Tout savoir sur le rôle de l'IA dans la documentation

Selon Gartner, 75 % des entreprises de taille moyenne et des grandes entreprises utiliseront l'IA pour générer des documents marketing d'ici 2024. La documentation basée sur l'IA crée aujourd'hui des vagues sur le marché en simplifiant les processus laborieux de saisie de données tout en maintenant un niveau élevé de qualité et de précision. Dans cet article, nous aborderons trois domaines clés de la documentation basée sur l'IA : la capacité multilingue, les champs de connaissances personnalisables et l'adaptation au retour d'information de l'utilisateur. En prime, nous ferons également la lumière sur Docsie et sur la manière dont il peut vous aider à répondre à tous vos besoins en matière de documentation.

Rôle de l'IA dans la documentation moderne

L'IA peut être un excellent partenaire de collaboration pour les créateurs de contenu. Qu'il s'agisse de générer de courtes vidéos ou de créer des images, cette technologie permet d'accroître l'efficacité, de gagner du temps et de faciliter le processus de création de contenu.

Avec l'arrivée de l'IA dans la documentation, les entreprises et les créateurs de contenu individuels analysent leur public cible et élaborent un contenu personnalisé en un minimum de temps. La documentation dématérialisée étant la nécessité du moment, les entreprises tirent parti de la puissance de l'intelligence artificielle et de l'apprentissage automatique pour la création et la gestion de documents, ainsi que pour leur accessibilité en toute sécurité.

Des outils intégrés à l'IA tels que Docsie mènent ce voyage de transformation des systèmes de traitement de documents chronophages vers une création de contenu plus rentable, créant ainsi une forte valeur ajoutée. Cependant, aucune technologie n'est figée. Les outils actuels alimentés par l'IA doivent comprendre les besoins des utilisateurs et continuer à améliorer la technologie et les systèmes en fonction du retour d'information réel des utilisateurs.

Les capacités multilingues dans la documentation sur l'IA

La langue qui domine l'internet aujourd'hui est l'anglais. Cependant, le multilinguisme dans le cas d'un contenu global implique un défi de communication.

Outre les goulets d'étranglement techniques, il existe d'autres vulnérabilités, notamment la sécurité des utilisateurs qui utilisent une langue non dominante en ligne, ainsi que l'accès, l'utilisation et la production continue de contenu localisé.

Mais avec une capacité multilingue intégrée, les processus et les outils d'IA peuvent débloquer la clé de ce problème. Aujourd'hui, l'IA modifie le paysage de la recherche multilingue en comprenant le sens, la pertinence, l'adéquation et le contexte des mots utilisés. Les contenus multilingues alimentés par l'IA ouvrent de nouveaux marchés aux entreprises, tandis que les traductions générées par les machines sont de plus en plus appropriées et précises d'un point de vue culturel.

En matière de documentation, de traduction et de localisation par l'IA, certains éditeurs de logiciels internationaux réputés ont trouvé la solution !

Si Google Translate est peut-être le meilleur exemple de traduction assistée par l'IA, nous avons également vu Facebook rendre sa plateforme accessible en traduisant tous les contenus dans les langues locales.

D'une part, Netflix, la plateforme mondiale de streaming vidéo, traduit ses sous-titres et ses voix off en plusieurs langues, et d'autre part, Airbnb traduit les descriptions des annonces et affiche les avis sur les locations dans les langues préférées des internautes.

Champs de connaissances personnalisables

Vous êtes-vous déjà senti submergé par une surcharge d'informations ? Ne vous inquiétez pas, nous sommes tous passés par là en tant qu'utilisateurs d'internet. Les champs de connaissances personnalisables dans la documentation sur l'intelligence artificielle atténuent ce problème, car ils aident les utilisateurs à personnaliser les informations qu'ils souhaitent recevoir. Les utilisateurs peuvent ainsi adapter le contenu en fonction de leurs besoins et de leurs préférences, ce qui permet une meilleure interaction avec les systèmes d'IA et améliore l'expérience de l'utilisateur.

Les créateurs de contenu peuvent personnaliser leur accès à des informations spécifiques en suivant des mesures simples. Ils peuvent sélectionner des sujets ou des catégories préférés, saisir des mots clés spécifiques et utiliser des filtres de recherche avancés pour ne récupérer que les informations pertinentes et appropriées. Les systèmes d'IA étudient en permanence les comportements des utilisateurs, surveillent leurs interactions et fournissent des recommandations de contenu en conséquence.

Les clients d'aujourd'hui aiment recevoir un contenu personnalisé. Par conséquent, grâce aux champs de connaissances, les utilisateurs peuvent accéder rapidement à l'information sans être confrontés à d'énormes quantités de données non liées et non pertinentes. Docsie est un outil de documentation unique en son genre, alimenté par l'IA, qui offre une flexibilité de personnalisation, réduisant la surcharge d'informations et améliorant l'adoption et la satisfaction de l'utilisateur. Avec Docsie, vous pouvez rédiger des documents qui plaisent à vos clients, les fidéliser et créer une image positive de votre marque sur le marché.

S'adapter aux commentaires des utilisateurs

Quels que soient les progrès des machines, c'est l'imagination et la créativité humaines qui sont le moteur du spectacle et qui font qu'un élément de contenu se démarque. Grâce à la documentation de l'IA, vous pouvez sans aucun doute créer des éléments de contenu spécifiques en un minimum de temps en partageant le contexte et une poignée d'invites. Mais pour que le contenu touche le cœur de votre public, vous avez besoin d'une intervention humaine. C'est là que le retour d'information des utilisateurs devient important.

Les grandes entreprises technologiques investissent dans la construction de systèmes d'IA capables d'apprendre des utilisateurs, de prendre en compte leurs suggestions, de comprendre leurs préférences et de s'améliorer en permanence sur la base des données fournies par les utilisateurs. Ici, l'IA se comporte comme un étudiant qui prête attention à l'interaction de l'utilisateur avec le contenu généré par l'IA et recueille des commentaires.

Il existe plusieurs exemples où l'IA s'est adaptée aux commentaires des utilisateurs. Le premier exemple qui nous vient à l'esprit est celui des recommandations de contenu de YouTube ou des plateformes OTT. En outre, nous avons également nos flux de médias sociaux et nos recommandations en matière de commerce électronique qui sont continuellement actualisés en fonction de notre temps de veille, de notre historique de navigation, de nos habitudes d'achat, etc.

Possibilités futures

Qu'il s'agisse de soins de santé, de vente au détail, d'éducation ou de fabrication, la documentation joue un rôle important dans l'organisation et l'atteinte du public cible. Dans l'avenir dominé par l'IA, la documentation est un domaine très florissant dans lequel nous pouvons créer, éditer, gérer et partager de grandes quantités de texte en un minimum de temps.

De la rationalisation du processus de documentation à la création d'histoires plus personnalisées basées sur l'utilisateur, une IA qui apprend des utilisateurs peut rendre la procédure de création de contenu plus amusante, plus efficace et plus accessible.

Au cours des deux prochaines décennies, le contenu généré par l'IA bouleversera le secteur de la documentation et créera un contenu hautement immersif et interactif pour les utilisateurs. La combinaison de l'IA et de la réalité augmentée ouvrira l'ère de la production de contenu intelligente et transparente, tout en conservant l'humanité intacte et l'étincelle de la créativité.

Des outils comme Docsie continueront d'évoluer en termes d'apprentissage adaptatif, de compréhension du langage naturel, de partage des connaissances, etc. et nous serons en mesure de créer et de conserver du contenu en intégrant nos commentaires.

Applications dans le monde réel

Grâce à la documentation par l'IA, de nombreuses organisations réputées ont généré des contenus conformes aux exigences légales. Voici les cinq principales organisations qui ont exploité les possibilités illimitées offertes par les outils d'IA pour la création de documents :

L'utilisation de technologies intelligentes qui maximisent la valeur du contenu s'avère être une stratégie gagnante dans le monde de l'édition. Grâce à la technologie sémantique, nous sommes plus compétitifs sur un marché où les anciennes méthodes de travail s'avèrent inadaptées.

**Marina Bonomi, directrice générale de Mimesi, Reed Business Information**

SAGE Recommends est le premier de son genre à offrir un outil de recherche de pointe aux chercheurs en sciences sociales. Le thésaurus multidisciplinaire sous le capot de SAGE Recommends présente des liens contextualisés à travers les domaines des sciences sociales au moment où le besoin s'en fait sentir, offrant les bonnes recommandations de recherche au bon moment sur toutes les plates-formes de SAGE*.

**Martha Sedgwick, directrice exécutive de la gestion des produits, SAGE**

Surmonter les défis et les inquiétudes

Parmi les préoccupations courantes associées à l'IA, celles qui sont les plus prioritaires sont la précision et la fiabilité. Les systèmes d'IA peuvent parfois fournir de la documentation inexacte et potentiellement abuser de la confidentialité des données de l'utilisateur. Aujourd'hui, les gens utilisent l'IA pour générer du faux contenu, des nouvelles trompeuses, etc. Par conséquent, il existe un grand point d'interrogation sur la manière dont l'IA peut être utilisée en conformité avec les questions juridiques et réglementaires.

Cependant, les industries qui utilisent des organisateurs de documents à base d'IA sont conscientes de ces défis et adoptent des stratégies pour les surmonter. Il s'agit notamment d'améliorer la qualité des données, d'adopter l'équité et la transparence dans l'utilisation de l'IA, de fusionner les points forts des données humaines et de l'IA et de former en permanence les utilisateurs aux capacités et aux limites de ces systèmes. La recherche continue et l'intégration des commentaires des utilisateurs peuvent également renforcer les outils d'IA et les rendre plus fiables, plus conviviaux et plus conformes aux normes réglementaires.

- Votre aide pour l'IA dans la documentation

Vous avez des difficultés avec la documentation ? Avez-vous besoin d'une plateforme qui puisse faciliter votre processus de documentation ? Accueillez Docsie dans votre vie professionnelle et constatez la différence ! S'appuyant sur la puissance de l'IA en matière de documentation, la plateforme est un guichet unique qui répond à tous vos besoins en matière de documentation.

Qu'il s'agisse d'un manuel d'utilisation ou d'une procédure opérationnelle standard, Docsie vous aide à créer, partager, éditer et gérer la documentation de vos produits, augmentant ainsi votre crédibilité et votre portée sur le marché.

Dotée de fonctionnalités précieuses telles que la documentation d'entreprise, les portails de connaissances personnalisés, etc., la plateforme est votre destination ultime pour vivre une expérience de documentation numérique heureuse.

Principaux enseignements

• La documentation AI utilise l'intelligence artificielle pour créer, structurer, éditer, maintenir, partager et stocker des données. En automatisant la création de contenu, elle rationalise le processus tout en respectant les conditions de conformité.

• Lorsque vous utilisez un outil d'IA pour la documentation, vous pouvez facilement créer du contenu dans différentes catégories - des manuels d'utilisation aux documents de processus, et des courriels aux messages sur les médias sociaux.

• Autonome, l'IA se charge des tâches les plus lourdes en gérant un centre de gestion de données centralisé où vous pouvez classer et indexer tous vos documents.

• Que vous ayez besoin d'aide pour créer de la documentation technique multilingue ou pour traduire du contenu, les processus d'IA peuvent être vos meilleurs alliés pour atteindre les marchés mondiaux et dialoguer avec vos clients.

Réflexions finales

L'intelligence artificielle peut être notre meilleure amie à condition que nous sachions l'utiliser en conservant notre imagination et notre singularité. Selon une étude menée par eMarketer en mai 2023, 58 % des personnes interrogées (spécialistes du marketing) utilisant l'IA générative pour la création de contenu ont constaté que l'amélioration des performances était le principal avantage.

Avec les progrès rapides de la technologie et des processus, la documentation de l'intelligence artificielle deviendra plus puissante dans la création, l'édition, la gestion et le partage de vos documents. Alors, si vous voulez charmer votre public grâce à un contenu parfaitement stylisé et formaté, inscrivez-vous dès aujourd'hui à Docsie et préparez votre entreprise à l'avenir !