A comunicação escrita é, sem dúvida, um método mais coeso de troca de informações sobre um produto de software, com o qual todos os membros da equipe devem estar familiarizados. Essa é a razão pela qual os gerentes de produto dedicam uma parte significativa de seu tempo para atualizar a documentação de qualquer trabalho que envolva software.
A compreensão de que a produção de várias documentações para inúmeros procedimentos ajuda a manter todo o processo de desenvolvimento estruturado, evitando dificuldades imprevistas causadas por falhas de comunicação, é amplamente aceita em todos os setores.
Vamos dar uma olhada em alguns dos benefícios da documentação para os gerentes de produto para entender melhor a sua real importância.
Qual é a importância da documentação para os gerentes de produtos?
Para desenvolver uma visão precisa do produto
A documentação ajuda os gerentes de produtos a identificar as respostas para todos os "porquês" que surgem em iniciativas que giram em torno do produto ou serviço principal. Anotar tudo ajuda os gerentes de produtos a fazer escolhas críticas e receber respostas a perguntas como para quem o produto foi criado e por que o aplicativo ou produto precisa ser desenvolvido desde o início. Isso evita qualquer possibilidade de mal-entendidos ou erros.
Uma ajuda significativa no processo de planejamento
Você não pode simplesmente presumir que o seu produto é a melhor resposta para o problema remoto; é preciso ter uma estratégia para que ele seja a melhor solução. Agora, antes de qualquer coisa, a preparação é essencial. Ao documentar sua visão de forma clara e concisa por meio da criação de histórias, sprints e objetivos, os gerentes permitem que toda a equipe de desenvolvimento produza um software alinhado com as demandas dos consumidores que atendem.
Apoia a execução no prazo
Se os planos não forem executados no prazo e da maneira adequada, eles se tornarão ineficazes. Para transformar um conceito de aplicativo em um aplicativo genuíno e que funcione bem, um gerente de produto emprega documentação e comunicação escrita com designers, desenvolvedores e outras partes interessadas para empurrá-los na direção certa e executar os planos bem articulados que foram desenvolvidos.
As equipes são responsabilizadas
Ao manter a documentação completa de todo o trabalho associado a um determinado produto, os gerentes de produtos podem acessar uma grande quantidade de informações sobre o que os membros da equipe estão fazendo e responsabilizá-los por sua parte nas tarefas. Manter registros detalhados de tudo ajuda a manter as coisas simples e diretas.
As necessidades dos clientes são atendidas
Os gerentes de produto podem acessar prontamente quais recursos devem ser incluídos no aplicativo e quais tarefas cada recurso deve cumprir, documentando tudo, desde o conceito do aplicativo até o estágio de planejamento. Posteriormente, eles podem comunicar essa avaliação à equipe de forma precisa e compreensível, garantindo que o produto final seja exatamente o que os consumidores desejam.
**A criação de documentação é um aspecto fundamental do gerenciamento de produtos. A seguir, apresentamos uma lista das 10 principais documentações com as quais os gerentes de produtos trabalham para maximizar a produtividade de sua equipe e de seus projetos.
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Documentação referente à análise competitiva
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Documentação que descreve a estratégia e a visão do produto
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Documentação de requisitos do produto (PRDs)
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OKRs, indicadores-chave de desempenho e métricas de sucesso
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Documentação de roteiros
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Documentação referente a projetos e protótipos
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Documentação que descreve a jornada e as histórias do usuário
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Documentação que descreve as notas de versão e o escopo
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Guias internos e perguntas frequentes
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Guias do usuário e documentação do produto voltados para o cliente
Documentação referente à análise competitiva
A realização de pesquisas de análise competitiva é uma grande parte da pesquisa de mercado que permite investigar a vantagem competitiva do seu produto em relação à concorrência que produz o mesmo produto ou um produto semelhante.
A análise competitiva inclui a investigação dos produtos e serviços oferecidos pelos rivais, bem como sua participação no mercado e seus pontos fortes e fracos. A documentação da análise competitiva, que inclui todos os fatores mencionados acima, é criada e enviada a toda a equipe de desenvolvimento para revisão. Um gerente de produto só tomará uma decisão final sobre o design de seu aplicativo ou produto depois de fazer uma pesquisa abrangente sobre a concorrência.
A seguir, um exemplo de como a tabela de um concorrente apareceria na documentação de análise competitiva:
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O nome da empresa é chamado de concorrente.
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O endereço do site do concorrente
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O número de usuários, que é (para estimar a eficácia de seus produtos e serviços)
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O período de tempo em que o concorrente está no mercado
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As especificidades e áreas de especialização dos concorrentes
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O custo de um serviço ou produto
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Notas sobre vários tópicos
Como os gerentes de produtos fazem vários tipos diferentes de análise, o conteúdo do documento pode variar drasticamente de um para outro. Análise de capacidades, análise do cenário competitivo, análise de diferenciação competitiva, análise da Escada de Imitabilidade e análise da Proposta de Valor são alguns dos tipos mais conhecidos.
Documentação que descreve a estratégia e a visão do produto
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Quando se trata da visão do produto, é algo que cria uma imagem do futuro do produto que estamos tentando desenvolver. Na forma de um storyboard, uma narrativa ou um protótipo, o objetivo é atrair equipes, investidores e parceiros para investir e apoiar o produto de alguma forma.
O que define a estratégia do produto é a sequência de produtos que devem ser gerados até que o produto final seja alcançado.
Uma das habilidades mais importantes dos gerentes de produtos eficazes é a capacidade de desenvolver uma visão do produto, mas isso é apenas o começo. Eles também devem criar uma estratégia de produto atraente para transmitir ao público um ponto de vista claro sobre o produto. Tanto a visão quanto a estratégia do produto devem ser altamente objetivas para que sejam bem-sucedidas. Consequentemente, as documentações são preparadas para capturar todas as informações relacionadas à determinação do que será o produto final e como transformar um conceito em realidade. Na maioria das vezes, esses materiais são compartilhados com as partes interessadas a fim de solicitar seus comentários e opiniões.
Documentação de requisitos do produto (PRDs)
A documentação de requisitos do produto é uma documentação completa que reúne os vários aspectos de um aplicativo em um único local. A documentação de especificações é o tipo mais popular de documento e fornece uma descrição das características dos aplicativos, entre outras coisas. Também são conhecidos como documentos de especificação.
É possível que cada PRD seja diferente dos outros. Essas documentações estabelecem as declarações de problemas de pesquisa, métricas de sucesso, lista de recursos do MVP, detalhes de implementação técnica e assim por diante para o projeto de pesquisa.
Os documentos de requisitos do produto (PRDs) incluem todas as etapas da imagem completa do produto, bem como a decisão de incluir ou remover determinados recursos, e indicam possíveis dificuldades. Os gerentes de produto podem usar esse documento para visualizar a quantidade de tempo necessária para os processos de desenvolvimento de projetos, compreender a quantidade de dinheiro necessária para os processos de desenvolvimento de projetos e estabelecer um entendimento mutuamente completo entre os clientes e a equipe de desenvolvimento.
Falei sobre a importância dos PRDs em outro artigo. Para saber mais, clique aqui
Documentação de objetivos e principais resultados, indicadores-chave de desempenho e métricas de sucesso
Objetivos e principais resultados, principais indicadores de desempenho e documentação de métricas de sucesso](https://cdn.docsie.io/workspace_8D5W1pxgb7Jq3oZO7/doc_vQfR1TFvrUMWGTXFc/file_C5dij4zpuNJfYdxuZ/boo_tt3aeZp07xsCA9YkY/944a57c7-e03b-eb86-7f94-c5335ba726c3domenico_loia_hGV2TfOh0ns_unsplash.jpg)
Objetivo e Resultados-chave é um mecanismo usado pelos gerentes de produto para determinar as metas de um processo de desenvolvimento de produto e, em seguida, acessar os resultados desse processo à medida que ele continua. O objetivo direciona a equipe para as metas, enquanto os resultados indicam se as metas foram atingidas ou não. Duas perguntas são feitas e respondidas durante todo o processo: "Onde você quer chegar?" e "Você chegou ou não chegou" a uma meta específica ou a um objetivo de produto.
Entretanto, um indicador-chave de desempenho, ou KPI, mede o sucesso geral de um processo de desenvolvimento em seu estágio atual de desenvolvimento. Valor da vida útil do cliente e taxa de conversão de teste em cliente em vendas, tráfego da Web e taxa de conversão em marketing, para citar alguns exemplos de indicadores-chave de desempenho (KPIs). Todos esses objetivos, bem como os resultados obtidos ao longo do processo, são detalhados na documentação relevante.
Documentação de roteiros
Os roteiros são uma das documentações mais importantes que os gerentes de produtos devem formular. Um roadmap serve como um meio de comunicar à equipe a importância do produto.
Um gerente de produto cria um ciclo de vida do produto que descreve o que precisa ser feito, quando precisa ser feito e como todo o processo será realizado. Um roadmap é um documento que contém uma lista de todas as iniciativas que foram realizadas para criar efetivamente um software ou qualquer outro produto. É uma rota que os gerentes de produto estabeleceram e que toda a equipe segue. Esses documentos podem ser preparados no Docsie para serem enviados aos funcionários com apresentações do PowerPoint incorporadas à documentação criada pelo Google Slides. O Docsie permite a integração com o Google Slides por meio de nossos recursos de integração. Para saber mais sobre os recursos de integração do Docsie clique aqui
Documentação referente a projetos e protótipos
Criar algo do zero sem um projeto é bastante difícil. Isso também é verdade no caso do design de produtos. Embora o conceito básico seja importante, há centenas de variantes que podem ocorrer durante o processo de desenvolvimento. Como resultado, os gerentes de produto devem manter um documento que registre todas as modificações e revisões feitas no projeto do produto.
Quando se trata de prototipagem de produtos, os gerentes de produtos têm uma experiência muito diferente da dos engenheiros ou designers. Os gerentes de produtos definem o tom da prototipagem estabelecendo metas claras e definindo um roteiro a ser seguido pela equipe.
Se você estiver se perguntando por que um gerente de produto precisaria produzir uma documentação de protótipo de aplicativo, considere os seguintes benefícios de fazê-lo:
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A possibilidade de mal-entendidos é completamente eliminada.
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As iterações são concluídas rapidamente.
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No início do processo, é importante fornecer justificativa para as noções
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Melhorias na qualidade do feedback técnico
Por esse e outros motivos, a documentação de prototipagem é essencial.
Documentação que descreve a jornada e as histórias do usuário
No desenvolvimento de qualquer aplicativo ou plataforma, as histórias do usuário e os mapas da jornada do cliente são duas ferramentas essenciais que devem ser usadas em conjunto. Os gerentes de produto desenvolvem e mantêm a documentação para essas duas posições a fim de garantir que todos os detalhes sejam registrados e mantidos em segurança.
Ao criar um documento de narrativa do usuário, é importante pensar nos vários motivos pelos quais um usuário desejaria utilizar um determinado produto. Os gerentes de produtos registram todos os gatilhos concebíveis que podem levar um usuário a interagir com um recurso da plataforma, inclusive bugs e solicitações de recursos. Uma jornada do usuário pode ser considerada em um nível microscópico nesse caso.
Em contrapartida, a jornada do usuário é um documento que mapeia toda a experiência do usuário, desde o ponto de compra ou download até o ponto de uso dos recursos do produto. Isso ajuda os gerentes de produto a explicar melhor o produto à sua equipe e a outras partes interessadas (stakeholders, por exemplo), bem como a estabelecer sua confiança no próprio produto. Além disso, essas informações podem ser usadas como recursos de marketing para campanhas publicitárias ou para explicar o caso de uso de um produto a clientes em potencial.
Documentação que descreve as notas de versão e o escopo
As notas de versão, como o nome indica, são as documentações enviadas juntamente com o lançamento de novas plataformas ou produtos SaaS. Para notificar os usuários sobre novos padrões, identificar quais problemas foram resolvidos e comercializar o aplicativo quando a atualização estiver concluída, os gerentes de produto elaboram essa documentação. Como os produtos SaaS são muito diferentes uns dos outros, não há duas documentações exatamente iguais.
As notas de escopo às vezes são chamadas de documentos de escopo de trabalho em determinados círculos. Os gerentes usam essa ferramenta para definir a amplitude dos recursos que um aplicativo ou software contém. O que essas características possibilitarão, e assim por diante.
Guias internos e perguntas frequentes
É necessário produzir FAQs internas confidenciais para as partes interessadas a fim de mantê-las informadas durante todo o processo de desenvolvimento do produto. A maneira como essas FAQs são escritas é realmente simples. Os wireframes de um produto com um forte componente de experiência do usuário, ou um link para dividir a documentação do wireframe, podem ser encontrados nessa pasta.
Todas as informações sobre como as coisas funcionam no processo de desenvolvimento estão incluídas nesses manuais internos. Além de garantir que os dados sejam registrados de forma a permitir uma transferência tranquila entre os membros, eles também servem como referência para trabalhos externos, como vendas, marketing, suporte ao cliente e outros cargos semelhantes para ajudar os clientes.
Guias do usuário e documentação do produto voltados para o cliente
Para os não iniciados, o guia voltado para o cliente é um documento de manual do usuário no sentido tradicional. É responsabilidade dos gerentes de produto preparar essa documentação, que fornecerá instruções sobre como utilizar o produto SaaS recém-construído.
Os usuários podem ficar confusos sobre como executar o produto se isso não for feito, pelo menos nos estágios iniciais, até que eles descubram o fluxo por conta própria. Consequentemente, deve ser bastante óbvio por que esse documento é tão importante a ponto de ser um dos documentos mais usados ou desenvolvidos pelos gerentes de produtos do setor.
Conclusões:
Em resumo, as documentações a seguir são os dez documentos mais importantes nos quais os gerentes de produtos competentes confiam para garantir que um processo eficiente de gerenciamento de produtos seja seguido.
Graças a essas documentações, é impossível que haja mal-entendidos ou disputas, pois elas separaram as informações sobre os deveres em vários papéis. Isso produz um processo de desenvolvimento altamente estruturado e contínuo que foi meticulosamente documentado em todos os estágios.
Como a Docsie pode ajudar a criar todas essas documentações?
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