제품 팀은 동급 최고의 고객 경험을 제공하기 위해 훌륭한 제품 문서를 작성해야 합니다. 문서 자체는 비즈니스 제품에 대한 백과사전과 같으며, 정확성과 가독성이 높을수록 고객이 제품을 더 쉽게 이해하고 가치를 추출할 수 있습니다.
Docsie는 이러한 요구 사항을 직접적으로 겨냥한 강력한 문서 관리 솔루션입니다. 작성자는 키보드를 몇 번 탭하고 클릭 몇 번으로 제품 문서를 작성하고, 문서를 편집하고, 웹에 문서를 게시할 수 있습니다. 그 결과 정리, 글로벌 검색, 피드백 대조, 리치 미디어 지원 등의 기능을 갖춘 중앙 집중식 제품 문서에 액세스할 수 있습니다.
인정하고 싶지 않지만... Docsie가 모든 것을 할 수는 없습니다... 하지만 Docsie 사용자가 워크플로우에 통합할 수 있는 훌륭한 도구가 있습니다. 이러한 도구는 제품 문서 작성에 도움이 되며, 영구 무료 시작 플랜을 통해 Docsie에서 사용해 보시기 바랍니다!
이제 글을 쓰자!
11가지 강력한 도구로 Docsie 사용 환경 레벨업하기
1. 프로급 문서 작성 보조 도구
먼저 프로 글쓰기 도구가 있습니다. 문법, 철자 및 문장 구조화 도구로, 작성자가 제품 문서를 작성하는 데 도움이 됩니다.
글을 쓸 때 '당신'과 '당신의'를 기억하지 못하는 경우, 이 도구가 오류를 찾아내고 상황에 맞는 권장 사항을 즉시 제공합니다.
또한 읽기 학년 수준(예: 13학년), 문장 다양성 모니터링(짧은 문장과 긴 문장 뒤의 문장), 수동태(<나는 그 일을 할 것이다> 대 <그 일은 내가 할 것이다>) 등을 제공할 수 있습니다.
문법, 철자 및 문장 구조는 많은 사람들이 생각하는 것보다 더 중요합니다. 고객이 잘못된 문법, 철자 오류, 문단이 긴 문장을 보게 되면 제품에 대한 신뢰를 잃게 됩니다. 예를 들어, 어린이를 대상으로 하는 제품의 읽기 수준이 높으면 비생산적입니다. 수동태는 화면 공간을 낭비하는 경향이 있고 독자에게 둥글둥글하게 느껴지는 반면, 능동태는 짧고 간결하며 요점을 잘 전달합니다.
문서 작성 워크플로우에 프로 글쓰기 지원 기능을 추가하여 문장을 개선하고 고객에게 영감을 불어넣으세요.
2. 퀼봇
의역은 콘텐츠 개발의 일반적인 관행이며, 이는 제품 문서를 작성할 때에도 마찬가지입니다. 안타깝게도, 우리가 믿고 싶은 만큼, 우리가 그 아이디어를 가지고 종이에 펜을 든 최초의 사람은 아닙니다!
의역은 같은 말을 다른 단어로 말하는 것만큼이나 간단합니다. 퀼봇은 표절이나 평판 또는 저작권과 관련된 결과를 피하기 위해 자동으로 의역을 해주는 AI 소프트웨어 도구입니다.
"어떻게 의역을 할까요?
문장을 입력하고 '바꾸기'를 클릭하면 오른쪽에 의역된 발췌문이 나타납니다. 깔끔하지 않나요?
인터넷에 있는 콘텐츠의 용도를 변경할 때 닥시와 함께 퀼봇을 사용해 보세요. QuillBot은 독창성을 자동화하는 도구일 뿐이므로 항상 독창성을 발휘할 것을 권장합니다.
3. Snagit
제품 문서는 단순한 단어가 아니라 전체 그림을 설명하기 위해 이미지와 삽화가 필요합니다(말장난 의도). 이미지와 함께 단계별 지침을 제공하면 사용자가 제품 가이드를 따를 때 더 확실하고 자신감을 가질 수 있습니다.
Windows에서는 캡처 도구를 사용할 수 있습니다. Linux의 경우, 스크린샷 찍기 키보드 단축키 (Shift/Alt)+PrintScreen을 사용하여 스크린샷을 찍을 수 있습니다. macOS의 경우, 이 작업은 Shift+Command+5로 수행됩니다. 하지만 기능이 제한되어 있습니다.
다음 소프트웨어 문서화 도구 목록은 Snagit입니다. 이 도구는 올인원 화면 캡처 도구로 한 단계 더 나아갔습니다. 사용자는 전체 디스플레이 스크린샷, 창 스크린샷을 찍거나 스크린샷 캡처 영역을 그릴 수 있습니다. Snagit은 웹캠을 통해 비디오 및 음성 녹음을 캡처할 수도 있습니다. 가장 좋은 점은 편집 기능으로, 스크린샷에 화살표나 텍스트와 같은 주석을 추가하거나 GIF 및 동영상에 트리밍 및 사운드 오버레이를 적용할 수 있다는 점입니다.
간단히 말해, Snagit은 제품 문서 작성자를 위해 만들어진 스크린샷, 비디오 편집 및 커뮤니케이션 솔루션입니다. 다음에 닥시북에 사용할 이미지가 필요할 때 한번 사용해 보세요!
4. 캠타시아
Snagit(영화 예고편인가요?)의 제작자가 만든 캠타시아를 소개합니다!
Camtasia는 Snagit과 비슷하지만 화면 녹화 및 비디오 편집에 중점을 둡니다. 사용자는 트랜지션과 현대적인 스타일의 동영상 템플릿을 활용하고 팀과 템플릿을 공유하여 동영상 제작 워크플로우를 간소화할 수 있습니다. 로열티가 없는 캠타시아 에셋 라이브러리는 저작권 부담 없이 시각적 감각을 더합니다. Snagit과 마찬가지로 Camtasia는 주석, 디바이스 프레임(전체 화면, 창, 영역 그리기), 듀얼 입력 오디오 녹음(마이크 및 시스템 사운드 모두)을 지원합니다.
유튜브의 캠타시아는 2008년에 출시되었지만, 지금이라도 이 도구를 사용하여 Docsie에서 제품 문서를 작성하기 시작해도 늦지 않습니다. 문서에 활기를 불어넣으세요!
5. Tableau
데이터는 현대 세계를 진정으로 돌아가는 원동력입니다! 그러나 원시 데이터는 사람이 이해하기 어렵습니다. 컴퓨터는 항상 원시 데이터를 처리합니다.
Tableau는 원시 데이터를 아름다운 비주얼리제이션으로 변환하여 모든 사용자가 패턴, 추세 및 기타 데이터 인사이트를 쉽게 보고 해석할 수 있도록 해줍니다. 관계형 데이터베이스(RDBMS), 비관계형 데이터베이스(비RDBMS), 객체 지향 데이터베이스(OODBMS) 등 광범위한 데이터베이스 유형을 지원하므로 데이터 시각화의 잠재력은 사실상 무한합니다.
다음은 문서에 내장된 Tableau 비주얼리제이션의 예입니다.
이 비주얼리제이션을 직접 테스트해 보십시오! Docsie를 열고 제품 설명서(Book)를 만든 다음, Docsie 에디터에서 내장 단추를 선택합니다. 여기에서 내장 코드를 붙여넣고 웹 페이지에 맞게 크기를 조정합니다(vizElement.style.width 및 vizElement.style.height 속성).
내장 코드(붙여넣기!)
제품 문서에 통계 및 데이터를 사용하는 경우, Tableau를 사용하여 사용자가 더 쉽게(그리고 더 예쁘게) 사용할 수 있도록 하십시오. Docsie는 iFrame 기술을 사용하여 Tableau 삽입을 지원하므로 사용해 보십시오.
6. Draw.io
전기 기술자는 회로도나 다이어그램 없이 전기 케이블을 배선하고 경로를 변경하려고 시도하지 않습니다. 이를 염두에 두고 다이어그램과 순서도를 제공하면 사용자가 제품에 대한 자세한 내용을 더 빨리 배울 수 있습니다.
제품 문서 작성자는 Draw.io를 사용하여 순서도와 다이어그램을 만들 수 있습니다. 이 소프트웨어 문서화 도구는 매력적이고 시각적으로 보기 좋은 차트를 작성할 수 있는 템플릿과 수백 개의 에셋을 제공합니다. 예를 들어 컴퓨터 시스템과 네트워크 토폴로지에서 다이어그램과 순서도는 시스템 계층 구조와 데이터 흐름을 설명합니다. 기본 워크플로우와 기능을 설명하여 제품에도 동일한 작업을 수행하세요.
Draw.io는 iFrame 임베딩을 지원하는 또 다른 도구입니다. 제품 문서를 만든 다음 Docsie 문서에 바로 임베드하세요! 또는 Snagit과 같은 도구로 스크린샷을 찍을 수도 있지만, 차트에 대한 편집 내용이 자동으로 전파되므로 iFrame을 권장합니다.
7. Statista
통계는 문서의 권위를 높여줍니다. 통계를 포함하려면 다음에 제품 문서를 작성할 때 경쟁사와의 비교, 시장 상황 및 제품의 대응 방법 설명, 또는 약간의 멋을 더하기 위해 Statista를 사용해 보세요!
Statista는 150개 이상의 국가에서 170개 산업에 걸쳐 데이터를 수집하여 최고의 디지털 통계 데이터 소스 중 하나입니다. 모든 데이터는 동료 검토를 거친 연구를 기반으로 하며, 일부 데이터 차트에는 예측과 전망도 표시됩니다.
Statista는 iFrame 임베딩을 지원하여 Docsie 문서에 그래프와 차트를 임베드할 수 있다는 점에서 훌륭합니다. 이러한 그래프와 차트는 시간이 지남에 따라 업데이트되므로 통계를 항상 최신 상태로 유지할 수 있습니다!
Statista 계정을 생성하고 다음 문서에 통계를 삽입해 보세요!
8. CodePen.io
소프트웨어 제품 문서는 물리적 제품과는 다른 존재입니다. 특히 일반 사용자가 아닌 개발자나 엔지니어를 대상으로 하는 경우, 높은 수준의 기술 정보, 코드 스니펫, 종속성 등이 포함되어 있습니다.
그러나 자바스크립트 코드의 스크린샷은 문서를 읽는 개발자와 엔지니어에게 거의 도움이 되지 않습니다. 이미지에 있는 코드는 Ctrl+C를 누를 수 없습니다! 이들에게 필요한 것은 빌드, 테스트 및 공유 기능을 갖춘 프런트엔드 코드 샌드박스입니다.
수많은 소프트웨어 문서화 도구 중에서 CodePen.io는 샌드박스 코드를 실행하고 설명하는 데 특히 유용합니다.
CodePen의 코드는 페이지에서 실시간으로 실행되어 코드가 사용자에게 정확히 어떤 동작을 하는지 보여줍니다. 사용자가 즐길 수 있는 템플릿 기능 라이브러리를 공유할 수 있으므로 제품이 사용자 지정 코드를 지원하는 경우 유용합니다. 마지막으로 샌드박스 환경은 실험을 장려하여 사용자가 새로운 것을 시도하고 제품의 한계를 완전히 탐색하도록 영감을 줍니다.
코드 삽입(붙여넣기!)
닥시에 CodePen.io 임베딩을 사용해 보고, 기본 코드 강조 표시 기능을 활용하여 개발자 사용자가 문서로 더 많은 작업을 할 수 있도록 도와주세요!
9. Doxygen
잘 알려지지 않았지만 개발자와 소프트웨어 문서 작성자에게 유용한 도구입니다. Doxygen은 코드를 스캔하고 매개변수, 속성, 주석 등을 식별하여 소프트웨어 문서를 자동으로 생성합니다.
Doxygen의 확장 프로그램인 CLion을 사용하면 코드 편집 보기에서 Doxygen 문서 출력을 실시간으로 볼 수 있습니다.
다음은 iTunes COM 인터페이스를 살펴보는 예제입니다. 소스 코드를 제공하면 문서가 자동으로 작성됩니다!
Doxygen을 사용하여 결과를 Docsie에 복사해 보세요. 그런 다음 코드 강조 플러그인 및 기타 서식 옵션을 사용할 수 있습니다!
10. Pixlr E
Snagit으로 이미지를 캡처하는 방법을 이미 살펴봤습니다. 데스크톱과 모바일에서 이미지를 편집할 수 있는 강력한 방법이 빠져 있습니다. Adobe Photoshop은 강력하지만 하드웨어 요구 사항과 라이선스 비용으로 인해 디자이너, 아티스트 및 크리에이티브 전문가만 사용할 수 있습니다.
보다 간단한 문서화 작업을 원한다면, 포토샵의 많은 기능을 제공하지만 기기에 설치할 필요가 없는 웹 기반 제품 문서화 도구인 Pixlr E를 고려해 보세요.
텍스트 추가, 올가미 및 픽셀 복사, 흐림, 색상 채우기(16진수 또는 RGB 색상환 사용), 자르기, 브러시, 펜, 액화, 자동 복구, 레이어 추가 또는 제거 등 다양한 기능을 사용할 수 있습니다! 편집한 이미지는 클라우드에 저장되어 바로 액세스하거나 공유할 수 있으며, 최신 브라우저만 있으면 됩니다.
스크린샷을 찍으면서 Pixlr E를 사용해 보세요! 그 후에는 내보낸 이미지를 복사하여 Docsie에 바로 붙여넣을 수 있습니다!
11. JotForm
Docsie에는 이미 문서에 대한 피드백 양식인 Docsie Vocally가 있습니다. 그러나 이것은 Docsie 도서에 대한 독자 피드백만을 위한 것이며 일반적인 피드백을 위한 것은 아닙니다.
JotForm과 같은 제품 문서화 도구를 사용하면 동적 웹 양식을 만들어 Docsie Books에 바로 임베드할 수 있습니다. 한 가지 예로 지식창고의 경우 각 문서 아래에 IT 서비스 티켓 양식을 포함할 수 있습니다.
ZenDesk와의 통합으로 양식 응답을 IT 서비스 데스크 티켓팅 소프트웨어에 자동으로 로드할 수 있습니다!
닥시북에 JotForms를 추가해 보세요! 피드백 양식은 문서 우수성을 추구하는 데 매우 중요합니다. 모르는 것은 고칠 수 없습니다!
지금 바로 Docsie에서 이 도구들을 사용해 보세요!
위에 나열된 모든 제품 문서화 도구는 Docsie와 호환됩니다! 효율성과 생산성을 극대화하기 위해 Docsie에서 이러한 도구를 사용해 보시길 적극 권장합니다!
고객이 더 많은 일을 할 수 있도록 도와주는 문서 작성을 시작하세요. 스타트업 요금제 ](https://www.docsie.io/pricing/)(영원히 무료로e!)에 가입하고 Docsie로 문서 작성의 즐거움을 느껴보세요!