La rationalisation des processus et le transfert des connaissances sont les pierres angulaires de l'industrie manufacturière. À l'ère moderne de la dynamique fluctuante, la capacité à résister à une concurrence acharnée passe par une stratégie de gestion des connaissances approfondie. Cependant, contrairement à la croyance populaire, qu'est-ce que la gestion des connaissances et quels en sont les avantages pour le secteur manufacturier ?
Gestion des connaissances 101
La gestion des connaissances (GC) fait référence à la création, au stockage, au transfert et à l'utilisation des connaissances et des informations au sein d'une organisation. Dans le contexte de l'industrie manufacturière, cela se traduit par la capture de l'expertise collective de votre main-d'œuvre, des vétérans chevronnés aux recrues, et sa mise à la disposition de tous.
Le coût élevé de la fragmentation des connaissances dans l'industrie manufacturière
Imaginez une situation où chaque nouvel employé qui rejoint la chaîne de production doit tout apprendre par expérience ou par l'intermédiaire de collègues qui n'ont pas été correctement informés. Cela signifie non seulement que le temps et les ressources sont mal utilisés, mais aussi que le risque d'erreurs augmente en raison de l'omniprésence des données. D'après les conclusions, les entreprises ayant une mauvaise expérience de la gestion des connaissances ont comparativement un taux de reprise plus élevé, d'où une perte d'argent substantielle.
Un système de gestion de la base de connaissances : La pièce manquante de votre puzzle
Un système de gestion de base de connaissances (SGCB) bien implémenté élimine ce silo de connaissances en centralisant les informations essentielles dans une plateforme unique et facilement accessible. Voici un tableau détaillé des avantages de ce système.
| Bénéfice | Description | Impact | Coût |
|---|---|---|---|
| Les procédures standardisées et les connaissances facilement accessibles minimisent les erreurs et les incohérences. | L'augmentation de la qualité des produits, de l'efficacité et la réduction des déchets. | L'investissement dans le KBMS, la création de contenu et la formation des utilisateurs. | L'amélioration de l'efficacité de la formation. |
| Amélioration de l'efficacité de la formation : les nouveaux employés peuvent apprendre à partir de ressources facilement accessibles, ce qui réduit le temps d'intégration et les coûts associés. | |||
| Amélioration de la résolution des problèmes L'accès facile aux connaissances permet aux travailleurs de résoudre les problèmes de manière autonome, ce qui minimise les temps d'arrêt. | |||
| Une plateforme centralisée facilite l'échange de connaissances et favorise l'amélioration continue. | L'innovation, l'identification des meilleures pratiques et les capacités collectives de résolution de problèmes sont améliorées. | L'encouragement d'une culture de partage des connaissances et l'incitation à la contribution. | L'amélioration de la communication et des connaissances est une priorité pour les entreprises. |
| Amélioration de la communication et du transfert de connaissances : le support multilingue garantit une communication claire entre les différentes équipes ; réduction des erreurs dues à une mauvaise communication et amélioration de la collaboration dans un environnement mondialisé ; coûts associés à la création et à la maintenance de contenus multilingues ; accès à l'information hors ligne : le support multilingue favorise l'amélioration continue. | |||
| Accès à l'information hors ligne | Les connaissances critiques restent accessibles même dans les zones où la connectivité Internet est limitée. | Amélioration de la prise de décision au moment opportun et réduction des interruptions dues aux problèmes de connectivité. | Coûts potentiels associés à la gestion et à la synchronisation du contenu hors ligne. |
Docsie : Votre centrale de gestion des connaissances
Avec Docsie, un système de gestion de base de connaissances conçu pour les fabricants, il est possible d'améliorer l'organisation des opérations et la puissance de la gestion des connaissances.
Comme l'affirme à juste titre Philippe, PDG de Docsie :
Les entreprises manufacturières ont besoin d'un moyen de créer des manuels de produits à grande échelle. Nous voyons des entreprises utiliser Docsie sur les chaînes de montage et pour publier des portails de formation sur les produits à l'intention de leurs utilisateurs. Nous constatons également que de nombreux clients utilisent Docsie pour produire des manuels d'utilisation imprimés et des manuels d'utilisation en ligne à partir de la même source de données, et c'est là que Docsie excelle".
Docsie favorise la gestion des connaissances dans le secteur de la fabrication de plusieurs façons :
1. Système de gestion centralisée de la base de connaissances:
Docsie est la plate-forme qui sert de référentiel pour toutes les informations liées à la fabrication, y compris les procédures, les manuels de diagnostic, les meilleures pratiques et même les protocoles de sécurité. Il n'est donc plus nécessaire de parcourir tous les documents stockés dans plusieurs lecteurs partagés et de dépendre d'informations obsolètes.
2. Facilité de création et d'édition de contenu:
L'interface utilisateur de Docsie, accessible à toute personne disposant des autorisations nécessaires pour rédiger, éditer et mettre à jour les articles de la base de connaissances, permet de conserver des informations exactes et à jour. Les experts et les travailleurs de première ligne ont ainsi la possibilité d'apporter directement leurs connaissances et leur expertise.
3. Support multilingue:
Docsie s'adresse à un public mondial grâce à l'assistance multilingue et à une communication claire, ce qui permet de combler le fossé linguistique et le transfert de connaissances entre les différentes équipes, en particulier dans la sphère manufacturière mondialisée d'aujourd'hui.
4. Accès hors ligne:
Docsie permet aux utilisateurs de transférer le contenu de la base de connaissances pour une utilisation hors ligne, à tout moment et en tout lieu. Cela permet de s'assurer que les informations restent disponibles même dans les zones où la connectivité Internet est limitée, ce qui est très important pour les lignes de production et les équipes qui travaillent dans des zones éloignées.
Au-delà de l'essentiel : Optimiser votre stratégie de gestion des bases de connaissances
Bien qu'un système de gestion des bases de connaissances comme Docsie constitue une base solide, voici quelques bonnes pratiques de gestion des bases de connaissances qui vous permettront d'optimiser votre stratégie de gestion :
1. Investir dans la formation des utilisateurs: Inciter les employés à utiliser réellement la base de connaissances par tous les moyens possibles en leur offrant une formation complète et un soutien continu. Ils auront alors un sentiment d'appartenance et se sentiront en confiance pour utiliser le système au maximum.
2. Promouvoir une culture de partage des connaissances: Créer un environnement de travail coopératif qui favorise une culture de partage dans laquelle chaque employé est libre d'offrir son expertise et d'apprendre des autres. Cela peut se faire par le biais de diverses initiatives internes de partage des connaissances, de programmes de récompense pour les contributions de valeur, ainsi qu'en inspirant une communication ouverte au sein des équipes.
3. Recueillir régulièrement des informations en retour: Obtenez régulièrement des informations en retour de vos utilisateurs concernant le contenu de la base de connaissances et l'expérience globale de l'utilisateur. Cela permet d'identifier les domaines dans lesquels la base de connaissances doit être améliorée et d'évaluer sa pertinence par rapport à l'évolution des besoins de la main-d'œuvre, ce qui garantit la mise à jour de la base de connaissances.
Intégrer avec les systèmes existants: Créer une interface entre le KBMS et d'autres logiciels de gestion des connaissances dans l'industrie manufacturière, tels que les logiciels ERP et PLM. De cette manière, la vue d'ensemble des opérations est très complète et le flux d'informations est mieux contrôlé.
Conclusion : La gestion des connaissances est la clé du succès dans l'industrie manufacturière
De tout temps, le savoir a été le plus grand atout, mais dans le marché moderne où règne la férocité, le savoir a pris le dessus. En mettant en œuvre une solide stratégie de gestion des connaissances et en tirant parti d'un puissant système de gestion des connaissances comme Docsie, vous pouvez.. :
1. Augmenter l'efficacité et la productivité: Les éléments essentiels, tels que la simplification des processus, l'amélioration de la formation et la résolution rapide des problèmes à la fin, permettent aux employés d'être plus performants et de travailler de manière plus productive.
Améliorer la qualité des produits: Le respect des opérations standardisées tout au long du processus est le choix le plus approprié pour exclure toutes les erreurs et maintenir le même niveau de qualité des produits.
**3. L'indépendance et la capacité des employés à prendre les bonnes décisions sont stimulées par l'accès à une base de connaissances unique, qu'ils peuvent prendre en charge.
4. Favoriser l'amélioration continue: Une culture de collaboration et de partage des connaissances facilitera le processus d'apprentissage et ne vous empêchera jamais d'innover et de maintenir vos processus de fabrication à la pointe de la technologie, car le monde est en constante évolution.
Prêt à explorer le système de gestion de la base de connaissances qui pilotera efficacement le processus de fabrication dans votre industrie ?
[Docsie propose une version d'essai gratuite (https://www.docsie.io/self-writing-documentation/pricing/), qui vous permettra de constater les avantages d'un système de gestion de base de connaissances. Prenez en charge les connaissances de fabrication et voyez l'efficacité s'envoler.