En el mundo de la fabricación, mantener el buen funcionamiento de las cosas es una lucha constante. Entre el ruido de las máquinas y las prisas por cumplir los plazos, hay un problema oculto para gestionar todos los conocimientos necesarios. Su equipo se ahoga en una pila de manuales obsoletos, luchando por encontrar lo que necesitan en medio del caos.
Si te dedicas a la fabricación de IA, entiendes perfectamente la importancia de contar con un registro de información relevante y actualizada sobre tus productos, procesos y clientes. Una base de conocimientos es una colección de información que le ayuda a usted y a su personal a realizar diferentes trabajos, resolver problemas y tomar decisiones. Puede incluir datos, políticas, procedimientos, cumplimiento, ideas y conocimientos funcionales, entre otras cosas.
Sin embargo, crear y gestionar una base de conocimientos puede ser todo un reto, sobre todo cuando hay que tratar con muchas fuentes, formatos, versiones, idiomas y audiencias. Necesitas una utilidad que te permita controlar tus conocimientos en profundidad y con rapidez.
Ahí es donde Docsie viene a ayudarle. Docsie es una plataforma digital de documentación y gestión del conocimiento que puede ayudarle a crear, compartir y gestionar bases de conocimiento corporativas, documentación de productos, centros de ayuda, chatbots, manuales de usuario, procedimientos normalizados de trabajo, etc.
Pero antes de todo eso, conozcamos un poco más sobre las necesidades y desafíos de un sistema de gestión de bases de conocimiento para la industria manufacturera.
Importancia de la gestión de la base de conocimientos en la industria
Idea de imagen: Cuatro iconos: bombilla (eficiencia), marca de verificación (calidad), gráfico de líneas (innovación), cara sonriente (satisfacción).
En la industria manufacturera, la gestión eficaz del conocimiento mediante un sistema sólido aporta numerosas ventajas:
| Beneficio | Descripción |
|---|---|
| Eficacia | Simplifica los procesos gracias a la capacidad de encontrar información más rápidamente y automatizar los flujos de trabajo. Proporciona la velocidad y precisión necesarias para la realización de tareas. |
| Calidad | Soluciona el problema del error humano, proporciona uniformidad en los resultados y se adhiere a los estándares, lo que se traduce en una mejora de la calidad del producto. |
| Innovación | Cultura de acción conjunta, aprendizaje y desarrollo, intrínseca a la creatividad y la innovación. |
Gestión del conocimiento en la fabricación: Limitaciones
Varios retos dificultan la gestión eficaz del conocimiento en la fabricación:
| Desafío | Descripción |
|---|---|
| Silos de conocimiento: La información aislada es una barrera para la colaboración, que a su vez acaba en duplicación y desperdicio de recursos. | |
| Pérdida de conocimiento | Cada déficit de documentación y de mecanismos de transferencia se traduce en una pérdida de información valiosa debido a la rotación o jubilación de empleados. |
| Sobrecarga de conocimiento | La inmensa cantidad de datos puede abrumar a los usuarios, dificultando la distinción entre información relevante y superflua. |
| ## Soluciones y mejores prácticas para la gestión de bases de conocimiento |
Para hacer frente a los obstáculos anteriores, es necesario implantar un sistema de gestión de bases de conocimiento. Entre las soluciones clave se incluyen:
| Solución | Descripción |
|---|---|
| Organizar el conocimiento | Categorizar y etiquetar la información para que se pueda encontrar fácilmente, y estructurar la información para que esté bien organizada y sea recuperable. |
| Capturar Conocimiento | Aplicar diferentes fuentes para recopilar información y aplicar varios formatos que puedan ser una ventaja añadida de los datos. |
| Compartir conocimiento | Permitir el intercambio de datos sin esfuerzo entre las partes interesadas, manteniendo la autoridad para ajustar los derechos de acceso y los permisos. |
| Soluciones y mejores prácticas para la gestión de bases de conocimiento](https://cdn.docsie.io/workspace_PfNzfGj3YfKKtTO4T/doc_QiqgSuNoJpspcExF3/file_yWxxF9nkv16kE1rei/image1.png) |
1. Optimización de procesos
Con Docsie, los fabricantes que deseen renovar su estrategia de gestión de bases de conocimiento podrán disponer de un trampolín para la transformación. Docsie lo consigue gracias a su capacidad para conectarse sin problemas con multitud de herramientas y plataformas, impulsando así el proceso de racionalización y asegurándose de que la organización dispone de toda la información vital actualizada y fácilmente disponible. Ya sea mediante la integración con soluciones de almacenamiento en la nube, sistemas CRM o plataformas CMS, Docsie ofrece a los fabricantes la capacidad de estar a cargo de un concierto de eficiencia con la capacidad de automatizar tareas como la publicación, actualización y archivo con la precisión de una máquina.
2. Mejorar la colaboración
La actitud de colaboración se ha convertido en la clave del éxito en el entorno de producción, que se ha interconectado globalmente. A través de Docsie colaboración se mejora mediante un conjunto de herramientas fáciles de usar que permiten editar, comentar y retroalimentar instantáneamente los recursos de conocimiento. Mediante la creación de un entorno centrado en la comunicación articulada y clara y el intercambio de información,
Docsie proporciona herramientas para mejorar la colaboración entre equipos, permitiéndoles trabajar juntos y utilizar los conocimientos de su equipo para lograr la innovación y el crecimiento.
3. Garantizar la seguridad de los datos
En una época en la que proliferan los hackeos informáticos y las violaciones de datos, la seguridad de la información es extremadamente relevante. El uso de Docsie garantiza a los fabricantes que sus datos están cifrados con la última tecnología de encriptación y respaldados con opciones de recuperación. Las fortalezas digitales de los fabricantes pueden protegerse contra accesos no autorizados y ataques malintencionados reforzando sus ciberdefensas. De este modo, los fabricantes pueden eliminar riesgos y defender la integridad de sus activos de conocimiento.
Implantación de la gestión de bases de conocimiento por primera vez
1. Primeros pasos con Docsie
Los principiantes en el ámbito de la gestión de bases de conocimiento encontrarán en Docsie un compañero fiable, ya que ofrece una amplia variedad de recursos y herramientas que les ayudarán a realizar la transición sin problemas ni esfuerzo. Docsie es una herramienta que ayuda a los fabricantes a personalizar su base de conocimientos desde cero, proporcionándoles plantillas, una interfaz intuitiva, así como la posibilidad de adaptarla a sus propias necesidades y preferencias. Docsie está al lado de los fabricantes proporcionándoles la seguridad de que cuentan con la ayuda que necesitan para iniciar eficazmente el viaje de la gestión del conocimiento.
Mejores prácticas de implantación
Embarcarse en un viaje de gestión del conocimiento puede ser desalentador, pero con las mejores prácticas de gestión de bases de conocimiento de Docsie a su disposición, los fabricantes pueden navegar por las complejidades con facilidad:
Defina metas y objetivos claros: Dibuje un mapa del éxito explicando sus objetivos y alineándolos con los planes de su organización.
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Identificar el público objetivo y sus necesidades: Adentrarse en las necesidades y preferencias de los usuarios, así, la base de conocimientos será la que satisfaga sus expectativas.
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Planificar la estructura de contenidos y probar y optimizar periódicamente: Establezca una sólida arquitectura de la información para su base de conocimientos y actualícela cuando sea necesario en función de los comentarios de los usuarios y los análisis.
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Supervise y mida sus resultados: Realice un seguimiento de los KPI (indicadores clave de rendimiento) para supervisar la eficacia de su base de conocimientos y sacar conclusiones para seguir mejorando.
Docsie será el socio con el que los fabricantes podrán asociarse para embarcarse en un viaje de progreso continuo basado en el conocimiento y que vaya más allá en el proceso de innovación.
Mejores prácticas de aplicación](https://cdn.docsie.io/workspace_PfNzfGj3YfKKtTO4T/doc_QiqgSuNoJpspcExF3/file_WK7UsmbzhYRtPWhDX/image2.png)
Conclusión
La implantación de un sistema de gestión de la base de conocimientos supondrá un gran avance para cualquier empresa de fabricación. Docsie es una solución que ayudará a los fabricantes con las herramientas para capturar, recopilar y compartir conocimientos cruciales, disminuyendo así los residuos, aumentando el control de calidad y capacitando a los trabajadores. Ya se trate de la racionalización de los procedimientos existentes o de la creación de una base de conocimientos desde cero, Docsie está aquí para proporcionarle el apoyo necesario y guiarle hacia el poder de la gestión del conocimiento en la fabricación.
Dé el primer paso hacia un funcionamiento más inteligente y basado en la información fabricación personalizada asistida por IA. Únase a nosotros para una consulta gratuita con Docsie y descubra cómo podemos personalizar un sistema de gestión de bases de conocimiento que se adapte a sus requisitos específicos.