A menudo decimos: "¡El conocimiento es poder!".
Pero, ¿cómo puede contribuir el conocimiento a la innovación empresarial?.
¡El conocimiento Tacit lo hace posible!
Un estudio sobre el comportamiento de los empleados a la hora de compartir el conocimiento tácito revela que el 80% del conocimiento en una empresa es conocimiento tácito. Por lo tanto, se puede comprender la importancia del conocimiento tácito y lo esencial que es documentar dicho conocimiento y garantizar una difusión adecuada.
En este artículo, veremos algunos ejemplos de conocimiento tácito y aprenderemos más sobre la gestión del conocimiento. También echaremos un vistazo a Docsie, una de las principales herramientas de documentación del sector.
¿Qué es el conocimiento tácito?
El conocimiento tácito consiste en aprender haciendo. Se puede considerar como un centro de conocimiento que contiene todas las destrezas, habilidades y conocimientos que se pueden reunir a través de las experiencias vitales. Como es natural, este conocimiento difiere de una persona a otra, ya que depende de cada sujeto y de su entorno.
Las situaciones de la vida real nos ofrecen a menudo diferentes ejemplos de conocimiento tácito. ¿Pero qué ocurre en el sector profesional/empleo?
En el contexto de una organización, el conocimiento tácito es muy crucial. Los empleados adquieren sus capacidades, competencias y conocimientos haciendo cosas en la práctica y a través de la formación in situ, las prácticas, los períodos de prácticas, etc. Si las organizaciones quieren aprovechar los beneficios del conocimiento tácito, el primer paso es documentar el conocimiento y garantizar una gestión adecuada del mismo.
¿Cuál es la importancia del conocimiento tácito?
En el mundo profesional actual, los empleadores prefieren candidatos que destaquen entre la multitud, tengan una perspectiva única y puedan pensar de forma innovadora. Cuando los miembros de su equipo desarrollan conocimiento tácito, usted sabe que son fiables para tareas importantes y urgentes.
Si eres el dueño de una organización, también puedes hacer hincapié en la importancia del conocimiento tácito. Dándoles los recursos adecuados y las oportunidades pertinentes, puedes desarrollar a tus nuevos contratados o a los empleados existentes.
Gracias a los ejemplos de conocimiento tácito en una organización, los profesionales pueden adaptarse a distintas situaciones profesionales y manejarlas en consecuencia. Con una documentación adecuada, las organizaciones pueden promover el pensamiento del conocimiento tácito en toda la empresa e identificar lagunas de conocimiento en sus distintos departamentos.
¿Cuáles son los beneficios del conocimiento tácito?
Los beneficios del conocimiento tácito son múltiples. Veamos las principales ventajas del conocimiento tácito:**.
|Ventajas Importancia |-|-| |Cuando los empleados aprenden de las experiencias de los demás, crecen como equipo y minimizan las lagunas de conocimiento. | |Comunicar conocimientos|A través de una adecuada gestión del conocimiento, puede mantener documentos y artículos y transferir más conocimientos entre sus empleados. | |Las empresas pueden adelantarse a sus competidores y utilizar la base de conocimientos para prestar un mejor servicio a sus usuarios finales. | |Como resultado del intercambio y la transferencia de conocimientos, las empresas permiten que sus empleados adquieran nuevas perspectivas y fomentan el pensamiento innovador. | |Mejora de la innovación organizativa**|Si practica la documentación periódica, abre posibilidades para que sus empleados rindan más. |
Ejemplos de conocimiento tácito
Podemos entender esta forma de conocimiento repasando los ejemplos de conocimiento tácito. Entremos de lleno en materia:
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Liderazgo: Los jefes de proyecto experimentados utilizan el conocimiento tácito para gestionar proyectos complejos. El conocimiento previo les ayuda a comprender la dinámica de equipo, manejar estrategias de reducción de riesgos, etc.
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Intuición: La intuición, especialmente para las ventas de una empresa, es una gran ayuda. Las personas con una gran intuición llegan muy lejos, ya sea en las complejas interacciones con los clientes o en el manejo lógico de las circunstancias.
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Habilidades duras: Tanto si se trata de aprender un nuevo deporte como de desarrollar la capacidad de trabajar con programas informáticos complejos, las habilidades duras ayudan a las personas a mejorar su memoria muscular y a adquirir destrezas duras.
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Innovación: Toda excelencia comienza con la innovación. Al fomentar la innovación y la creatividad, las empresas pueden animar a sus empleados a utilizar el conocimiento tácito y aprender de las actividades prácticas.
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Eficiencia: La importancia del conocimiento tácito radica en que ayuda a las organizaciones a racionalizar los flujos de trabajo y optimizar sus procesos y sistemas.
¿Cómo promover el conocimiento tácito en su organización?
Está claro que el conocimiento tácito es importante para que una organización prospere en términos de mayor eficiencia y mayor satisfacción del cliente.
**Pero, ¿cómo puede fomentar la documentación y la gestión del conocimiento a través de todos sus sistemas y departamentos?
1. ### 1. Fomente un entorno de aprendizaje:
El aprendizaje continuo hace que un equipo desarrolle una amplia gama de puntos fuertes y capacidades. Documente el contenido de sus conocimientos actuales e identifique las lagunas de conocimiento. Cree oportunidades de aprendizaje intencionado para colmar esas lagunas y guíe a su equipo para que comparta información entre sí.
2. Proporcione tutorías:
Introduzca programas de tutoría en los que los juniors puedan seguir a sus seniors y aprender de sus estilos de trabajo, enfoques de toma de decisiones, etc. Los nuevos empleados pueden aprender de los más experimentados y entender cómo afrontar los complejos retos organizativos. Desde la realización conjunta de tareas hasta la participación en sesiones de brainstorming: ofrezca oportunidades a los recién llegados para que encuentren su camino a través de diferentes proyectos.
3. Ofrezca oportunidades de formación y desarrollo:
Uno de los mayores beneficios del conocimiento tácito es que une a los empleados como equipo y ayuda a la organización a crecer. Dé prioridad a la formación de los empleados y permítales probar diferentes proyectos, tareas difíciles, etc. Ofrezca una exposición práctica en términos de formación en el puesto de trabajo, experiencia en el trato con el cliente, etc., para que los empleados puedan aprender realmente mientras realizan tareas y adquieren habilidades.
4. ### 4. Apoye las discusiones sanas:
Los desacuerdos y los debates sanos forman parte de nuestra vida cotidiana. Fomente la colaboración entre departamentos y permita que los equipos se unan para alcanzar los objetivos empresariales. Utilice la tecnología y las herramientas para promover una cultura organizativa saludable en la que la gente pueda debatir estrategias de empresa, políticas, etc. y avanzar hacia un objetivo compartido. Organice periódicamente sesiones de debate y eventos en los que todos puedan compartir sus presentaciones y perspectivas sobre diversos temas candentes dentro de la empresa.
5. Rompa barreras:
Si bien la gestión del conocimiento es un aspecto importante para mantener el conocimiento de los tácitos, ser acogedor con todos los miembros, independientemente de sus funciones y niveles, contribuye en gran medida a garantizar la inclusividad y la igualdad. A la hora de resolver problemas, considere las sugerencias de todos los departamentos y tome nota de sus puntos de vista. Al contar con diversas perspectivas, podrá abordar un problema de forma más científica. Una vez alcanzada una solución, asegúrese de documentarla y ponerla a disposición de todos los empleados.
Herramientas de gestión del conocimiento
¿Quiere garantizar una correcta gestión del conocimiento de los conocimientos tácitos? Necesita elegir las herramientas adecuadas que puedan ayudarle a racionalizar sus ideas y articularlas de la mejor manera posible.
Si realizas una rápida búsqueda en el mercado, encontrarás una gran variedad de herramientas estandarizadas que pueden ayudarte a documentar tu base de conocimientos. Lo importante aquí es comprender las características de las distintas herramientas de gestión del conocimiento y encontrar la que pueda capturar el conocimiento de las TIC y transmitir toda la información relevante.
Docsie - Características de un vistazo:
Como herramienta de documentación, Docsie viene con potentes funciones que te ayudarán a crear, editar, mantener y compartir tus documentos. Estas son algunas de las principales características del software:
Documentación de nivel empresarial
Tanto si desea crear un documento desde cero como si desea exportar un archivo ya existente, Docsie le permite crear documentación, bases de conocimiento, etc.
Herramienta de documentación de API
Ayudándole a valorar la importancia del conocimiento tácito, Docsie le permite automatizar la documentación de las API. Desde la creación hasta el mantenimiento de la documentación de la API, puede ayudar a sus clientes a acceder a la información necesaria.
Múltiples versiones e idiomas
**¿Desea mejorar su SEO internacional? Cree documentos en su idioma y múltiples versiones en los idiomas requeridos. Implemente actualizaciones sin interrupciones y disponga de diferentes URL para las actualizaciones de la documentación.
Integración
Hoy en día, las empresas trabajan con una plétora de servicios y plataformas. Para garantizar una correcta transferencia de conocimientos, Docsie proporciona integraciones personalizadas y sin complicaciones con sus herramientas favoritas y más utilizadas.
Traducción automática de idiomas
Traduzca sus contenidos sin esfuerzo gracias a la potente IA de la plataforma. Localice sus contenidos y consiga una mayor visibilidad de sus productos y servicios.
Por lo tanto, si tiene problemas con la documentación adecuada y desea una plataforma fiable para aprovechar las ventajas del conocimiento tácito, elija Docsie como socio de software y cree documentos que encanten a sus clientes.
Reflexiones finales
Cuando se valora la importancia del conocimiento tácito, se proporciona información a las personas para que sobresalgan en sus funciones y contribuciones. Ahora que conoce los principales ejemplos de conocimiento tácito**, puede compartir su experiencia de documentar y compartir este tipo de conocimiento.
¿Desea aprovechar las ventajas del conocimiento tácito y ver cómo su empresa alcanza mayores cotas? Utilice el poder de la documentación de Docsie y escriba el futuro de su empresa utilizando las potentes y emocionantes funciones de la plataforma.