recopila datos de 170 sectores en más de 150 países, lo que la convierte en una de las mejores fuentes digitales de datos estadísticos. Todos los datos están respaldados por estudios revisados por expertos, y algunos gráficos de datos muestran incluso proyecciones y previsiones.

Statista es excelente porque admite la incrustación de iFrame, lo que te permite incrustar gráficos y cuadros en tu documentación Docsie. Estos gráficos y tablas se actualizan con el tiempo, lo que garantiza que sus estadísticas se mantengan siempre actualizadas.

Crea una cuenta en Statista y prueba a incrustar estadísticas en tu próximo Docsie Book.

8. CodePen.io

La documentación de los productos de software es muy distinta de la de los productos físicos. Incluye información técnica de alto nivel, fragmentos de código y dependencias, sobre todo cuando se dirige a desarrolladores o ingenieros en lugar de a usuarios profanos.

Sin embargo, una captura de pantalla de código JavaScript ofrece poco a los desarrolladores e ingenieros que leen la documentación. No se puede hacer Ctrl+C si el código está en una imagen. Lo que necesitan es un sandbox de código front-end con funciones de compilación, prueba y compartición.

En un mar de herramientas de documentación de software, CodePen.io es especialmente útil para ejecutar e ilustrar código en un entorno aislado.

El código en CodePen se ejecuta en tiempo real en la página, mostrando exactamente lo que tu código hace a los usuarios. Esto es estupendo si su producto admite código personalizado, ya que puede compartir una biblioteca de funciones planificadas para que los usuarios las disfruten. Por último, el entorno sandbox fomenta la experimentación, inspirando a los usuarios a probar cosas nuevas y explorar a fondo los límites de su producto.

Incrustar código (¡pégame!)

Pruebe la incrustación de CodePen.io en Docsie y aproveche nuestra función nativa de resaltado de código para ayudar a sus usuarios desarrolladores a hacer más con sus documentos.

9. Doxygen

Una herramienta menos conocida, pero útil para desarrolladores y escritores de documentación de software. Doxygen (¡no está relacionado con Docsie!) crea automáticamente documentación de software escaneando el código e identificando parámetros, atributos, comentarios y más.

Una extensión de Doxygen es CLion, que permite ver los resultados de la documentación de Doxygen en tiempo real en la vista de edición de código.

He aquí un ejemplo que explora la Interfaz COM de iTunes. Proporcione el código fuente y la documentación se escribirá sola.

Prueba a usar Doxygen y copia los resultados en Docsie. A continuación, puede utilizar nuestro plugin de resaltado de código y otras opciones de formato.

10. Pixlr E

Ya hemos explorado cómo capturar imágenes con Snagit. Lo que falta es una forma potente de editar imágenes en ordenadores de sobremesa y móviles. Adobe Photoshop es potente, pero los requisitos de hardware y los costes de licencia limitan su uso a diseñadores, artistas y profesionales creativos.

Para fines de documentación más sencillos, considere Pixlr E. Se trata de una herramienta de documentación de productos basada en web con gran parte de la funcionalidad de Photoshop's, pero sin necesidad de instalación en un dispositivo.

Puedes añadir texto, hacer lazo y copiar píxeles, difuminar, rellenar con color (usando valores hexadecimales o ruedas de color RGB), recortar, pincelar, lápiz, licuar, autocurar, añadir o eliminar capas y ¡mucho más! Las imágenes editadas se guardan en la nube listas para ser accedidas o compartidas; todo lo que necesitas es un navegador moderno.

¡Prueba Pixlr E mientras haces capturas de pantalla! Después, ¡puedes copiar y pegar las imágenes exportadas directamente en Docsie!

11. JotForm

Docsie ya dispone de un formulario de comentarios para la documentación: Docsie Vocally. Sin embargo, es sólo para comentarios de lectores sobre Docsie Books, y no para comentarios generales.

Las herramientas de documentación de productos como JotForm permiten crear formularios web dinámicos e incrustarlos directamente en Docsie Books. Un ejemplo es para las bases de conocimiento, donde debajo de cada artículo se podría incluir un formulario de ticket de servicio de TI.

La integración con ZenDesk permite cargar automáticamente las respuestas de los formularios en el software de gestión de tickets de servicios de TI.

¡Pruebe a añadir JotForms a sus Docsie Books! Los formularios de comentarios son muy valiosos en la búsqueda de la excelencia en la documentación; ¡no se puede arreglar lo que no se conoce!

¡Pruebe estas herramientas en Docsie hoy mismo!

Todas y cada una de las herramientas de documentación de productos enumeradas anteriormente son compatibles con Docsie. Le recomendamos encarecidamente que pruebe estas herramientas en Docsie para maximizar su eficacia y productividad.

Comience a crear documentación que ayude a sus clientes a hacer más. ¡Suscríbase a nuestro plan Startup (forever free!) y ¡dé rienda suelta a su creatividad con Docsie!