제품 관리자가 갖춰야 할 중요한 문서!

최고의 제품 관리자가 되는 것은 쉬운 일이 아니며, 창의력, 기술적인 마인드, 고객에 대한 이해, 제품에 생명을 불어넣는 데 도움이 될 수 있는 사고방식 등 집중해야 할 분야가 무수히 많습니다.

그럼에도 불구하고 문서의 중요성을 이해하고 프로세스의 각 단계에서 문서를 처리하는 방법을 완전히 통제하는 것은 성공을 결정하는 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 이를 염두에 두고 오늘 여러분이 주의해야 할 8가지 종류의 문서에 대해 살펴보겠습니다.

제품 전략 문서

관련된 모든 사람이 자신이 무엇을 하고 있는지, 궁극적인 목표가 무엇인지 이해할 수 있습니다. 이를 명확하게 명시하면 모든 사람이 같은 생각을 가지고 있고, 모든 팀과 부서가 같은 목표를 향해 일하고 있으며, 모든 부서가 같은 우선순위를 두고 있다는 것을 보장할 수 있습니다.

제품 사양 문서 설명

앱, 제품 또는 서비스에 대한 모든 정보를 한 곳에 통합하기 때문에 이러한 종류의 문서는 성공에 매우 중요합니다. 이 섹션에서는 실제 제품 사양, 기능 목록, 미적 및 마케팅 자료, 영업 및 브랜딩 전략 등 무엇이든 집중적으로 다룰 수 있습니다.

물론 각 문서의 내용과 우선 순위는 개발 중인 제품의 종류에 따라 달라질 수 있지만, 목표를 명확하게 표현하면 모든 사람이 한데 모이고 일을 체계적으로 정리하는 데 도움이 될 수 있습니다.

경쟁 분석 문서 작성하기

회사의 성공을 위해서는 경쟁사의 상품과 서비스가 어떻게 작동하는지 파악하는 데 있어 경쟁사보다 한 발 앞서 나가는 것이 매우 중요합니다. 특히 강점과 약점을 인식하고 그에 따라 행동하는 데 있어서는 더욱 그렇습니다.

더 성공하기 위해서는 회사를 분석하는 것뿐만 아니라 회사의 운영과 운영 절차, 그리고 회사가 하는 일에 대해 깊이 이해해야 합니다.

메트릭 문서

"얼마를 지출하고 있나요?"

이러한 질문에 대한 답은 프로젝트가 나아갈 방향을 결정하고, 우선순위를 정하고, 목표를 달성하기 위해 어떤 조치를 취해야 하는지 결정할 때 매우 중요합니다.

프로토타이핑을 위한 문서화

제품 개발 프로젝트에서 아이디어의 디자인을 테스트하고 앞으로 어떤 전략이 가장 효과적일지 결정해야 하는 시점에 도달하는 것은 불가피한 일입니다. 또한 장기적으로 전체 프로젝트가 얼마나 성공적일지 결정하기 위해 일종의 프로토타입을 제작할 수도 있습니다.

전체 프로세스를 문서화하면 주요 우려 영역을 식별하고 해결할 수 있을 뿐만 아니라 프로세스를 감사하여 현재와 향후 프로젝트에서 더 나은 결과를 얻을 수 있도록 접근 방식을 개선하고 최적화할 수 있습니다.

프로토타이핑을 위한 문서화

제품 개발 프로젝트에 참여하고 있다면 아이디어의 디자인을 테스트하고 앞으로 어떤 방법이 가장 적합한지 선택해야 하는 순간에 도달하는 것은 피할 수 없는 일입니다. 프로젝트의 일환으로 전체 노력이 장기적으로 얼마나 성공적일지 확인하기 위해 일종의 프로토타입을 만들게 될 가능성이 높습니다.

전체 프로세스를 문서화하면 중요한 우려 영역을 식별하고 해결할 수 있습니다. 또한 현재와 향후 프로젝트에서 더 나은 결과를 얻기 위해 접근 방식을 개선하고 최적화하기 위해 프로세스를 감사할 수 있습니다.

사용자 가이드 및 매뉴얼 문서화

제품이 최종적으로 대중 및/또는 고객에게 공개될 때 최상의 경험을 제공하기 위해 제품을 제작하는 동안 작성해야 할 자료가 많이 있습니다. 다음은 이러한 종류의 문서에 대한 몇 가지 예시입니다:

- 인터넷 기반 리소스: 지식창고, 헬프 가이드 등

- 자주 묻는 질문

- 제품 사용 설명서

- 회사 사용 관련 내부 정책 및 절차

최종 사용자와 작업자를 위한 문서를 생성할 때 고려해야 할 모든 것이 여기에 있습니다. 고객이 제품 문제로 회사에 연락하는 경우, 가장 빠르고 효율적인 방법으로 문제를 해결하는 방법에 대해 직원이 교육을 받도록 해야 합니다.

사용자 스토리 문서화

제품을 디자인할 때는 협업할 고객과 최종 사용자의 유형은 물론, 제품이 그들의 삶에 어떤 영향을 미치고 어떤 방식으로 이들에게 좋은 혜택을 줄 수 있는지 먼저 파악하는 것이 중요합니다.

로드맵 및 예측을 위한 문서 작성

프로젝트 로드맵을 작성하면 프로젝트의 기간을 명확하게 지정할 수 있을 뿐만 아니라 목표를 달성하기 위해 노력해야 할 목표 완료일과 함께 중요한 마일스톤을 설정할 수 있습니다. 이 문서를 활용하면 모든 것이 순조롭게 진행되고 있는지 확인할 수 있을 뿐만 아니라, 중요한 문제 영역이 다른 사람의 우려나 걱정의 원인이 되기 전에 미리 파악하고 해결할 수 있으므로 매우 유용합니다.

최종 의견

보시다시피 제품 관리자로서 제품 작업을 할 때 고려하고 우선순위를 정해야 할 문서 유형은 매우 다양합니다. 전반적으로, 프로세스를 체계적으로 관리하고 통제할 수 있을수록 최종 결과물이 더 좋아집니다. Docsie는 고객, 이해관계자 및 동료에게 도움이 되는 유익한 문서를 작성하는 모든 작업을 수행하는 데 도움이 되는 강력한 기능의 도구 세트를 제공합니다. [지금 무료로 Docsie를 사용해보고 플랫폼을 직접 둘러보세요.(https://www.docsie.io/)