テクニカルライティングは、ハイテク情報を理解しやすく明快に伝えるという、気の遠くなるような仕事の一つです。
技術的な書き込みは、把握するのが複雑すぎたり、引き延ばされたり、文法的に間違っていたりしてはいけません。そして時には、シンプルで読みやすい、良い技術ガイドを見つけるのは、かなり面倒な仕事です。
テクニカルライティングは、以下のような形式であれば、どのようなものでも構いません。
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取扱説明書またはユーザーマニュアル
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トレーニングコースブック
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商品説明
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ホワイトペーパー
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製品マニュアル
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リファレンスガイド
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アニュアルレポート、他多数
この急速に進化するデジタル時代において、テクニカルライターは、読者の真のエンゲージメントを達成するために、ある種の戦略を活用しなければなりません。実際、それは大きな挑戦です！
そこで、この記事では、テクニカルガイドを書く際に、読者を惹きつけるための素晴らしいヒントとトリックをご紹介します：
テクニカルライターの主な目的
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1.聴衆を知る
対象読者を分析し、それに応じてテクニカルライターは、文章のスタイル、トーン、長さ、形式を決めなければなりません。
読者のペルソナを知らないと、簡単すぎる、あるいは複雑すぎる技術的な記事を書いてしまうかもしれません。そして、それは避けたいものです。
洞察力、知識、わかりやすさのバランスがとれた情報発信を心がけなければなりません。
2.読みやすさ
読みやすさは、技術的な読者を惹きつける重要な要素の1つです。読みやすさのスコアは、あなたの記事が実際にどの程度アクセス可能かを決定するものだからです。読者は、テクニカルガイドをナビゲートしたり、使用されている言語のレベルを把握したりするのが難しいと感じてはいけません。
ライターは、情報量が多く、かつシンプルなスタイルとフォーマットで、ユーザーフレンドリーな言語を身につけるよう努めなければなりません。
3.精度
文書中の統計、事実、主張は、常に信頼できる情報源から引用された証拠や研究報告によってクロスチェックされ、裏付けされなければなりません。そうでなければ、提供された情報は、世間一般においてその信憑性と信頼性を失う可能性があります。
上記の目的を達成するために、テックライターは以下の戦略を活用する必要があります：
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技術情報を、技術者でなくても理解できるように、シンプルに、わかりやすく伝える。
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提供する技術的な内容に磨きをかける技術やツールを使用する。
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技術的な提案、アイデア、概念、見解、観察などを戦略的な順序で効果的にレイアウトする。
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報告書や文書、プレゼンテーションの説明には、的確な構成で適切な語調の語彙を使用する。
読者を惹きつけるテクニカルガイドを書くときに適用すべき12のベストヒント
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1.聴衆の専門性を分析する
テクニカルガイドは、情報量と洞察力に富んだものでなければなりません。このようなコンテンツを書く際には、読者がそのトピックに関連する技術的な知識について、すでにどの程度知っているかを分析する必要があります。
視聴者がすでに熟知しているテーマについては、無理に解釈する必要はありません。同様に、読者が基本的な理解をしていないような事柄を省略するのも論理的ではありません。どちらも、読者が興味を失ったり、技術ガイドが複雑すぎたり、不必要に長い文章だと感じたりする可能性があります。
ここで重要なのは、視聴者の基礎的な知識や能力を分析し、そのテーマについてしっかりとした基礎を築き、同時に教育的な情報を提供することです。
2.ディープリサーチ
テクニカルコンテンツの作成には、総合的なリサーチと、正しい統計や事実に裏打ちされた正確な情報が必要です。これこそが、技術コンテンツに重みと価値を与えるものであり、読者を惹きつけるための最も重要な要素なのです。
などの文脈や技術情報を詳細に分析し、実行する：
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対象範囲、機能、設計プロセス、仕様、法的枠組みなど、あらゆる技術的側面に関連する情報を収集すること。
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法的な契約とその要件を研究すること。技術コンテンツは、適用される規制基準に準拠する必要があります。従って、法的要件を常に把握するようにすること。
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ターゲットオーディエンスを分析し、ターゲットとなるユーザーグループの理解や要求に応じて、コンテンツを調整する。これには、グラフィック、言語のレベル、出力メディアの種類、読みやすさ、複雑さのレベルなど、さまざまな側面が含まれます。
3.表現の構造
技術的な知識をガイドブックやマニュアルという形で伝える場合、その構成や形式が重要な役割を果たします。
テクニカルガイドは、そのままでは理解するのが少し難しいので、これ以上複雑な構造にしたくはない。そのようなコンテンツでは、エンゲージメントを高めることが難しくなります。
オーディエンスに価値を提供するためには、ライターが、彼らがコンテンツに関わりたいと思うような構成にすることを考えなければなりません。
4.ビジュアルとグラフィック
視覚的に魅力的でありながら情報量の多い技術関連の画像を使うことで、コンテンツを戦術的に壊すだけでなく、読者の興味を引くことができます。
現代の読者の注意力は短いと思われます。それゆえ、画像を使ったテクニカルガイドは、コンテンツをナビゲートしやすくし、流れがよく、長い文章のブロックを壊すのに役立ちます。
同様に、画像を多用しすぎると、実際の技術情報の影が薄くなる可能性があります。テキストとビジュアル表現のバランスを取るように心がけましょう。
5.例としては、命令的
例には、複雑なトピックをより理解しやすくする可能性があります。絵の中のトピックと共鳴するリアルタイムのシナリオを説明することで、聴衆はより効果的にそれを理解することができます。テックライターは、画像を例として使ってから説明することもできます。
6.正しく発声する
テクニカルガイドは、中立的なトーンで平凡に聞こえることがよくありますが、そうであってはいけません。テクニカルガイドには独自の声が必要であり、そのためには一人称の視点を用いるのが最適な方法です。
一人称で書く場合も、権威的でプロフェッショナルなアプローチを心がけましょう。
7.全体を通して簡単な言葉を使用する
テクニカルライティングは、ハイテクなトピックを扱うからと言って、複雑にする必要はありません。技術的な概念やプロセス、方法を判断しようとする場合、物事を複雑にしすぎず、技術的な創造性を維持するように心がけましょう。
悲惨な文章を書く最も一般的な原因の1つは、読者が特定の概念に精通していない可能性があるという事実を考慮していないことです。この場合、読者は混乱し、不親切で、あまり関与していないと感じる可能性が非常に高いです。
Simple Technical English（STE）規格は、文書の翻訳性と可読性を高めます。
以下のルールを使って、テクニカルガイドを作成してみてください：
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シンプルな文章構成
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アクティブボイス
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一貫した条件
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単純な動詞の時制
つまり、シンプルで短い文章を心がけることです。
8.フックを明確にする
テクニカルガイドの冒頭で、読者がテクニカルガイドから学ぶべきこと、つまりコンテンツのフックを明確にします。技術的な内容を手短に説明し、読者が何を期待すればよいかを知ることができるように、記事のカバーするすべての領域を説明します。
そうすることで、読者がガイド全体を読み終えたときに、満足感と充実感を得られるようにします。誰も、一塊のコンテンツを読んで、最後にそれが自分の求めている情報でないことに気づきたいとは思わないでしょう。
9.レイアウトは必須
レイアウトは、技術コンテンツをより魅力的で読みやすくし、かつ重要な部分に焦点を当てるための効果的な方法の一つです。
改ページ、箇条書き、番号付きリスト、太字のキーワード、表などを戦略的に活用し、重要なポイントを強調し、適切なセクションに注意を向けさせましょう。
10.特定の期間に言及することを避ける
技術コンテンツを長期にわたって有効活用するためには、「2021年」や「今年」といった特定の年に言及しないように注意してください。これらのフレーズを使用すると、コンテンツが特定の期間に制限され、日付が変わってしまい、長期的な有効性が低下してしまいます。
時間的な制約を受けるような内容ではなく、一般的な内容にすることで、将来への備えをしましょう。
11.ウィットに富んだものにする
たとえ技術的な内容であっても、ユーモアやウィットネスを加えて、軽快な内容にするようにしましょう。これは、視聴者を夢中にさせる最も簡単で効果的な方法の1つです。
12.技術資料を確認する
技術文書の内容を検証するために、主題専門家（SME）から技術文書を一度見直すことは、常に賢明なステップです。これにより、貴重な知見が得られるだけでなく、文法的な誤りがない文書にすることができます。
結論
![]（https://cdn.docsie.io/workspace_PfNzfGj3YfKKtTO4T/doc_JLDSpWBDcIaMWR3Ce/file_5QOqgtxaRoDpvSNia/4a864066-4b80-37ed-6a09-0fc854ef6724image.jpg）
これで、テクニカルガイドを書く際に読者を惹きつける方法についての創造的な投稿を終わります。最後になりますが、自分の主張と事実の裏付けを、統計、報告書、研究論文など、正しい情報源で常に行うようにしてください。
また、それが終わったら、技術文書を改訂し、明確で正確、かつ最新のものにしてください。以上です！