Nous disons souvent "La connaissance, c'est le pouvoir!".
Mais comment la connaissance peut-elle contribuer à l'innovation dans les entreprises ?
La connaissance Tacit le permet !
Une étude sur le comportement des employés en matière de partage des connaissances tacites révèle que 80 % des connaissances dans une entreprise sont des connaissances tacites. On comprend donc l'importance des connaissances tacites** et à quel point il est essentiel de les documenter et d'en assurer la diffusion.
Dans cet article, nous examinerons quelques exemples de connaissances tacites et en apprendrons davantage sur la gestion des connaissances. Vous aurez également un aperçu de Docsie - l'un des outils de documentation les plus importants du secteur.
Qu'est-ce que la connaissance tacite ?
**La connaissance tacite est l'apprentissage par la pratique. Vous pouvez l'envisager comme un centre de connaissances contenant toutes les compétences, les aptitudes et les connaissances que vous pouvez accumuler au fil de vos expériences de vie. Naturellement, ces connaissances diffèrent d'une personne à l'autre, car elles dépendent des sujets individuels et de leur environnement.
Les situations de la vie réelle nous fournissent souvent différents exemples de connaissances tacites. Mais qu'en est-il dans le secteur professionnel/de l'emploi ?
Dans le contexte d'une organisation, les connaissances tacites sont très importantes. Les employés acquièrent leurs capacités, leurs compétences et leur expertise en faisant les choses de manière pratique et par le biais de formations sur place, de placements professionnels, de stages, etc. Si les organisations doivent récolter les bénéfices de la connaissance tacite, la première étape consiste à documenter la connaissance et à assurer une gestion adéquate des connaissances.
Quelle est l'importance de la connaissance tacite ?
Dans le monde professionnel d'aujourd'hui, les employeurs préfèrent les candidats qui sortent du lot, qui ont un point de vue unique et qui peuvent sortir des sentiers battus. Lorsque les membres de votre équipe développent des connaissances tacites, vous savez qu'ils sont fiables pour les tâches importantes et urgentes.
Si vous êtes propriétaire d'une organisation, vous pouvez également souligner l'importance de la connaissance tacite. En leur donnant les ressources appropriées et les opportunités pertinentes, vous pouvez développer vos nouvelles recrues ou vos employés existants.
En examinant les exemples de connaissances tacites dans une organisation, les professionnels peuvent s'adapter à différentes situations professionnelles et les gérer en conséquence. Grâce à une documentation appropriée, les organisations peuvent promouvoir la connaissance tacite à l'échelle de l'entreprise et identifier les lacunes en matière de connaissances dans les différents services.
Quels sont les avantages de la connaissance tacite ?
Les bénéfices de la connaissance tacite sont multiples. plongeons dans les principaux avantages de la connaissance tacite:**
|Avantages de la connaissance tacite |-|-| |Lorsque vos employés apprennent des expériences des autres, ils se développent en tant qu'équipe et minimisent les lacunes existantes en matière de connaissances. | |*La gestion des connaissances vous permet de conserver des documents et des articles et de transmettre davantage de connaissances à vos employés. | |Les entreprises peuvent garder une longueur d'avance sur leurs concurrents et utiliser la base de connaissances pour mieux servir leurs utilisateurs finaux. | |Les entreprises peuvent rester en tête de leurs concurrents et utiliser la base de connaissances pour mieux servir leurs utilisateurs finaux. | |**Amélioration de l'innovation organisationnelle Si vous pratiquez une documentation régulière, vous offrez à vos employés la possibilité d'être plus performants. |
Exemples de connaissances tacites
Nous pouvons comprendre cette forme de connaissance en parcourant les exemples de connaissance tacite :
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Leadership : Les chefs de projet expérimentés utilisent des connaissances tacites pour gérer des projets complexes. Les connaissances antérieures les aident à comprendre la dynamique de l'équipe, à gérer les stratégies de réduction des risques, etc.
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Intuition : L'intuition, en particulier dans le domaine de la vente aux entreprises, est un atout majeur. Qu'il s'agisse de naviguer dans les interactions complexes avec les clients ou de gérer les circonstances de manière logique, les personnes dotées d'une forte intuition font un grand pas en avant.
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Les compétences solides : Qu'il s'agisse d'apprendre un nouveau sport ou de développer la capacité à travailler avec des logiciels complexes, les compétences durables aident les individus à améliorer leur mémoire musculaire et à acquérir des compétences solides.
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Innovation : Toute excellence commence par l'innovation. En favorisant l'innovation et la créativité, les entreprises peuvent encourager leurs employés à utiliser des connaissances tacites et à apprendre à partir d'activités pratiques.
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Efficacité : L'importance de la connaissance tacite réside dans le fait qu'elle aide les organisations à rationaliser les flux de travail et à optimiser leurs processus et systèmes.
Comment promouvoir la connaissance tacite dans votre organisation ?
Il est clair que la connaissance tacite est importante pour qu'une organisation prospère en termes d'efficacité accrue et de satisfaction des clients.
**Mais comment pouvez-vous encourager la documentation et la gestion des connaissances dans tous vos systèmes et départements ?
1. Favoriser un environnement d'apprentissage :
L'apprentissage continu permet à une équipe de développer un large éventail de forces et de capacités. Documentez vos connaissances actuelles et identifiez les lacunes. Créez des opportunités d'apprentissage intentionnelles pour combler ces lacunes et guidez votre équipe pour qu'elle partage les informations entre elle.
2. Proposez des mentorats :
Mettez en place des programmes de mentorat dans le cadre desquels les jeunes peuvent suivre leurs aînés et s'inspirer de leurs méthodes de travail, de leurs approches en matière de prise de décision, etc. Les nouveaux embauchés peuvent apprendre des membres expérimentés et comprendre comment relever des défis organisationnels complexes. Qu'il s'agisse d'exécuter des tâches ensemble ou de participer à des séances de brainstorming, donnez aux nouveaux venus l'occasion de se familiariser avec différents projets.
3. Offrir des possibilités de formation et de développement :
L'un des plus grands avantages de la connaissance tacite est qu'elle lie les employés en tant qu'équipe et aide l'organisation à se développer. Donnez la priorité à la formation des employés et donnez-leur la possibilité d'essayer différents projets, des missions difficiles, etc. Offrez une exposition pratique en termes de formation sur le tas, d'expertise en matière de traitement des clients, etc., afin que les employés puissent réellement apprendre en effectuant des tâches et en acquérant des compétences.
4. Soutenir des discussions saines :
Les désaccords et les débats sains font partie de notre vie quotidienne. Encouragez la collaboration entre les services et laissez les équipes se réunir pour atteindre les objectifs de l'entreprise. Utilisez la technologie et les outils pour promouvoir une culture organisationnelle saine où les gens peuvent discuter des stratégies, des politiques, etc. de l'entreprise et progresser vers un objectif commun. Organisez régulièrement des sessions de discussion et des événements au cours desquels chacun peut partager ses présentations et ses points de vue sur diverses questions brûlantes au sein de l'entreprise.
5. Briser les barrières :
Si la gestion des connaissances est un aspect important du maintien des connaissances tacites, le fait d'accueillir tous les membres, quels que soient leur rôle et leur niveau, contribue grandement à garantir l'inclusivité et l'égalité. Lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes, tenez compte des suggestions de tous les services et notez leurs points de vue. La diversité des points de vue vous permettra d'aborder un problème de manière plus scientifique. Une fois la solution trouvée, veillez à la documenter et à la rendre accessible à tous les employés.
Outils de gestion des connaissances
Voulez-vous assurer une gestion des connaissances adéquate des connaissances acquises ? Vous devez choisir les bons outils qui peuvent vous aider à rationaliser vos idées et à les articuler de la meilleure façon possible.
Ce qui est important ici, c'est de comprendre les caractéristiques des différents outils de gestion des connaissances et de trouver celui qui peut capturer les connaissances tacites et transmettre toutes les informations pertinentes.
Docsie - Les caractéristiques en un coup d'œil :
En tant qu'outil de documentation, Docsie est doté de puissantes fonctionnalités qui vous aident à créer, éditer, maintenir et partager vos documents. Voici quelques-unes des principales fonctionnalités du logiciel :
Documentation de niveau entreprise
Que vous souhaitiez créer un document à partir de zéro ou exporter un fichier déjà existant, Docsie vous permet de créer de la documentation, une base de connaissances, etc.
Outil de documentation API
En vous aidant à valoriser l'importance de la connaissance tacite, Docsie vous permet d'automatiser la documentation des API. De la création à la maintenance de la documentation de l'API, vous pouvez aider vos clients à accéder aux informations requises.
Versions et langues multiples
**Créez des documents dans votre langue et créez plusieurs versions dans les langues requises. Déployez des mises à jour transparentes et disposez de différentes URL pour les mises à jour de la documentation.
Intégration et incorporation
Aujourd'hui, les entreprises travaillent avec une pléthore de services et de plateformes. Pour assurer un transfert de connaissances adéquat, Docsie propose des intégrations personnalisées et sans problème avec vos outils préférés et les plus utilisés.
Traduction des langues par l'IA
Traduisez votre contenu sans effort grâce à la puissante capacité d'IA de la plateforme. Localisez votre contenu et obtenez une meilleure visibilité de vos produits et services.
Alors, si vous avez des difficultés avec la documentation et que vous voulez une plateforme fiable pour libérer les avantages de la connaissance tacite, choisissez Docsie comme votre partenaire logiciel et créez des documents que vos clients adorent !
Réflexions finales
La documentation des connaissances joue un rôle important dans le développement et le partage des connaissances tacites. Lorsque vous reconnaissez l'importance des connaissances tacites, vous donnez aux individus les moyens d'exceller dans leurs rôles et leurs contributions. Maintenant que vous connaissez les principaux exemples de connaissance tacite, vous pouvez partager votre expérience en matière de documentation et de partage de ce mode de connaissance.
Souhaitez-vous profiter des avantages de la connaissance tacite et voir votre entreprise atteindre de nouveaux sommets ? Utilisez la puissance de la documentation de Docsie et écrivez l'avenir de votre entreprise en utilisant les fonctionnalités puissantes et passionnantes de la plateforme !