私たちはよく、「知識は力なり！」と言う。
しかし、知識はどのように**ビジネス・イノベーションに貢献できるのだろうか？
タシットの知識はそれを可能にします！
従業員の暗黙知共有行動に関する研究によると、企業内の知識の80%は暗黙知であることが明らかになった。したがって、暗黙知の重要性と、そのような知識を文書化し、適切に普及させることがいかに不可欠であるかを理解することができる。
この記事では、いくつかの暗黙知の例を調べ、知識管理について学びます。また、業界をリードする文書化**ツールの1つであるDocsieも紹介します。
暗黙知とは何か？
暗黙知とは、やってみることによって学ぶことです。暗黙知は、人生経験を通じて収集できるすべてのスキル、能力、知識を含む知識ハブと考えることができます。当然のことながら、この知識は個々の対象や環境に依存するため、人によって異なります。
実生活の状況は、しばしば私たちに暗黙知のさまざまな例を提供してくれる。しかし、専門職や雇用の分野ではどうだろうか？
組織の文脈では、暗黙知は非常に重要である。従業員は、現場での研修、職場実習、インターンシップなどを通じて、実践的に物事を行うことで、能力、技能、専門知識を身につける。組織が暗黙知の恩恵を享受する必要があるのなら、まずは知識を文書化し、適切な知識管理を徹底することだ。
暗黙知の重要性とは？
今日の専門職の世界では、雇用主は群衆の中から際立ってユニークな視点を持ち、既成概念にとらわれない思考ができる候補者を好みます。チームメンバーが暗黙知を身につければ、彼らが重要かつ緊急な仕事を任せられる信頼できる人材であることがわかります。
あなたが組織の経営者であれば、暗黙知の重要性を強調することもできます。**適切なリソースと適切な機会を与えることで、新入社員や既存社員を成長させることができます。
組織設定における暗黙知の例を経験した結果、専門家はさまざまな専門的状況に適応し、それに応じて対処できるようになる。適切な文書化によって、組織は全社的に暗黙知思考を促進し、さまざまな部門における知識のギャップを特定することができる。
暗黙知の利点とは？
暗黙知には複数の利点がある。
| ベネフィット | 重要性 |
|---|---|
| 経験ベース｜従業員が互いの経験から学ぶことで、チームとして成長し、既存の知識ギャップを最小限に抑えることができる。 | |
| 知識の伝達*適切なナレッジマネジメントを通じて、文書や記事を管理し、従業員間でより多くの知識を伝達することができます。 | |
| 競合他社に打ち勝つ｜企業は競合他社に打ち勝つことができ、知識ベースを活用してエンドユーザーにさらなるサービスを提供することができます。 | |
| **知識共有と知識移転の結果、企業は従業員がより新しい視点を獲得し、既成概念にとらわれない思考を促進することができます。 | |
| 組織イノベーションの強化*｜定期的な文書化を実践することで、従業員がより良いパフォーマンスを発揮できる可能性が広がります。 | |
| ## 暗黙知の例 |
私たちは、暗黙知の例を見ていくことで、この形の知識を理解することができます：
1.**リーダーシップ経験豊富なプロジェクトリーダーは、暗黙知を使って複雑なプロジェクトを処理する。これまでの知識は、チームダイナミクスの理解やリスク削減戦略などに役立つ。
2.直感：直感は、特に企業の営業にとって大きな助けとなる。複雑な顧客とのやり取りをナビゲートすることから、状況を論理的に処理することまで、強い直感を持つ人材は大きな力を発揮する。
3.ハードスキル：新しいスポーツの習得であれ、複雑なソフトウエアを扱う能力の開発であれ、ハードスキルは個人の筋肉記憶の向上と筋金入りのスキルの獲得に役立つ。
4.**イノベーションすべての卓越性はイノベーションから始まる。イノベーションと創造性を育むことで、企業は従業員に暗黙知の活用を促し、実践的な活動から学ぶことができる。
5.効率性：暗黙知の**重要性は、組織がワークフローを合理化し、プロセスとシステムを最適化するのに役立つという事実にある。
暗黙知を組織に普及させるには？
暗黙知**が、効率性の向上や顧客満足度の向上という点で、組織が繁栄するために重要であることは明らかです。
**しかし、どのようにすれば、すべてのシステムや部門を通じて、知識の文書化と管理を促進することができるのでしょうか？
1.学習環境を育成する：
継続的な学習により、チームは幅広い強みと能力を身につけることができる。現在の知識内容を文書化し、知識のギャップを特定する。このようなギャップを埋めるために意図的な学習の機会を設け、チームが互いに情報を共有できるように導きます。
2.メンターシップを提供する：
後輩が先輩をフォローし、彼らの仕事のスタイルや意思決定のアプローチなどから学ぶことができるメンターシッププログラムを導入する。新入社員は、経験豊富なメンバーから学び、複雑な組織の課題に取り組む方法を理解することができる。一緒に仕事をこなしたり、ブレーンストーミング・セッションに参加したりすることで、新人がさまざまなプロジェクトを通じて自分のやり方を見つける機会を与える。
3.トレーニングと能力開発の機会を提供する：
暗黙知の最大のメリットのひとつは、従業員をチームとして結びつけ、組織の成長を助けることです。従業員のトレーニングを優先し、さまざまなプロジェクトや難しい任務などに挑戦する機会を与えましょう。OJTや顧客対応のノウハウなど、実践的な機会を提供し、従業員が実際に仕事をこなし、スキルを身につけながら学べるようにする。
4.健全な議論を支援する：
意見の相違や健全な議論は日常生活の一部です。部門を超えたコラボレーションを奨励し、ビジネス目標を達成するためにチームを団結させる。テクノロジーやツールを活用し、人々が会社の戦略、方針などについて議論し、共有の目標に向かって前進できるような健全な組織文化を促進する。定期的なディスカッション・セッションやイベントを実施し、社内のさまざまな切実な問題について、全員が発表や見解を共有できるようにする。
5.壁を破る：
知識管理は、暗黙知**を維持するための重要な側面であるが、役割やレベルに関係なく、すべてのメンバーを歓迎することは、包括性と平等性を確保する上で大いに役立つ。問題解決に関しては、すべての部署からの提案を検討し、その視点をメモしておくこと。多様な視点を持つことで、より科学的に問題に取り組むことができる。解決策に達したら、それを文書化し、全従業員がアクセスできるようにしましょう。
ナレッジ・マネジメント・ツール
暗黙知の適切なナレッジマネジメント**を実現したいですか？あなたの考えを合理化し、可能な限り最良の方法でそれらを明確にするのに役立つ適切なツールを選択する必要があります。
ここで重要なのは、さまざまな知識管理ツールの特徴を理解し、暗黙知を把握し、すべての関連情報を伝えることができるものを見つけることです。
Docsie - 特長一覧：
ドキュメント作成ツール**として、Docsieは、ドキュメントの作成、編集、管理、共有を支援する強力な機能を備えています。ここでは、このソフトウェアの主な機能をご紹介します：
エンタープライズグレードのドキュメント
ゼロからドキュメントを作成する場合でも、既に存在するファイルをエクスポートする場合でも、Docsieはドキュメントやナレッジベースなどを作成することができます。
API ドキュメントツール
Docsie](https://app.docsie.io/login/)を使えば、APIドキュメントを自動化できます。APIドキュメントの作成からメンテナンスまで、顧客が必要な情報にアクセスできるようにします。
複数のバージョンと言語
Want to improve your international SEO? あなたの言語でドキュメントを作成し、必要な言語で複数のバージョンを作成します。シームレスなアップデートを展開し、ドキュメントのアップデートのために異なるURLを持っています。
統合と埋め込み
今日、企業は数多くのサービスやプラットフォームと連携しています。適切なナレッジトランスファーを保証するために、Docsieは、お気に入りの、そして最も使用されているツールとのカスタムで手間のかからない統合を提供します。
AI言語翻訳
Docsieの強力なAI機能により、労力をかけずにコンテンツを翻訳できます。コンテンツをローカライズし、製品やサービスの認知度を高めましょう。
適切なドキュメンテーションに苦慮し、暗黙知の利点を引き出す信頼できるプラットフォームが必要な場合は、ソフトウェアパートナーとしてDocsieを選択し、顧客に愛されるドキュメントを作成しましょう！
Docsie](https://cdn.docsie.io/workspace_PfNzfGj3YfKKtTO4T/doc_QiqgSuNoJpspcExF3/file_Doo2z3ACJCGPQiJdE/image1.png)
最終的な感想
知識の文書化は、暗黙知の開発と共有において重要な役割を果たします。暗黙知の重要性を重視することで、個人がそれぞれの役割や貢献において卓越するための洞察を提供することができます。暗黙知**のトップ例を知った今、あなたはこの暗黙知を文書化し、共有するプロセスを共有することができます。
あなたは、暗黙知の利点を受け入れ、あなたの会社がさらなる高みに到達するのを見届けたいと思いますか？Docsie](https://site.docsie.io/documentation-collaboration-software)のドキュメンテーションの力を使い、このプラットフォームのパワフルでエキサイティングな機能を使って、あなたの会社の未来を書きましょう！