Los televisores de pantalla plana cautivaron a nuestros abuelos como por arte de magia. Luego llegó la era de los millennials, que fueron testigos de una evolución tecnológica con innumerables nuevas aplicaciones que transformaron la vida. Hoy en día, hay software para casi todas las necesidades, desde la compañía a través de chatbots, hasta un sinfín de entretenimiento en línea (más entretenimiento del que puedas imaginar). ¿La clave de todo esto? Software programas informáticos especiales que nos hacen la vida más fácil y divertida.
Estos programas superútiles se llaman "Software como servicio" (SaaS). Son como aplicaciones a las que accedes online. El SaaS se ha hecho muy popular, como una especie de "vaca lechera" para las empresas, porque aporta dinero constante.
Los números no mienten; basta con mirar estas estadísticas:
El mercado mundial de SaaS tiene actualmente un valor aproximado de 3 billones de dólares, y las estimaciones indican que podría aumentar hasta 10 billones de dólares en 2030.
[El sector SaaS tiene una tasa de crecimiento anual del 18% (https://www.zippia.com/advice/saas-industry-statistics/).
El crecimiento del SaaS puede generar entre5 y 100 millones de dólares de ingresos recurrentes anuales.
A finales de 2023,el 99% de las empresas utilizarán una o más soluciones SaaS.
¿Está pensando en crear su propia empresa? Un producto SaaS es una oportunidad prometedora, pero presenta una serie de retos únicos. Esta guía le ayudará a empezar, primero encontrando un problema que su programa pueda resolver, hasta crear un equipo y lanzar su primer producto mínimo viable. Convirtamos tu increíble idea en un programa rentable.
¿Qué es una empresa SaaS?
Imagina que estás creando un negocio que proporciona servicios de software a través de Internet. En lugar de vender productos físicos, usted ofrece herramientas digitales o aplicaciones que la gente puede utilizar en línea. Las empresas SaaS son como cajas de herramientas virtuales donde los clientes pueden acceder al software sin instalar nada en sus ordenadores.
¿Por qué son populares las empresas SaaS?
1. Escalabilidad: El rápido crecimiento de las empresas SaaS se debe en gran medida a la escalabilidad que ofrecen las plataformas en la nube. A diferencia de las empresas tradicionales, atadas a los límites físicos de tiendas o fábricas, las empresas SaaS aprovechan los recursos flexibles de la computación en nube. Esto les permite ampliar o reducir eficientemente su infraestructura para adaptarse a las demandas de los clientes, garantizando que siempre tengan la capacidad adecuada sin los gastos generales de espacio no utilizado o equipos inactivos.
2. Ingresos recurrentes: Los clientes pagan regularmente (mensual o anualmente), lo que ayuda a mantener el negocio.
3. Alcance global: Puedes servir a personas de todo el mundo, no sólo de tu zona.
Sin embargo, el camino hacia el éxito de una empresa SaaS está plagado de decisiones difíciles y pruebas de ensayo y error, sobre todo en las primeras etapas.
Comprender el mercado y definir su nicho
Antes de sumergirse en los tecnicismos de la construcción de su producto, usted debe entender claramente el plan de mercado para entrar.
Pongamos un ejemplo: Imagina que estás horneando galletas, ¡no te limitarías a echar los ingredientes sin saber para quién las vas a hornear! La misma lógica se aplica a la creación de un producto.
Así es como puedes saber más sobre tus "comedores de galletas ".
**¿Estás haciendo galletas para niños a los que les encantan las pepitas de chocolate o para adultos que prefieren opciones más sanas? En el mundo de los productos, éste es su público objetivo.
**¿Qué problemas tienen? Tal vez los niños siempre quieren más pepitas de chocolate, o los adultos luchan por encontrar galletas sanas que sepan bien. Estos son sus puntos débiles.
**¿Cómo puede su producto ser la galleta perfecta? ¿Puede hacer galletas con pepitas de chocolate que sean buenas para ellos u ofrecer opciones sanas y deliciosas para los adultos? Aquí es donde entra en juego su producto como solución única.
Si averiguas esto desde el principio, podrás crear un producto que la gente realmente quiera y comercializarlo entre el público adecuado. Realice un estudio de mercado exhaustivo para identificar a su público objetivo, comprender sus puntos débiles y determinar cómo su producto puede ofrecer una solución única. *Al fin y al cabo, si no mezclas los ingredientes en las cantidades correctas, las galletas no sabrán bien.
Desarrollar un Producto Mínimo Viable (PMV)
Un paso crucial en las primeras etapas de una empresa SaaS es el desarrollo de un Producto Mínimo Viable (MVP). El MVP le permite probar la funcionalidad básica de su producto con usuarios reales y recopilar comentarios sin invertir mucho en el desarrollo a gran escala.
**Piense en un MVP como si fuera un prototipo. Es una versión básica de su producto con las funciones básicas que resuelven el principal problema de su público objetivo. Imagina que es el primer borrador de un libro: tiene la historia principal, pero no todas las novedades. El objetivo es poner el producto en manos de personas reales lo antes posible para ver cómo lo utilizan y qué comentarios tienen. Así evitarás gastar mucho tiempo y dinero en crear funciones que nadie quiere.
Al incorporar los comentarios de los usuarios, puedes iterar y mejorar tu producto rápidamente. De este modo, estarás creando constantemente algo que la gente realmente necesite y disfrute utilizando.
Externalización del desarrollo de software
Para muchos líderes de SaaS, la externalización del desarrollo de software es un movimiento estratégico para acelerar el proceso de MVP. Externalizar significa contratar a una empresa en otro lugar para desarrollar su software. Esto le permite aprovechar un grupo global de desarrolladores con talento.
Asociarse con una empresa de desarrollo de software nearshore puede proporcionarle acceso a desarrolladores cualificados que pueden hacer realidad su visión de forma eficaz y rentable. La externalización también le permite centrarse en otros aspectos críticos de su negocio, como la captación de clientes y la creación de relaciones con inversores.
Al considerar la externalización, es importante elegir un socio que se alinee con los valores y objetivos de su empresa. Por ejemplo, un proveedor que ofrezca externalización de servicios de desarrollo de Python puede ser especialmente beneficioso para las empresas de SaaS debido a la versatilidad de Python y a la velocidad a la que se pueden desarrollar las aplicaciones.
Construir una base sólida con Docsie
*Imagínatelo: estás construyendo un nuevo producto SaaS, pero cada vez que retocas una característica, hay una montaña de instrucciones que reescribir. La documentación puede parecer interminable. La documentación puede parecer una tarea interminable, que ralentiza a los redactores y confunde a los usuarios.
Sentar unas bases sólidas es crucial para cualquier empresa de SaaS, y eso incluye tener un sistema de documentación claro y accesible. Piense en ella como si fuera el manual de instrucciones de su producto: guía a los usuarios, reduce los tickets de soporte y, en última instancia, los mantiene contentos.
Por eso, contar con las herramientas adecuadas es vital para el éxito. Docsie es una plataforma que puede agilizar su proceso de documentación, facilitando la gestión y actualización de la documentación de su producto a medida que evoluciona. (tal vez mencionar algunas de las principales características de Docsie - por ejemplo, AI Docs, Centros de Ayuda, Ayuda In-App, Gestión de Proyectos, SSO y características de la empresa, etc)
Docsie convierte el proceso de redacción de documentación en un juego de niños. Es como limpiar una habitación desordenada llena de papeles -o en este caso, llena de correos electrónicos y archivos dispersos- y convertirla en un ordenado archivador. Se acabó perderse en un laberinto de información obsoleta.
Docsie mantiene todo organizado, actualizado y accesible tanto para ti como para tus usuarios. Actualizar las instrucciones se convierte en un juego de niños, y trabajar con su equipo es coser y cantar. Imagínese no tener que preocuparse nunca más por unas instrucciones desordenadas: ¡esa es la ventaja de Docsie!
Al utilizar Docsie, puede centrarse en crear un gran producto en lugar de luchar con instrucciones confusas. Unos usuarios contentos con acceso a información clara garantizarán el éxito de su empresa de software, y Docsie es el arma secreta para construir esos sólidos cimientos.
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¿Quiere saber más? Lea nuestra guía sobre los flujos de trabajo de AI en Docsie y cómo facilita la gestión de la documentación sin esfuerzo.
*Una documentación eficaz no sólo es crucial para fines internos, sino que también mejora la experiencia del usuario al proporcionar información clara y accesible.
**Conclusión
Los comienzos de una empresa SaaS son a la vez desafiantes y estimulantes. Los fundadores y líderes deben tomar decisiones informadas sobre el posicionamiento en el mercado, el desarrollo de productos y las asociaciones estratégicas para dirigir el barco. Considere la idea de externalizar el desarrollo de software para crear un MVP sólido y utilice herramientas como Docsie para gestionar su documentación. De este modo, podrá sentar unas bases sólidas para el crecimiento y el éxito de su empresa SaaS.
*¿Cansado de los quebraderos de cabeza de la documentación? Pruebe Docsie gratis. Reserve una demostración y compruebe la diferencia.