ガートナー】(https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2022-12-13-gartner-predictions-for-cmos-show-ai-social-toxicity-and-data-privacy-forge-the-future-of-marketing)によると、2024年までに中堅企業と大企業の75%がマーケティング資料の作成にAIを採用するという。AIドキュメンテーションは、高い品質と正確性を維持しながら、手間のかかるデータ入力プロセスを簡素化するために、今日市場に波紋を広げている。この記事では、AIベースのドキュメンテーションの3つの主要分野、多言語機能、カスタマイズ可能な知識スコープ、ユーザーフィードバックの適応について説明する。また、ボーナスとして、Docsieと、それがどのようにあなたのあらゆるドキュメンテーションのニーズを満たすのに役立つかについても説明します。
現代のドキュメンテーションにおけるAIの役割
AIは、コンテンツ制作者にとって素晴らしい共同作業パートナーになり得る。短い動画の生成から画像の作成まで、このテクノロジーは効率性を高め、時間を節約し、コンテンツ作成プロセスを容易にしている。
AIドキュメンテーションの登場により、企業や個人のコンテンツ制作者は、ターゲットとする読者を分析し、最短時間でカスタマイズされたコンテンツを作成するようになっている。ペーパーレス文書が時代のニーズとなる中、企業は文書の作成、管理、安全なアクセシビリティのために人工知能と機械学習の力を活用している。
Docsie](https://help.docsie.io/)のようなAI統合ツールは、時間のかかる文書処理システムから、より費用対効果の高いコンテンツ作成への変革の旅をリードし、高い価値を生み出している。しかし、どの技術も定石ではない。今日のAI搭載ツールは、ユーザーのニーズを理解し、ユーザーからの真のフィードバックに従ってテクノロジーとシステムをアップグレードし続けるべきである。
AIドキュメンテーションにおける多言語能力
今日のインターネットを支配する言語は英語である。しかし、グローバルなコンテンツの場合、多言語化にはコミュニケーションの課題が伴う。
技術的なボトルネックに始まり、オンライン上で非ドミナント言語を使用するユーザーの安全性や、ローカライズされたコンテンツへのアクセス、使用、継続的な制作などの脆弱性がある。
しかし、多言語機能が組み込まれたAIプロセスやツールは、この問題の鍵を開けることができる。今日、AIは、使用される言葉の意味、関連性、適切性、文脈を理解することで、多言語検索の状況を変えつつある。AIを活用した多言語コンテンツは、ビジネスにより新しい市場を開くと同時に、機械が生成する翻訳は、文化的により適切で正確なものになりつつある。
AIのドキュメンテーション、翻訳、ローカライゼーションに関しては、世界的に有名なソフトウェア会社がそのコードを解読している!
グーグル翻訳がAI翻訳の最たる例だろうが、フェイスブックもすべてのコンテンツを現地語に翻訳することで、そのプラットフォームを利用しやすくしている。
一方では、世界的な動画ストリーミングプラットフォームであるNetflixが字幕やナレーションを多言語に翻訳しており、他方では、Airbnbが物件説明を翻訳し、検索者が好む言語で賃貸レビューを表示している。
カスタマイズ可能な知識スコープ
情報過多に圧倒されたことはありませんか?ご心配なく。インターネット・ユーザーであれば、誰もがそのような状況に陥ったことがあるはずだ。AIドキュメントのカスタマイズ可能な知識スコープは、ユーザーが受け取りたい情報をパーソナライズするのに役立つため、この問題を軽減します。これにより、ユーザーは自分のニーズや好みに基づいてコンテンツをカスタマイズすることができ、AIシステムとのより良いインタラクションやユーザー体験の向上につながります。
コンテンツ制作者は、簡単な方法で特定の情報へのアクセスをカスタマイズすることができる。好みのトピックやカテゴリーを選択し、特定のキーワードを入力し、高度な検索フィルターを使用して、自分に関連する適切な情報のみを検索することができる。AIシステムは常にユーザーの行動を研究し、ユーザー・インタラクションを監視し、それに応じてコンテンツ・レコメンデーションを提供する。
今日の顧客は、パーソナライズされたコンテンツを受け取ることを好む。そのため、ナレッジ・スコープを使えば、ユーザーは無関係で関連性のない膨大なデータ・バケットに遭遇することなく、素早く情報にアクセスすることができる。Docsieは、カスタマイズの柔軟性を提供し、情報過多を減らし、採用率とユーザー満足度を向上させる、唯一無二のAI搭載ドキュメントツールです。Docsie](https://www.docsie.io/pricing/)を使用することで、顧客にアピールする文書を作成し、顧客を顧客として維持し、市場でのブランドイメージを向上させることができます。
カスタマイズ可能な知識スコープ](https://cdn.docsie.io/workspace_PfNzfGj3YfKKtTO4T/doc_QiqgSuNoJpspcExF3/file_IiDAi20DqrBgksvLj/image2.png)
ユーザーのフィードバックへの対応
どんなに機械が進歩しても、コンテンツピースを際立たせ、ショーの原動力となるのは人間の想像力と創造力です。AIのドキュメンテーションを使えば、文脈と一握りのプロンプトを共有することで、最短時間で特定のコンテンツを作成できるのは間違いない。しかし、コンテンツを視聴者の心を打つものにするには、人間の介入が必要だ。そこで重要になるのが、ユーザーからのフィードバックだ。
巨大テック企業は、ユーザーから学び、ユーザーの提案を取り入れ、ユーザーの好みを理解し、ユーザーの入力に基づいて継続的に改善することができるAIシステムの構築に投資している。ここでAIは、AIが生成したコンテンツに対するユーザーのインタラクションに注意を払い、フィードバックを収集する学生のように振る舞う。
AIがユーザーのフィードバックに適応した例はいくつかある。まず思い浮かぶのは、YouTubeやOTTプラットフォームによるコンテンツ推薦の例だ。それ以外にも、ソーシャルメディアのフィードや、私たちの視聴時間、閲覧履歴、購買パターンなどに基づいて継続的にリフレッシュされるeコマースのレコメンデーションもある。
将来の可能性
ヘルスケア、小売業、教育、製造業などにおいて、ドキュメンテーションは、物事を整理整頓し、ターゲットにアプローチする上で重要な役割を果たす。AIを搭載した未来では、ドキュメンテーションは、最小限の時間で大量のテキストを作成、編集、管理、共有できる、非常に繁栄する分野となる。
ドキュメンテーション・プロセスの合理化から、よりパーソナライズされたユーザー・ベースのストーリーの作成まで、ユーザーから学習するAIは、コンテンツ作成手順をより楽しく、効率的で、アクセスしやすいものにすることができます。
今後数十年のうちに、AIが生成するコンテンツはドキュメンテーション分野を破壊し、ユーザーにとって没入感の高いインタラクティブなコンテンツを生み出すだろう。AIと拡張現実の組み合わせは、インテリジェントでシームレスなコンテンツ制作の時代を切り開き、人間らしさと創造性の輝きを維持する。
Docsie](https://help.docsie.io/)のようなツールは、適応学習、自然言語理解、知識共有などの面で進化を続け、私たちのフィードバックを統合したコンテンツを作成・キュレーションできるようになるでしょう。
ツール- Docsie](https://cdn.docsie.io/workspace_PfNzfGj3YfKKtTO4T/doc_QiqgSuNoJpspcExF3/file_VboWkOeaFv8fQo53V/image1.png)
実世界での応用
AIによる文書作成を通じて、多くの有名企業が法的コンプライアンスに準拠したコンテンツを作成している。ここでは、文書作成のためのAIツールを使って無限の可能性を引き出したトップ5を紹介する:
誰が | どのように |
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ユーザー・ベースで関連性の高い検索結果を導き出すためにAIを使用。 | |
Grammarly | 文法やライティングの問題をリアルタイムでチェックするAI。 |
Microsoft | Office365パッケージには文法やスタイルを提案するAIが統合されている。 |
オープンAI | 言語文書やマーケティング資料の起草など、さまざまなコンテンツの生成にAIを活用。 |
Zendesk | AIによって自動応答を提供し、顧客との対話を改善する。 |
**AIを活用したドキュメンテーション・ソリューションの恩恵を受けている企業の声は? |
コンテンツの価値を最大化するインテリジェント・テクノロジーの活用は、出版の世界では勝利の戦略であることが証明されています。セマンティック技術のおかげで、私たちは、旧来の仕事のやり方が適切でないことが判明している市場において、競争力を高めています。
**マリーナ・ボノミ、Reed Business Information**, Mimesiゼネラルマネージャー
SAGE Recommendsは、社会科学者のための真に最先端の研究ツールを提供する、この種のものとしては初めてのものです。SAGE Recommendsのフードの下にある学際的なシソーラスは、必要な時点で社会科学分野間の文脈に沿ったリンクを提示し、SAGEのすべてのプラットフォーム*において適切なタイミングで適切な研究推奨を提供します。
マーサ・セジウィック、SA[GE]プロダクトマネジメント担当エグゼクティブディレクター(https://www.expert.ai/wp-content/uploads/2022/07/SAGE-case-study.pdf?)
課題と懸念の克服
AIに関連する一般的な懸念事項の中で、最優先されるのは正確性と信頼性である。AIシステムは時として不正確な文書を提供し、またユーザーデータのプライバシーを悪用する可能性もある。今日、人々はAIを使って偽のコンテンツや誤解を招くニュースなどを生成している。そのため、AIが法律や規制の問題をどのように遵守して使用されるかに大きな疑問符がついている。
しかし、AI文書オーガナイザーを使用している業界は、これらの課題を認識しており、克服するための戦略を取っている。これには、データ品質の向上、AI利用における公平性と透明性の採用、人間による入力とAIの長所の融合、こうしたシステムの能力と限界に関するユーザーの絶え間ないトレーニングなどが含まれる。また、継続的な研究とユーザーからのフィードバックを取り入れることで、AIツールを強化し、より信頼性が高く、ユーザーフレンドリーで、規制基準に沿ったものにすることができる。
課題と懸念の克服 ](https://cdn.docsie.io/workspace_PfNzfGj3YfKKtTO4T/doc_QiqgSuNoJpspcExF3/file_eRdeMWjUjKU1pVUXY/image4.png)
ドキュメンテーションにおけるAIへの支援
ドキュメンテーションに悩んでいませんか?ドキュメンテーションのプロセスを容易にするプラットフォームが必要ですか?Docsie](https://www.docsie.io/collaboration_software/)をあなたのプロフェッショナルライフに迎え、その違いを体験してください!AIドキュメンテーションの力を活用したこのプラットフォームは、あなたのドキュメンテーションのニーズをすべて満たすワンストップショップです。
Docsie](https://site.docsie.io/enterprise-documentation)は、製品ドキュメントの作成、共有、編集、管理をサポートし、市場での信頼性とリーチを高めます。
エンタープライズグレードのドキュメンテーション、カスタムナレッジポータルなど、価値ある機能を満載したこのプラットフォームは、デジタルドキュメンテーションを楽しく体験できる究極の目的地です。
キーポイント
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AIドキュメンテーションは、データの作成、構造化、編集、保守、共有、保存に人工知能を使用します。コンテンツ作成を自動化することで、コンプライアンス条件を遵守しながらプロセスを合理化する。
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ドキュメンテーションにAIツールを使用すると、ユーザーマニュアルからプロセス文書、電子メールからソーシャルメディアへの投稿まで、さまざまなカテゴリのコンテンツを簡単に作成できる。
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自給自足のAIは、すべてのドキュメントを分類し、インデックスを作成することができる集中データ管理ハブを維持するため、力仕事もこなします。
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多言語テクニカル・ドキュメントの作成やコンテンツの翻訳など、AIプロセスはグローバル市場への参入や顧客とのエンゲージメントにおいて、大きな味方となります。
最後に
人工知能は、私たちの想像力と独自性を生かしながら、その使い方を知っている場合にのみ、私たちの親友となり得る。eMarketerが2023年5月に実施した調査によると、コンテンツ作成にジェネレーティブAIを使用している回答者(マーケティング担当者)の58%が、最大のメリットとしてパフォーマンスの向上を目撃している。
テクノロジーとプロセスの急速な進歩に伴い、人工知能によるドキュメントの作成、編集、管理、共有はより強力になるでしょう。完璧にスタイリングされ、フォーマットされたコンテンツで聴衆を魅了したいのであれば、今すぐDocsieに登録し、あなたのビジネスを未来対応型にしましょう!