Gyakran mondjuk: "A tudás hatalom!"
De hogyan járulhat hozzá a tudás az üzleti innovációhoz?
A Tacit tudás lehetővé teszi ezt!
A munkavállalók hallgatólagos tudásmegosztási magatartásáról szóló tanulmány szerint a vállalaton belüli tudás 80%-a hallgatólagos tudás. Ezért érthető a titkos tudás jelentősége, és az, hogy mennyire fontos az ilyen tudás dokumentálása és megfelelő terjesztése.
Ebben a cikkben megvizsgálunk néhány példát a hallgatólagos tudásra, és többet tudunk meg a tudáskezelésről. Emellett bepillantást nyerhet a Docsie - az iparág egyik vezető dokumentációs eszközébe.
Mi a hallgatólagos tudás?
A Tacit tudás a cselekvés általi tanulásról szól. Gondolhatsz rá úgy, mint egy tudásközpontra, amely tartalmazza az összes készséget, képességet és tudást, amelyet az élettapasztalatok során összegyűjthetsz. Egészen természetes, hogy ez a tudás személyenként eltérő, mivel az egyes alanyoktól és a környezetüktől függ.
A valós élethelyzetek gyakran különböző példákkal szolgálnak számunkra a hallgatólagos tudásról. De mi történik a szakmai/munkahelyi szférában?
Egy szervezet kontextusában a titkos tudás nagyon fontos. A munkavállalók a gyakorlatban, a helyszíni képzés, a szakmai gyakorlat, a szakmai gyakorlat, a szakmai gyakorlat stb. révén sajátítják el képességeiket, készségeiket és szaktudásukat. Ha a szervezeteknek ki kell aknázniuk a titkos tudás előnyeit, az első lépés a tudás dokumentálása és a megfelelő tudásmenedzsment biztosítása.
Mi a hallgatólagos tudás jelentősége?
A mai szakmai világban a munkáltatók azokat a jelölteket részesítik előnyben, akik kiemelkednek a tömegből, egyedi perspektívával rendelkeznek és képesek a dobozon kívül gondolkodni. Ha a csapattagok tacit tudást fejlesztenek ki, akkor tudja, hogy fontos és sürgős feladatokban megbízhatóak.
Ha Ön egy szervezet tulajdonosa, Ön is hangsúlyozhatja a tacit tudás fontosságát. Megfelelő erőforrások és releváns lehetőségek biztosításával fejlesztheti újonnan felvett vagy meglévő alkalmazottait.
A szervezeti felépítésben a hallgatólagos tudás példáinak végigjárása eredményeképpen a szakemberek alkalmazkodni tudnak a különböző szakmai helyzetekhez, és ennek megfelelően tudják kezelni azokat. Megfelelő dokumentációval a szervezetek előmozdíthatják a titkos tudás gondolkodását a vállalat egészére kiterjedően, és azonosíthatják a különböző részlegek tudáshiányait.
Milyen előnyei vannak a hallgatólagos tudásnak?
A hallgatólagos tudásnak számos előnye van. Nézzük a titkos tudás legfontosabb előnyeit:
| Előnyök | jelentősége |
|---|---|
| Tapasztalat-alapú | Ha a munkatársai tanulnak egymás tapasztalataiból, csapatként fejlődnek, és minimalizálják a meglévő tudásbeli hiányosságokat. |
| Tudásközvetítés | A megfelelő tudásmenedzsment segítségével dokumentumokat és cikkeket tarthat fenn, és több tudást adhat át alkalmazottai között. |
| Megelőzheti a versenytársakat | A vállalatok a versenytársak előtt maradhatnak, és a tudásbázist felhasználva még jobban kiszolgálhatják a végfelhasználókat. |
| Növeli a termelékenységet | A tudásmegosztás és a tudásátadás eredményeképpen a vállalatok lehetővé teszik az alkalmazottak számára, hogy újabb perspektívákhoz jussanak, és elősegítik a "out-of-the-box" gondolkodást. |
| Mélyebb szervezeti innováció | Ha rendszeres dokumentálást gyakorol, lehetőséget teremt alkalmazottai számára a jobb teljesítmény elérésére. |
| ## Példák a hallgatólagos tudásra |
A tudásnak ezt a formáját úgy érthetjük meg, ha végigmegyünk a a hallgatólagos tudás példáin. Merüljünk el rögtön a témában:
-
Vezetés: A tapasztalt projektvezetők hallgatólagos tudást használnak az összetett projektek kezeléséhez. A korábbi tudás segít nekik megérteni a csapatdinamikát, kezelni a kockázatcsökkentési stratégiákat stb.
-
Intuíció: Az intuíció, különösen a vállalati értékesítésben, nagy áldásként működik. Az összetett ügyfélinterakciók navigálásától kezdve a körülmények logikus kezeléséig az erős intuícióval rendelkező emberek hosszú utat járnak be.
-
Kemény készségek: Legyen szó egy új sport megtanulásáról vagy az összetett szoftverekkel való munka képességének fejlesztéséről, a kemény készségek segítenek az egyéneknek fejleszteni az izommemóriájukat, és hardcore készségeket szerezni.
-
Innováció: Minden kiválóság innovációval kezdődik. Az innováció és a kreativitás ápolásával a vállalatok arra ösztönözhetik alkalmazottaikat, hogy használják a hallgatólagos tudást és tanuljanak a gyakorlati tevékenységekből.
-
Eredményesség: A hallgatólagos tudás jelentősége abban rejlik, hogy segít a szervezeteknek a munkafolyamatok racionalizálásában, valamint folyamataik és rendszereik optimalizálásában.
Hogyan mozdítsa elő a hallgatólagos tudást a szervezetében?
Egyértelmű, hogy a tácit tudás fontos ahhoz, hogy egy szervezet a hatékonyság növelése és az ügyfél-elégedettség fokozása szempontjából virágozhasson.
De hogyan ösztönözheti a tudás dokumentálását és kezelését az összes rendszerén és osztályán keresztül? Íme néhány gyors stratégia, amellyel elkezdheti:
1. Támogassa a tanulási környezetet:
A folyamatos tanulás révén a csapat az erősségek és képességek széles skáláját fejleszti. Dokumentálja a jelenlegi tudástartalmat, és azonosítsa a tudáshiányokat. Hozzon létre szándékos tanulási lehetőségeket az ilyen hiányosságok megszüntetésére, és irányítsa csapatát az információk egymás közötti megosztására.
2. Biztosítson mentorálási lehetőségeket:
Vezessen be mentorprogramokat, ahol a juniorok követhetik az idősebbeket, és tanulhatnak a munkastílusukból, döntéshozatali megközelítéseikből stb. Az újonnan belépők tanulhatnak a tapasztalt tagoktól, és megérthetik, hogyan kell kezelni az összetett szervezeti kihívásokat. A feladatok közös elvégzésétől kezdve a brainstorming üléseken való részvételig - adjon lehetőséget az újonnan érkezőknek, hogy megtalálják az utat a különböző projektekben.
3. Kínáljon képzési és fejlődési lehetőségeket:
A hallgatólagos tudás egyik legnagyobb előnye, hogy csapatként köti össze a munkavállalókat, és segíti a szervezet fejlődését. Helyezze előtérbe az alkalmazottak képzését, és adjon nekik teret különböző projektek, nehéz feladatok stb. kipróbálására. Kínáljon gyakorlati kitettséget munkahelyi képzés, ügyfélkezelési szakértelem stb. formájában, hogy az alkalmazottak ténylegesen tanulhassanak a feladatok elvégzése és a készségek elsajátítása közben.
4. Támogassa az egészséges vitákat:
A nézeteltérések és az egészséges viták mindennapi életünk részei. Ösztönözze a részlegek közötti együttműködést, és hagyja, hogy a csapatok összefogjanak az üzleti célok elérése érdekében. Használja a technológiát és az eszközöket az egészséges szervezeti kultúra előmozdítására, ahol az emberek megvitathatják a vállalati stratégiákat, irányelveket stb. , és egy közös cél felé haladhatnak. Tartson rendszeres vitafórumokat és rendezvényeket, ahol mindenki megoszthatja előadásait és nézőpontjait a vállalaton belüli különböző égető kérdésekkel kapcsolatban.
5. Törje át a korlátokat:
Míg a tudásmenedzsment fontos szempont a tájékozottsági tudás fenntartásában, a befogadó hozzáállás minden taggal szemben, függetlenül annak szerepétől és szintjétől, nagyban hozzájárul a befogadás és az egyenlőség biztosításához. Amikor problémamegoldásra kerül sor, vegye figyelembe az összes részleg javaslatait, és jegyezze fel az álláspontjukat. A sokféle nézőpontok révén tudományosabban közelítheti meg a problémát. Amint eljutott a megoldáshoz, gondoskodjon arról, hogy az dokumentálva legyen, és minden alkalmazott számára hozzáférhetővé váljon.
Tudásmenedzsment eszközök
Szeretné biztosítani a tudás megfelelő tudáskezeléséta tudástudás**? Olyan eszközöket kell választania, amelyek segítenek racionalizálni a gondolatait, és a lehető legjobban megfogalmazni azokat.
Ha gyors felmérést végez a piacon, a szabványosított eszközök széles választékát találja, amelyek segíthetnek dokumentálni a tudásbázisát. Ami itt fontos, hogy megértse a különböző tudáskezelő eszközök jellemzőit, és megtalálja azt, amelyik képes megragadni a taktikai tudást és közvetíteni az összes releváns információt.
Docsie - A funkciók áttekintése:
Dokumentációs eszközként a Docsie erőteljes funkciókkal rendelkezik, amelyek segítenek a dokumentumok létrehozásában, szerkesztésében, karbantartásában és megosztásában. Íme a szoftver néhány legfontosabb funkciója:
Vállalati szintű dokumentáció
Akár a semmiből szeretne dokumentumot létrehozni, akár egy már meglévő fájlt szeretne exportálni, a Docsie segítségével dokumentációt, tudásbázist stb. készíthet.
API dokumentációs eszköz
Segít értékelni a titkos tudás fontosságát, a Docsie lehetővé teszi az API dokumentációk automatizálását. Az API dokumentáció létrehozásától az API dokumentáció karbantartásáig segíthet ügyfeleinek a szükséges információkhoz való hozzáférésben.
Több verzió és nyelv
Javítani szeretné a nemzetközi SEO-t? Hozzon létre dokumentumokat az Ön nyelvén, és hozzon létre több verziót a szükséges nyelveken. Telepítsen zökkenőmentes frissítéseket, és a dokumentáció frissítéseihez különböző URL-címeket használjon.
Integráció és beágyazás
Manapság a vállalkozások rengeteg szolgáltatással és platformmal dolgoznak. A megfelelő tudásátadás biztosítása érdekében a Docsie egyedi és problémamentes integrációkat biztosít az Ön kedvenc és leggyakrabban használt eszközeivel.
AI nyelvi fordítás
Fordítsa le tartalmait nulla erőfeszítéssel a platform nagy teljesítményű mesterséges intelligencia képességének segítségével. Lokalizálja tartalmát, és szerezzen jobb láthatóságot termékeinek és szolgáltatásainak.
Ha tehát a megfelelő dokumentációval küzd, és megbízható platformot szeretne a titkos tudás előnyeinek felszabadításához, ** válassza a Docsie szoftverpartnerét, és hozzon létre olyan dokumentumokat, amelyeket ügyfelei szeretnek!
Végső gondolatok
A tudás dokumentálása jelentős szerepet játszik a titkos tudás fejlesztésében és megosztásában. Ha értékeli a hallgatólagos tudás fontosságát, akkor betekintést nyújt az egyéneknek, hogy szerepükben és hozzájárulásukban kitűnjenek. Most, hogy ismeri a taktikus tudás legfontosabb példáit, megoszthatja a tudás ezen módjának dokumentálásával és megosztásával kapcsolatos útját.
Szeretné megragadni a titkos tudás előnyeit, és tanúja lenni annak, hogy cége nagyobb magasságokba jut? Használja ki a Docsie dokumentáció erejét, és írja meg cége jövőjét a platform erőteljes és izgalmas funkcióinak segítségével!