Elveszíti a pizsamás vásárlói frusztrációját? Vállalkozása elmarad versenytársaitól abban, hogy gyors és kielégítő megoldásokat nyújtson a végfelhasználóknak? Akkor jó helyre érkezett! A RightAnswers az Ön tökéletes szoftvertársa, amely átfogó tudásbázist tartalmazhat, és növelheti az ügyfelek elégedettségét. De vajon ez az egyetlen megoldás? Természetesen nem! Ebben a blogban a szoftver tíz legjobb alternatíváját is megismerheti, különös tekintettel a [Docsie]-ra (https://www.docsie.io/try_docsie/fb/create_knowledge_base/)!
A RightAnswers Knowledge Base tíz legjobb alternatívájának listája
Egy robusztus és részletes információs központ létfontosságú az Ön vállalkozása számára. Egy megbízható és biztonságos adattár olyan eszköz, amely számos tartalmi elemet tartalmazhat - a termékinformációktól és a hibaelhárítási lépésektől kezdve a gyakran ismételt kérdésekig és a projekt részleteiig.
Vessünk egy pillantást a RightAnswers néhány *alternatívájára:
1. Docsie: Az Ön ideális szoftverpartnere!
A szoftver alternatívák ezen kurátori listájának első helyét elfoglaló Docsie egy csodálatos eszköz, amely egyetlen platformként működik, és minden dokumentációs igényét kielégíti. Az online tudástár létrehozásától a közzétételig - a Docsie könnyen használható platformjával dolgozhat, és egyszerűsítheti a tartalomgyártás irányítását és a csapatával való együttműködést.Â
Figyelemre méltó funkciók:
A minden szempontból erőteljes eszköz, a Docsie újradefiniálja a tudásbázis kezelésének módját. Íme néhány a legfontosabb funkciók közül:
Mi|Mi|Miért|
|-|-|
|Egységesített platform|A különböző típusú tudástartalmak kezelése egyetlen helyen.|
|Specializált eszközök|Elősíti a dokumentumok és digitális tartalmak előállításának ütemét.| |
|Automatizált fordítás |Vezesse be vállalatát a nemzetközi piacra tartalmainak automatikus fordításával.| |
|Márkához igazított tartalom |Adaptálja dokumentációját márka színeivel, logóival és sablonjaival.| |
|Gondtalan közzététel |Egyszerűen jelentesse meg tudásközpontját, és ossza meg tartalmát másokkal.| |
Ha a RightAnswers helyettesítőjét keresi, akkor a Docsie megfizethető választás! Íme egy gyors pillantás a Docsie különböző árképzési lehetőségeire:
-
Startup terv - Legfeljebb 3 csapatfiókot biztosít, amely az alapvető dokumentációs igények kielégítésére alkalmas.Â
-
Startup Plus terv - Akár 5 csapatfiókot biztosít, amely a kezdő startupok számára megfelelő.
-
Kiscsapat terv - Legfeljebb 15 csapatfiókot biztosít, a legjobb több dokumentumot készítő vállalatok számára.Â
-
Üzleti terv - Legfeljebb 25 csapatfiókot biztosít, fenomenális csapatok számára alkalmas.Â
-
SZERVEZETI terv - A tudást nyilvános és privát felhőkörnyezetben hosztolja; a költségek az üzleti követelményektől függnek. Nézze meg őrült Black Friday ajánlatainkat ezekre a tervezetekre.
2. Zoho Desk
A RightAnswers egyik legjobb alternatívája, a Zoho Desk tökéletes választás, ha azt szeretné, hogy ügyfelei egyetlen platformon kapjanak választ minden kérdésükre. A Zoho Desk-en létrehozhat, karbantarthat, szerkeszthet, felülvizsgálhat és közzétehet cikkeket, és megoszthatja azokat csapattagjaival és végfelhasználóival. A Zoho Corporation háza tájáról származó, felhőalapú megoldás, amely lehetővé teszi a rendszerek karbantartását, mappák hozzáadását, e-mail sablonok testreszabását, az ügyfélkapcsolat-kezelés újradefiniálását stb.
3. Notion
Az iparág egyik vezető tartalomkészítő eszköze, a Notion könnyen testreszabható tudásbázis sablonokkal rendelkezik, ahol tárolhatja az összes fontos vállalati és ügyfélinformációt. A RightAnswers helyettesítéseként a Notion lehetővé teszi, hogy a tartalmakat címkék hozzárendelésével és külön fülek alatt tartva meghatározott címszavak alá rendezze. Akár üzleti tervhez, akár cselekvési tervhez van szüksége sablonra, a Notion a meglévő sablonok széles választékával rendelkezik, amelyek lehetővé teszik, hogy minden információt egy helyen egyesítsen.
4. Zendesk Suite
Szeretne egy átfogó útmutatót, amely segíthet ügyfeleinek abban, hogy gyors választ találjanak kérdéseikre? Használja a Zendesk Suite-ot digitális könyvtárként, és ossza meg a termékinformációkat ügyfeleivel a belső vagy külső tudásbázis segítségével. A Zendesk tudásbázisával **általszerűsítheti az összes ügyfélkapcsolatát, és csökkentheti ügyfélszolgálati csapatának terheit. A platformon található analitikus műszerfal segítségével jobb döntéseket hozhat csapata és az ügyfelek számára is.
5. Guru
Képzelj el egy olyan platformot, ahol wiki, intranet és vállalati kereső is lehet - mindez egy helyen! A Guru egy kiváló platform, ahol folyamatosan frissítheti vállalati és termékinformációit, és létrehozhat egy központi, lokalizált tárolót minden dokumentációs igénye számára. A platform különböző típusú tudásközpontokat kínál, amelyeket az összes adat tárolására használhat. Az egyik legmegfelelőbb alternatívaként a Guru egy olyan hatékony eszköz, amely nemcsak az alkalmazottai termelékenységét javíthatja, hanem az ügyfelek elégedettségét is növelheti.
6. Bloomfire
Szeretné felgyorsítani a tudásmegosztási folyamatot? Válassza a Bloomfire-t szoftverpartnerének, és egyszerűsítse a csapatával és ügyfeleivel való kommunikációt. Ha a RightAnswers helyettesítőjét keresi, a Bloomfire a megfelelő választás! A platform képes különböző típusú dokumentumok, például eljárások, képzési anyagok, irányelvek stb. központosítására, és az információk egy helyre, de értelmes kategóriákba rendezésére. Az intuitív, biztonságos és a tudás demokratizálását támogató platform, a Bloomfire képessé teheti szervezetét.
7. Freshdesk
Az információk karbantartása és jól dokumentáltan tartása megnyitja az új üzleti lehetőségeket és gördülékenyebbé teheti a vállalati működést. A Freshdesk segítségével egy szuper eszközzel hozhatja létre és népszerűsítheti tartalmait. A Freshdesk egy áldás a műszaki írókból és támogatási ügynökökből álló csapata számára, mivel lehetővé teszi, hogy emészthető tartalomdarabokat hozzon létre és tegyen közzé többféle formátumban, például videók, képek, grafikonok, csatolt fájlok stb. formájában. A cikk tudásbázisát lefordíthatja, és a mesterséges intelligencia által vezérelt fordítási funkció segítségével a közönség szélesebb rétegét is elérheti.
8. Confluence
Az ügyfelek utálják, ha nem találnak gyors megoldást a gyakran feltett kérdéseikre. De most ezt a problémát a Confluence - a RightAnswers egyik legkedveltebb alternatívája segítségével megoldhatja. A Confluence egy vezető szoftvercsomag, amely segít új cikkek létrehozásában, releváns keresési eredmények biztosításában, a tartalmak kurátori és rendszerezésében, valamint az összes dokumentum naprakészen tartásában. A legjobb ebben a szoftverben az, hogy testreszabható sablonokat biztosít, amelyek lehetővé teszik, hogy személyre szabja a tudásterét.
9. Livepro
A livepro az ügyfelek nagyobb elégedettségét elősegítő, valamint az Ön részéről az idő és a fáradság csökkentését szolgáló menedzsment megoldás , amely mesterséges intelligenciával támogatott keresési funkcióval rendelkezik, amely segít a tartalom egyszerű megtalálásában a központi adattárból. A livpro rengeteg vállalati forrást takarít meg, mivel növeli az ügynökök hatékonyságát és garantáltan biztosítja a megfelelőség kezelését. A platform talán legnagyobb USP-je, hogy minimális időn belül és több integrált csatornán keresztül képes válaszokat adni az ügyfeleknek.
10. Polc
A tartalom hitelességét és rendszeres frissítését biztosító Shelf kiváló infrastruktúrát biztosít, amely magában foglalja a GenAI erejét, és segít abban, hogy minden alkalommal pontos válaszokat osszon meg. A válaszok folyamatos javításától a biztonságos tudásbázis fenntartásáig a Shelf táplálja tartalmi stratégiáját, és lehetővé teszi a szervezet skálázását. A Shelf segítségével javíthatja a tartalom minőségét, nagyobb ROI-t generálhat, és hatékonyan integrálhatja más szolgáltatásokkal és portálokkal.
Végső gondolatok
Az MRFR Database and Analyst Review, tanulmánya szerint a tudásmenedzsment-szoftveripar 2022 és 2030 között várhatóan 12,50%-kal fog növekedni. Vállalkozásának további növekedésével egyre több termékkel kapcsolatos információt kell tárolnia, és gazdag tudásbázist kell létrehoznia. Most, hogy birtokában van a RightAnswers legjobb alternatíváinak listája, alkalmazhatja bölcsességét, kiválaszthatja a csapata számára legmegfelelőbb szoftvert, és elindulhat afelé, hogy feloldja* az ügyfelek megtartásának és a vállalkozás bővítésének titkát.