기술 글쓰기는 첨단 기술 정보를 청중에게 이해하기 쉽고 명확하게 설명해야 하기 때문에 매우 어려운 작업 중 하나입니다.
기술 글은 이해하기 너무 복잡하거나 장황하거나 문법적으로 틀린 부분이 없어야 합니다. 때로는 간단하고 명확하게 읽을 수 있는 좋은 기술 가이드를 찾는 것이 꽤 지루한 작업이기도 합니다.
기술 문서는 다음과 같은 형태로 작성할 수 있습니다.
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지침 또는 사용 설명서
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교육 과정 책
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제품 설명
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백서
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제품 설명서
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참고 가이드
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연례 보고서 등
빠르게 진화하는 디지털 시대에 테크니컬 라이터는 독자의 진정한 참여를 이끌어내기 위해 특정 전략을 활용해야 합니다. 사실 이것은 엄청난 도전입니다!
따라서 이 게시물에서는 기술 가이드를 작성할 때 독자의 참여를 유도할 수 있는 몇 가지 놀라운 팁과 요령을 제공합니다:
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테크니컬 라이터의 주요 목표 ## 테크니컬 라이터의 주요 목표
1. 청중 파악
테크니컬 라이터는 대상 독자를 분석하고 그에 따라 글의 스타일, 어조, 길이, 형식을 결정해야 합니다.
독자의 페르소나를 알지 못하면 너무 단순하거나 지나치게 복잡한 기술 관련 글을 작성하게 될 수 있습니다. 그리고 우리는 그렇게 하고 싶지 않습니다.
통찰력 있고, 지식이 풍부하며, 이해하기 쉬운 정보 전달 사이에서 완벽한 균형을 이루도록 노력해야 합니다.
2. 가독성
가독성은 기술 독자의 참여를 유도하는 핵심 요소 중 하나이며, 가독성 점수는 게시물의 실제 접근성을 결정합니다. 독자가 기술 가이드를 탐색하거나 사용된 언어 수준을 파악하는 데 어려움을 느끼지 않아야 합니다.
작성자는 유익하면서도 간결한 최적의 스타일과 형식으로 사용자 친화적인 언어를 사용하도록 노력해야 합니다.
3. 정확성
문서의 통계, 사실 및 주장은 항상 교차 확인되어야 하며 신뢰할 수 있는 출처에서 인용한 증거 또는 연구 보고서로 뒷받침되어야 합니다. 그렇지 않으면 제공된 정보가 대중에게 진정성과 신뢰성을 잃을 수 있습니다.
위에서 언급한 목표를 달성하기 위해 기술 작성자는 다음과 같은 전략을 활용해야 합니다:
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기술 전문가가 아닌 청중도 이해할 수 있도록 간단하고 명료한 방식으로 기술 정보를 전달합니다.
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제공되는 기술 콘텐츠를 다듬는 기술과 도구를 사용합니다.
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기술적인 제안, 아이디어, 개념, 견해 및 관찰을 전략적인 순서로 효과적으로 배치합니다.
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보고서, 문서 또는 프레젠테이션을 설명할 때 정확한 구조와 적절한 어휘 톤을 사용합니다.
독자의 참여를 유도하기 위해 기술 가이드를 작성할 때 적용할 수 있는 12가지 최고의 팁
1. 독자의 전문성 분석
기술 가이드는 유익하고 통찰력이 있어야 합니다. 이러한 콘텐츠를 작성할 때 작성자는 청중이 주제와 관련된 기술적 개념에 대해 이미 얼마나 알고 있는지 분석해야 합니다.
청중이 이미 잘 알고 있는 주제를 해석할 필요는 없습니다. 마찬가지로 청중이 기본적으로 이해하지 못할 수 있는 개념을 건너뛰는 것도 논리적이지 않습니다. 두 가지 방법 모두 청중이 흥미를 잃거나 기술 가이드가 너무 복잡하거나 불필요하게 길어질 가능성이 높습니다.
여기서 핵심은 잠재 고객의 기초 지식과 역량을 분석한 다음, 해당 주제에 대한 탄탄한 기초를 다지는 동시에 교육적인 정보를 제공하는 것입니다.
2. 심층 연구
기술 콘텐츠를 작성하려면 포괄적인 조사와 정확한 통계 또는 사실로 뒷받침되는 정확한 정보가 필요합니다. 이것이 기술 콘텐츠에 무게와 가치를 부여하는 요소이므로 독자의 참여를 유도하는 가장 중요한 요소입니다.
다음과 같은 맥락과 기술 정보에 대한 상세한 분석을 실행합니다:
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범위, 기능, 설계 프로세스, 사양, 법적 프레임워크 등 해당 주제의 모든 기술적 측면과 관련된 정보를 수집합니다.
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법적 계약과 그 요구 사항을 연구합니다. 기술 콘텐츠는 적용되는 규제 표준을 준수해야 합니다. 따라서 법적 요구 사항을 준수해야 합니다.
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대상 고객을 분석하고 대상 사용자 그룹의 이해와 요구 사항에 따라 콘텐츠를 맞춤화합니다. 여기에는 그래픽, 언어 수준, 출력 미디어 유형, 가독성, 복잡성 수준 등과 같은 다양한 측면이 포함됩니다.
3. 표현 구조
가이드나 매뉴얼의 형태로 기술 지식을 전달할 때 구조와 형식은 매우 중요한 역할을 합니다.
기술 가이드는 이해하기가 다소 복잡하기 때문에 구조가 복잡해지면 안 됩니다. 이러한 콘텐츠는 참여를 유도하기 어렵습니다.
청중에게 가치를 전달하려면 작성자는 청중이 원하는 방식으로 콘텐츠를 구성하는 방법을 고려해야 합니다.
4. 비주얼 및 그래픽
시각적으로 매력적이면서도 유익한 기술 관련 이미지를 사용하면 콘텐츠에 전술적인 변화를 줄 뿐만 아니라 독자의 참여를 유도할 수 있습니다.
오늘날 독자들의 주의 집중 시간은 짧아 보입니다. 따라서 이미지가 포함된 기술 가이드는 콘텐츠를 더 쉽게 탐색할 수 있게 해주고, 긴 텍스트 블록을 끊는 데 도움이 됩니다.
하지만 이미지가 너무 많으면 실제 기술 정보가 가려질 수 있으므로 지나치게 많은 이미지를 사용하지 마세요. 텍스트와 시각적 표현 사이에 적절한 균형을 유지하세요.
5. 예시는 필수입니다.
예시는 복잡한 주제를 더 쉽게 이해할 수 있게 해줍니다. 그림에서 주제와 연관된 실시간 시나리오를 설명하면 청중이 주제를 더 효과적으로 이해할 수 있습니다. 기술 문서 작성자는 이미지를 예시로 사용한 다음 설명할 수도 있습니다.
6. 정확한 음성 표현
기술 가이드는 종종 중립적인 어조로 평범하게 들릴 수 있는데, 그렇지 않아야 합니다. 기술 가이드는 자신만의 목소리를 가져야 하며, 이를 표현하는 가장 좋은 방법 중 하나는 1인칭 시점을 사용하는 것입니다.
1인칭 시점으로 글을 쓸 때는 여전히 권위 있고 전문적인 접근 방식을 유지해야 합니다.
7. 전체적으로 간단한 언어 사용
하이테크 주제를 다룬다고 해서 기술 문서가 복잡해서는 안 됩니다. 기술 개념, 프로세스 또는 방법을 결정하려고 할 때는 지나치게 복잡하지 않으면서도 기술적인 창의성을 유지하도록 노력하세요.
재앙적인 글쓰기의 가장 흔한 원인 중 하나는 독자가 특정 개념에 정통하지 않을 수 있다는 사실을 고려하지 않는 것입니다. 이렇게 하면 청중이 혼란스러워하고 불편해하며 참여도가 떨어질 가능성이 매우 높습니다.
간단한 기술 영어(STE) 표준은 문서의 번역성과 가독성을 향상시킵니다.
다음 규칙을 사용하여 기술 가이드를 작성해 보세요:
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간단한 문장 구조
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능동적 음성
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일관된 용어
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단순 동사 시제
즉, 간단하고 짧게 작성하세요.
8. 후크 명확히 하기
기술 가이드의 시작 부분에 콘텐츠 비주얼리제이션의 훅, 즉 독자가 가이드를 통해 배우게 될 내용을 정의하세요. 기술 콘텐츠의 개요를 간략하게 설명하고 문서에서 다룰 모든 영역을 설명하여 독자가 무엇을 기대할 수 있는지 알 수 있도록 하십시오.
이렇게 하면 독자가 가이드 전체를 읽은 후 만족감과 성취감을 느낄 수 있습니다. 콘텐츠 전체를 읽다가 마지막에 자신이 찾고 있던 정보가 아니라는 사실을 깨닫고 싶어하는 사람은 아무도 없습니다.
9. 레이아웃은 필수입니다
레이아웃은 핵심 영역에 집중하면서 기술 콘텐츠를 더욱 매력적이고 가독성 있게 만드는 효과적인 방법 중 하나입니다.
페이지 나누기, 글머리 기호, 번호 매기기 목록, 굵게 표시된 키워드, 표 등을 전략적으로 활용하여 중요한 요점을 강조하고 적절한 섹션으로 주의를 유도하세요.
10. 특정 기간을 언급하지 않기
기술 콘텐츠를 오랫동안 유효하게 유지하려면 '2021년' 또는 '올해'와 같이 특정 연도를 언급하지 않도록 하세요. 이러한 문구를 사용하면 콘텐츠가 특정 기간으로 제한되고 날짜가 지정되어 장기적으로 콘텐츠의 유효성이 떨어집니다.
시간에 민감한 참조를 사용하지 말고 일반적인 참조를 사용하여 콘텐츠의 미래성을 증명하세요.
11. 재치 있게 작성하세요.
기술적인 콘텐츠일지라도 유머나 재치를 가미하여 가볍게 만들어 보세요. 이는 청중을 사로잡는 가장 쉽고 효과적인 방법 중 하나입니다.
12. 기술 문서 검토
콘텐츠의 유효성을 검사하기 위해 SME(주제별 전문가)로부터 기술 문서를 한 번 검토하는 것은 항상 현명한 단계입니다. 이를 통해 귀중한 인사이트를 얻을 수 있을 뿐만 아니라 문법 오류도 방지할 수 있습니다.
결론
이것으로 기술 가이드를 작성할 때 독자의 참여를 유도하는 방법에 대한 창의적인 포스팅을 마칩니다. 마지막으로 중요한 것은 항상 통계, 보고서, 연구 논문 등 올바른 정보 출처를 통해 자신의 주장과 사실을 뒷받침해야 한다는 것입니다.
또한 작성을 마친 후에는 기술 문서를 수정하여 명확하고 정확하며 최신 상태인지 확인하세요. 이것이 전부입니다!