Según Gartner, en 2024 el 75% de las medianas y grandes empresas emplearán IA para generar materiales de marketing. La documentación basada en IA está causando furor en el mercado actual por simplificar los laboriosos procesos de introducción de datos, manteniendo al mismo tiempo un alto nivel de calidad y precisión. En este artículo, analizaremos tres áreas clave de la documentación basada en IA: capacidad multilingüe, ámbitos de conocimiento personalizables y adaptación de los comentarios de los usuarios. Como extra, también arrojaremos luz sobre Docsie y cómo puede ayudarle a satisfacer todas sus necesidades de documentación.
El papel de la IA en la documentación moderna
La IA puede ser un gran socio colaborador para los creadores de contenidos. Desde la generación de vídeos cortos hasta la creación de imágenes, la tecnología está aumentando la eficiencia, ahorrando tiempo y facilitando el proceso de creación de contenidos.
A medida que la documentación con IA entra en escena, las empresas y los creadores de contenidos individuales analizan su público objetivo y elaboran contenidos personalizados en un tiempo mÃnimo. Dado que la documentación sin papel es la necesidad del momento, las empresas están aprovechando el poder de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para la creación, gestión y accesibilidad segura de documentos.
Herramientas integradas en IA como Docsie están liderando este viaje transformador desde sistemas de procesamiento de documentos que consumen mucho tiempo a una creación de contenidos más rentable, creando un alto valor. Sin embargo, ninguna tecnología es inamovible. Las herramientas actuales basadas en IA deben comprender las necesidades de los usuarios y seguir actualizando la tecnología y los sistemas en función de las opiniones de los usuarios.
Capacidades multilingües en la documentación sobre IA
El idioma que domina internet hoy en día es el inglés. Sin embargo, el multilingüismo en el caso de contenidos globales supone un reto de comunicación.
Empezando por los cuellos de botella técnicos, existen otras vulnerabilidades, como la seguridad de los usuarios que utilizan una lengua no dominante en línea y el acceso, uso y producción continua de contenidos localizados.
Pero con la capacidad multilingüe incorporada, los procesos y herramientas de IA pueden desbloquear la clave de este problema. Hoy en día, la IA está cambiando el panorama de la búsqueda multilingüe al comprender el significado, la relevancia, la adecuación y el contexto de las palabras utilizadas. Los contenidos multilingües potenciados por la IA están abriendo nuevos mercados para las empresas, mientras que las traducciones generadas por las máquinas son cada vez más apropiadas y precisas desde el punto de vista cultural.
Cuando se trata de documentación, traducción y localización con IA, algunas de las empresas de software más reputadas del mundo han descifrado el código.
Aunque Google Translate es quizás el mejor ejemplo de traducción asistida por IA, también hemos visto cómo Facebook hacía accesible su plataforma traduciendo todo el contenido a los idiomas locales.
Por un lado, tenemos a Netflix, la plataforma mundial de streaming de vídeo, que traduce sus subtítulos y voces en off a varios idiomas, y por otro, tenemos a Airbnb, que traduce las descripciones de los anuncios y muestra las opiniones de los arrendatarios en los idiomas preferidos de los buscadores.
Ámbitos de conocimiento personalizables
¿Alguna vez se ha sentido abrumado por la sobrecarga de información? No se preocupe, todos hemos estado en esa situación como usuarios de Internet. Los ámbitos de conocimiento personalizables en la documentación de IA mitigan este problema, ya que ayudan a los usuarios a personalizar la información que desean recibir. Esto ayuda a los usuarios a adaptar el contenido en función de sus necesidades y preferencias, lo que conduce a una mejor interacción con los sistemas de IA y a una experiencia de usuario mejorada.
Los creadores de contenidos pueden adaptar su acceso a información específica siguiendo medidas sencillas. Pueden seleccionar temas o categorías preferidos, introducir palabras clave específicas y utilizar filtros de búsqueda avanzados para recuperar sólo la información pertinente y adecuada para ellos. Los sistemas de IA estudian constantemente el comportamiento de los usuarios, controlan sus interacciones y les recomiendan contenidos en consecuencia.
A los clientes de hoy en día les encanta recibir contenidos personalizados. Por eso, con los ámbitos de conocimiento, los usuarios pueden acceder rápidamente a la información sin encontrarse con grandes cantidades de datos irrelevantes y sin relación entre sí. Docsie es una herramienta de documentación basada en IA única en su clase que ofrece flexibilidad de personalización, disminuyendo la sobrecarga de información y mejorando la adopción y la satisfacción del usuario. Con Docsie, puede escribir documentos que atraigan a sus clientes, retenerlos como clientes y crear una imagen positiva de su marca en el mercado.
Ámbitos de conocimiento personalizables](https://cdn.docsie.io/workspace_PfNzfGj3YfKKtTO4T/doc_QiqgSuNoJpspcExF3/file_IiDAi20DqrBgksvLj/image2.png)
Adaptación a los comentarios de los usuarios
Por mucho que avancen las máquinas, son la imaginación y la creatividad humanas las que impulsan el espectáculo y hacen que una pieza de contenido destaque. Gracias a la documentación de IA, se pueden crear, sin duda, piezas de contenido específicas en un tiempo mínimo compartiendo el contexto y un puñado de indicaciones. Pero para que el contenido llegue al corazón de tu audiencia, necesitas la intervención humana. Aquí es donde los comentarios de los usuarios cobran importancia.
Las grandes empresas tecnológicas están invirtiendo en construir sistemas de IA capaces de aprender de los usuarios, recoger sus sugerencias, comprender sus preferencias y mejorar continuamente en función de las aportaciones de los usuarios. En este caso, la IA se comporta como un alumno que presta atención a la interacción del usuario con el contenido generado por la IA y recoge sus opiniones.
Hay varios ejemplos en los que la IA se ha adaptado a los comentarios de los usuarios. El primer ejemplo que nos viene a la mente son las recomendaciones de contenidos de YouTube o las plataformas OTT. Aparte de eso, también tenemos nuestros feeds de redes sociales y recomendaciones de comercio electrónico que se actualizan continuamente en función de nuestro tiempo de observación, historial de navegación, patrones de compra, etc.
Posibilidades futuras
Tanto en la sanidad como en el comercio minorista, la educación o la fabricación, la documentación desempeña un papel importante a la hora de mantener todo organizado y llegar al público objetivo. En un futuro impulsado por la IA, la documentación es un área muy próspera en la que podemos crear, editar, gestionar y compartir grandes cantidades de texto en un tiempo mínimo.
Desde agilizar el proceso de documentación hasta crear historias más personalizadas basadas en el usuario, una IA que aprende de los usuarios puede hacer que el procedimiento de creación de contenidos sea más divertido, eficiente y accesible.
En las próximas dos décadas, los contenidos generados por IA perturbarán el sector de la documentación y crearán contenidos altamente inmersivos e interactivos para los usuarios. La combinación de IA y realidad aumentada marcará el comienzo de una era de producción de contenidos inteligente y fluida, que mantendrá intacta la humanidad y viva la chispa de la creatividad.
Herramientas como Docsie seguirán evolucionando en términos de aprendizaje adaptativo, comprensión del lenguaje natural, intercambio de conocimientos, etc., y podremos crear y conservar contenidos integrando nuestros comentarios.
Herramientas - Docsie](https://cdn.docsie.io/workspace_PfNzfGj3YfKKtTO4T/doc_QiqgSuNoJpspcExF3/file_VboWkOeaFv8fQo53V/image1.png)
Aplicaciones en el mundo real
Gracias a la documentación con IA, muchas organizaciones de renombre han generado contenidos que cumplen la normativa legal. He aquí las cinco principales que han desbloqueado posibilidades ilimitadas utilizando herramientas de IA para crear documentos:
|Quién |-|-| |Google utiliza la IA para ofrecer resultados de búsqueda relevantes y basados en el usuario. | |Grammarly|Aplica la IA para comprobar la gramática y la redacción en tiempo real. | |Microsoft|El paquete Office 365 tiene IA integrada para sugerencias gramaticales y de estilo. | |Open AI|Emplea IA para generar una amplia variedad de contenidos, como documentación lingüística, redacción de materiales de marketing, etc. | |Zendesk|Ofrece respuestas automatizadas y mejora la interacción con el cliente gracias a la IA. | **¿Qué dicen las empresas que se benefician de las soluciones de documentación basadas en IA?
El uso de tecnologías inteligentes que maximizan el valor de los contenidos demuestra ser una estrategia ganadora en el mundo editorial. Gracias a la tecnología semántica, somos más competitivos en un mercado en el que la antigua forma de trabajar está demostrando ser poco adecuada.
**Marina Bonomi, Directora General de Mimesi, Reed Business Information**
SAGE Recommends es la primera de su clase en ofrecer una herramienta de investigación verdaderamente puntera para los científicos sociales. El tesauro multidisciplinar de SAGE Recommends presenta enlaces contextualizados entre campos de las ciencias sociales en el momento en que se necesitan, ofreciendo las recomendaciones de investigación adecuadas en el momento oportuno en todas las plataformas de SAGE*.
**Martha Sedgwick, Directora Ejecutiva de Gestión de Productos, SAGE**
Superar retos y preocupaciones
Entre las preocupaciones comunes asociadas a la IA, las que asumen la máxima prioridad son la precisión y la fiabilidad. Los sistemas de IA pueden, en ocasiones, proporcionar documentación inexacta y también abusar potencialmente de la privacidad de los datos de los usuarios. Hoy en día, la gente utiliza la IA para generar contenidos falsos, noticias engañosas, etc. Por lo tanto, hay un gran interrogante relacionado con la forma en que la IA puede utilizarse en cumplimiento de las cuestiones legales y reglamentarias.
Sin embargo, las industrias que utilizan organizadores de documentos de IA son conscientes de estos retos y están adoptando estrategias para superarlos. Esto incluye mejorar la calidad de los datos, adoptar la equidad y la transparencia en el uso de la IA, fusionar los puntos fuertes de las aportaciones humanas y la IA y formar constantemente a los usuarios sobre las capacidades y limitaciones de estos sistemas. La investigación continua y la incorporación de los comentarios de los usuarios también pueden reforzar las herramientas de IA y hacerlas más fiables, fáciles de usar y acordes con las normas reguladoras.
Superar los retos y las preocupaciones ](https://cdn.docsie.io/workspace_PfNzfGj3YfKKtTO4T/doc_QiqgSuNoJpspcExF3/file_eRdeMWjUjKU1pVUXY/image4.png)
- Su ayuda para la IA en la documentación
¿Tiene problemas con la documentación? ¿Necesita una plataforma que le facilite el proceso de documentación? Dé la bienvenida a Docsie a su vida profesional y experimente la diferencia. Aprovechando el poder de la IA en documentación, la plataforma es la ventanilla única que satisface todas sus necesidades de documentación.
Tanto si necesita ayuda con un manual de usuario como con un procedimiento operativo estándar, Docsie le ayuda a crear, compartir, editar y gestionar la documentación de sus productos, aumentando su credibilidad y su alcance en el mercado.
Dotada de valiosas funciones como documentación de nivel empresarial, portales de conocimiento personalizados, etc., la plataforma es su destino definitivo para disfrutar de una feliz experiencia de documentación digital.
Puntos clave
La documentación AI utiliza la inteligencia artificial para crear, estructurar, editar, mantener, compartir y almacenar datos. Al automatizar la creación de contenidos, agiliza el proceso al tiempo que se adhiere a los términos y condiciones de cumplimiento.
-
Cuando se utiliza una herramienta de IA para la documentación, se pueden crear fácilmente contenidos de varias categorías: desde manuales de usuario hasta documentos de procesos, pasando por correos electrónicos y publicaciones en redes sociales.
-
Al ser autosuficiente, la IA realiza la tarea más pesada, ya que mantiene un centro de gestión de datos centralizado en el que puedes clasificar e indexar todos tus documentos.
-
Tanto si necesita ayuda para crear documentación técnica multilingüe como para traducir contenidos, los procesos de IA pueden ser sus grandes amigos para llegar a los mercados globales y relacionarse con los clientes.
Reflexiones finales
La inteligencia artificial puede ser nuestra mejor amiga sólo si sabemos utilizarla, manteniendo viva nuestra imaginación y singularidad. Según un estudio realizado por eMarketer en mayo de 2023, el 58% de los encuestados (profesionales del marketing) que utilizaban IA generativa para la creación de contenidos consideraron que el principal beneficio era la mejora del rendimiento.
Con los rápidos avances en tecnología y procesos, la documentación de inteligencia artificial será más potente a la hora de crear, editar, gestionar y compartir sus documentos. Por lo tanto, si quieres cautivar a tu audiencia con contenidos perfectamente formateados, regístrate en Docsie hoy mismo y prepara tu empresa para el futuro.