Pisanie tekstów technicznych jest jednym z najbardziej skomplikowanych zadań, ponieważ pisarz musi wyjaśniać zaawansowane technologicznie informacje w sposób zrozumiały i jasny dla odbiorców.
Posty techniczne nie powinny być zbyt skomplikowane do zrozumienia, rozwlekłe lub niepoprawne gramatycznie. Czasami znalezienie dobrych poradników technicznych, które są proste i czytelne, jest dość żmudnym zadaniem.
Twoje teksty techniczne mogą mieć dowolną formę, taką jak
-
Instrukcja obsługi lub podręcznik użytkownika
-
Podręcznik szkoleniowy
-
Opisy produktów
-
Białe księgi
-
Podręczniki produktów
-
Przewodniki referencyjne
-
Raporty roczne i wiele więcej
W tej szybko ewoluującej erze cyfrowej autorzy tekstów technicznych muszą wykorzystać pewne strategie, aby osiągnąć prawdziwe zaangażowanie czytelników. Rzeczywiście, jest to ogromne wyzwanie!
Dlatego w tym poście przedstawimy kilka niesamowitych wskazówek i sztuczek, które pomogą zaangażować czytelników podczas pisania przewodników technicznych:
Jeśli chcesz zatrudnić pisarza technicznego lub jesteś pisarzem technicznym szukającym pracy zdalnej, zobacz Oferty pracy dla pisarzy technicznych dostępne na Jooble.
Główne cele Technical Writera
1. Znać odbiorców
Przeanalizuj docelowych odbiorców i odpowiednio, autorzy techniczni muszą zdecydować o stylu, tonie, długości i formacie ich pisania.
Nie znając osobowości odbiorców, możesz skończyć pisząc zbyt proste lub zbyt skomplikowane posty techniczne. A tego przecież nie chcemy.
Należy starać się znaleźć idealną równowagę między wnikliwym, kompetentnym i zrozumiałym dostarczaniem informacji.
2. Czytelność
Czytelność jest jednym z kluczowych czynników zaangażowania czytelników technicznych, ponieważ wynik czytelności decyduje o tym, jak przystępny jest twój post. Czytelnicy nie mogą mieć trudności z poruszaniem się po przewodniku technicznym lub zrozumieniem poziomu używanego języka.
Autorzy muszą starać się zaszczepić przyjazny dla użytkownika język z optymalnym stylem i formatem, który jest pouczający, ale prosty.
3. Dokładność
Statystyki, fakty i twierdzenia w dokumencie muszą być zawsze sprawdzane krzyżowo i poparte dowodami lub raportami z badań cytowanymi z wiarygodnych źródeł. W przeciwnym razie podane informacje mogą stracić swoją autentyczność i wiarygodność w oczach opinii publicznej.
Aby osiągnąć wyżej wymienione cele, pisarz techniczny musi wykorzystać następujące strategie:
-
Przekazywać informacje techniczne w prosty, krystalicznie czysty sposób, tak aby nawet nietechniczni odbiorcy mogli je zrozumieć.
-
Używać technik i narzędzi, które udoskonalają dostarczane treści techniczne.
-
Skuteczne przedstawianie sugestii technicznych, pomysłów, pojęć, poglądów i obserwacji w strategicznej kolejności.
-
Używanie odpowiedniego tonu słownictwa z precyzyjną strukturą w celu zilustrowania raportów, dokumentów lub prezentacji.
12 najlepszych wskazówek do zastosowania podczas pisania przewodnika technicznego, aby zaangażować czytelników
1. Przeanalizuj wiedzę swoich odbiorców
Przewodniki techniczne muszą być pouczające i wnikliwe. Pisząc takie treści, autor musi przeanalizować, ile odbiorcy już wiedzą o pojęciach technicznych związanych z tematem.
Nie ma potrzeby interpretowania tematów, z którymi odbiorcy są już dobrze zaznajomieni. Z tego samego powodu nie jest logiczne pomijanie pojęć, których odbiorcy mogą nie mieć podstawowego zrozumienia. W obu przypadkach odbiorcy mogą stracić zainteresowanie lub uznać przewodnik techniczny za zbyt złożony lub niepotrzebnie rozwlekły.
Kluczem jest tutaj przeanalizowanie podstawowej wiedzy i możliwości odbiorców, a następnie dostarczenie im informacji, które zbudują solidne podstawy na dany temat, a jednocześnie będą miały charakter edukacyjny.
2. Dogłębne badania
Pisanie treści technicznych wymaga kompleksowych badań i dokładnych informacji popartych poprawnymi statystykami lub faktami. To właśnie nadaje wagę i wartość treściom technicznym; dlatego jest to najważniejszy czynnik angażujący czytelników.
Wykonaj szczegółową analizę kontekstu i informacji technicznych, takich jak:
-
Zbieranie informacji związanych ze wszystkimi technicznymi aspektami tematu, w tym zakresem, funkcjami, procesem projektowania, specyfikacjami, ramami prawnymi itp.
-
Badanie umów prawnych i ich wymagań. Treść techniczna musi być zgodna z obowiązującymi normami prawnymi. W związku z tym należy pamiętać o przestrzeganiu wymogów prawnych.
-
Przeanalizuj grupę docelową i dostosuj treść zgodnie ze zrozumieniem i wymaganiami docelowej grupy użytkowników. Obejmuje to różne aspekty, takie jak grafika, poziom języka, typ nośnika wyjściowego, czytelność, poziom złożoności itp.
3. Struktura reprezentacji
Podczas przekazywania wiedzy technicznej w formie przewodników lub podręczników, struktura i format odgrywają istotną rolę.
Przewodniki techniczne są nieco skomplikowane do zrozumienia; dlatego nie chcesz wprowadzać większej złożoności w strukturze. Rozwijanie zaangażowania w takie treści staje się trudne.
Aby dostarczyć wartość odbiorcom, autor musi zastanowić się, jak ustrukturyzować treść w sposób, w jaki chcieliby się z nią zaangażować.
4. Wizualizacje i grafika
Korzystanie z obrazów związanych z technologią, które są atrakcyjne wizualnie, a jednocześnie zawierają informacje, nie tylko taktycznie przełamie treść, ale także zaangażuje czytelników.
Uwaga współczesnych czytelników wydaje się być krótka. Dlatego też przewodnik techniczny z obrazami sprawi, że treść będzie łatwiejsza w nawigacji, płynna i pomoże przełamać długie bloki tekstu.
Podobnie, nie przesadzaj ze zbyt dużą liczbą obrazów, ponieważ może to przyćmić rzeczywiste informacje techniczne. Postaraj się zachować równowagę między tekstem a reprezentacją wizualną.
5. Przykłady są niezbędne
Przykłady mogą ułatwić zrozumienie złożonych tematów. Wyjaśnij scenariusz w czasie rzeczywistym, który rezonuje z tematem na zdjęciu, aby odbiorcy lepiej go zrozumieli. Autorzy tekstów technicznych mogą nawet użyć obrazu jako przykładu, a następnie go wyjaśnić.
6. Wyrażaj się poprawnie
Często przewodnik techniczny może brzmieć przyziemnie z neutralnym tonem, co nie powinno mieć miejsca. Twój przewodnik techniczny musi mieć własny głos, a jednym z najlepszych sposobów, aby to zaszczepić, jest użycie perspektywy pierwszej osoby.
Pisząc w pierwszej osobie, upewnij się, że nadal zachowujesz autorytatywne i profesjonalne podejście.
7. Używaj prostego języka
Pisanie techniczne nie powinno być skomplikowane, tylko dlatego, że obejmuje tematy hi-tech. Próbując określić koncepcje techniczne, procesy lub metody, staraj się nadążać za techniczną kreatywnością bez nadmiernego komplikowania rzeczy.
Jednym z najczęstszych winowajców katastrofalnego pisania jest nieuwzględnienie faktu, że czytelnicy mogą nie być dobrze zorientowani w pewnych koncepcjach. W takim przypadku jest bardzo prawdopodobne, że odbiorcy poczują się zdezorientowani, niezadowoleni i mniej zaangażowani.
Standardy prostego technicznego języka angielskiego (STE) zwiększą przetłumaczalność i czytelność dokumentu.
Postaraj się napisać przewodnik techniczny z wykorzystaniem następujących zasad:
-
Prosta struktura zdań
-
Aktywny głos
-
Spójne terminy
-
Proste czasy czasowników
Innymi słowy, staraj się zachować prostotę i zwięzłość.
8. Wyjaśnij haczyk
Na samym początku przewodnika technicznego zdefiniuj haczyk treści, a mianowicie rzeczy, których czytelnicy dowiedzą się z przewodnika. Szybko nakreśl treść techniczną i wyjaśnij wszystkie obszary, które obejmie Twój artykuł, aby czytelnicy wiedzieli, czego się spodziewać.
Dzięki temu czytelnicy poczują się usatysfakcjonowani i spełnieni po przeczytaniu całego poradnika. Nikt nie chce czytać całego bloku treści tylko po to, aby na końcu zdać sobie sprawę, że nie jest to informacja, której szukał.
9. Układ jest niezbędny
Układ jest jednym ze skutecznych sposobów na uczynienie treści technicznych bardziej angażującymi i czytelnymi, przy jednoczesnym skupieniu się na kluczowych obszarach.
Strategicznie wykorzystuj podziały stron, wypunktowane punkty, numerowane listy, pogrubione słowa kluczowe i tabele, aby podkreślić istotne punkty i zwrócić uwagę na właściwe sekcje.
10. Unikaj odnoszenia się do konkretnego okresu
Aby zachować ważność treści technicznych przez długi czas, upewnij się, że nie odnosisz się do konkretnego roku, takiego jak "w 2021 r." lub "w tym roku". Używanie tych zwrotów ograniczy i datuje treść do określonego okresu i zmniejszy jej ważność na dłuższą metę.
Zabezpiecz swoje treści na przyszłość, nie używając odniesień czasowych; raczej staraj się, aby były one ogólne.
11. Bądź dowcipny
Nawet jeśli jest to treść techniczna, spróbuj dodać trochę humoru lub dowcipu, aby nadać jej lekkości. Jest to jeden z najłatwiejszych i najskuteczniejszych sposobów na przyciągnięcie uwagi odbiorców.
12. Przejrzyj swój dokument techniczny
Zawsze mądrym krokiem jest przejrzenie dokumentacji technicznej raz od ekspertów merytorycznych (MŚP) w celu sprawdzenia poprawności treści. Zapewni to nie tylko bezcenne spostrzeżenia, ale także sprawi, że będzie wolny od błędów gramatycznych.
Podsumowanie
W ten sposób kończymy nasz kreatywny post na temat tego, jak zaangażować czytelników podczas pisania przewodnika technicznego. Na koniec upewnij się, że zawsze popierasz swoje twierdzenia i fakty odpowiednim źródłem informacji, takim jak statystyki, raporty, artykuły badawcze itp.
Ponadto, gdy skończysz, popraw swój dokument techniczny i upewnij się, że jest jasny, dokładny i aktualny. To wszystko!