As TVs de tela plana impressionavam nossos avós como mágica. Depois veio a era dos millennials, que testemunharam uma evolução tecnológica com inúmeros aplicativos novos transformando a vida. Hoje, há software para quase todas as necessidades, desde companhia por meio de chatbots até entretenimento on-line sem fim (mais entretenimento do que você pode suportar). A chave para tudo isso? Software, programas especiais de computador que tornam nossa vida mais fácil e divertida.
Esses programas superúteis são chamados de "Software as a Service" (SaaS). Eles são como aplicativos que você acessa on-line. O SaaS se tornou muito popular, como uma espécie de "vaca leiteira" para as empresas, porque gera dinheiro constante.
Os números não mentem; basta dar uma olhada nessas estatísticas:
O mercado global de SaaS vale atualmente cerca de US$ 3 trilhões, e as estimativas indicam que ele poderá aumentar para US$ 10 trilhões até 2030
O setor de SaaS tem uma taxa de crescimento anual de 18%.
O crescimento do SaaS pode gerar entreUS$ 5 milhões e US$ 100 milhões em receita recorrente anual.
Até o final de 2023,99% das empresas estarão usando uma ou mais soluções de SaaS.
Está pensando em abrir seu próprio negócio? Um produto SaaS é uma oportunidade promissora, mas tem um conjunto exclusivo de desafios! Este guia o ajudará a começar, primeiro encontrando um problema que o seu programa possa resolver, até formar uma equipe e lançar o seu primeiro produto mínimo viável. Vamos transformar sua ideia incrível em um programa lucrativo!
O que é uma empresa de SaaS?
Imagine que você está criando uma empresa que fornece serviços de software pela Internet. Em vez de vender produtos físicos, você oferece ferramentas digitais ou aplicativos que as pessoas podem usar on-line. As empresas de SaaS são como caixas de ferramentas virtuais em que os clientes podem acessar o software sem instalar nada em seus computadores.
Por que as empresas de SaaS são populares?
1. Escalabilidade: O rápido crescimento das empresas de SaaS se deve, em grande parte, à escalabilidade oferecida pelas plataformas de nuvem. Ao contrário das empresas tradicionais, limitadas pelos limites físicos de lojas ou fábricas, as empresas de SaaS aproveitam os recursos flexíveis da computação em nuvem. Isso permite que elas aumentem ou diminuam sua infraestrutura de forma eficiente para atender às demandas dos clientes, garantindo que sempre tenham a capacidade certa sem a sobrecarga de espaço não utilizado ou equipamentos ociosos.
2. Receita recorrente: Os clientes pagam regularmente (mensal ou anualmente), o que ajuda a sustentar o negócio.
3. Alcance global: Você pode atender pessoas em todo o mundo, não apenas em sua área local.
Entretanto, o caminho para estabelecer uma empresa de SaaS bem-sucedida é repleto de decisões difíceis e tentativas e erros, especialmente nos estágios iniciais.
Entendendo o mercado e definindo seu nicho
Antes de mergulhar nos aspectos técnicos da criação do seu produto, você deve entender claramente o plano de mercado no qual pretende entrar.
Vamos dar um exemplo: Imagine que você está assando biscoitos, você não jogaria os ingredientes juntos sem saber para quem está assando! A mesma lógica vale para a criação de um produto.
Veja como você pode saber mais sobre seus "comedores de biscoito":
Quem você está tentando ajudar? Você está fazendo biscoitos para crianças que adoram gotas de chocolate ou para adultos que preferem opções mais saudáveis? No mundo dos produtos, esse é seu público-alvo.
Que problemas eles têm? Talvez as crianças sempre queiram mais gotas de chocolate ou os adultos tenham dificuldade para encontrar biscoitos saudáveis que sejam gostosos. Esses são seus pontos problemáticos.
Como o seu produto pode ser o biscoito perfeito? Você pode fazer biscoitos com gotas de chocolate que ainda sejam bons para as crianças ou oferecer opções saudáveis e deliciosas para os adultos? É aqui que seu produto entra como uma solução exclusiva.
Ao descobrir isso logo no início, você pode criar um produto que as pessoas realmente desejam e comercializá-lo para o público certo. Faça uma pesquisa de mercado minuciosa para identificar seu público-alvo, entender seus pontos problemáticos e determinar como seu produto pode oferecer uma solução exclusiva. *Afinal, se você não misturar os ingredientes nas quantidades certas, os biscoitos não ficarão gostosos! Defina seu nicho desde o início para adaptar o desenvolvimento de seu produto e os esforços de marketing de forma mais eficaz.
Desenvolvimento de um produto mínimo viável (MVP)
Uma etapa crucial nos estágios iniciais de uma empresa de SaaS é o desenvolvimento de um MVP (Minimum Viable Product, produto mínimo viável). O MVP permite que você teste a funcionalidade principal do seu produto com usuários reais e obtenha feedback sem investir muito no desenvolvimento em grande escala.
**Pense em um MVP como um protótipo. É uma versão básica de seu produto com apenas os principais recursos que resolvem o principal problema de seu público-alvo. Imagine que é o primeiro rascunho de um livro - ele tem a história principal, mas ainda não tem todos os recursos. O objetivo é colocar seu produto na frente de pessoas reais o mais rápido possível para ver como elas o usam e que feedback têm. Isso ajuda a evitar que você gaste muito tempo e dinheiro criando recursos que ninguém quer.
Ao incorporar o feedback dos usuários, você pode iterar e melhorar seu produto rapidamente. Dessa forma, você está sempre criando algo que as pessoas realmente precisam e gostam de usar.
Terceirização do desenvolvimento de software
Para muitos líderes de SaaS, a terceirização do desenvolvimento de software é uma medida estratégica para acelerar o processo de MVP. Terceirização significa contratar uma empresa em outro local para desenvolver seu software. Isso permite que você aproveite um conjunto global de desenvolvedores talentosos.
A parceria com uma empresa de desenvolvimento de software nearshore pode fornecer acesso a desenvolvedores qualificados que podem dar vida à sua visão de forma eficiente e econômica. A terceirização também permite que você se concentre em outros aspectos essenciais do seu negócio, como a aquisição de clientes e a construção de relacionamentos com investidores.
Ao considerar a terceirização, é importante escolher um parceiro que esteja alinhado com os valores e as metas de sua empresa. Por exemplo, um provedor que ofereça terceirização de serviços de desenvolvimento Python pode ser particularmente vantajoso para empresas de SaaS devido à versatilidade do Python e à velocidade com que os aplicativos podem ser desenvolvidos.
Construindo uma base sólida com o Docsie
*Imagine: você está criando um novo produto de SaaS, mas toda vez que ajusta um recurso, há uma montanha de instruções para reescrever. Que horror! A documentação pode parecer uma tarefa interminável, atrasando os redatores e confundindo os usuários.
Estabelecer uma base sólida é fundamental para qualquer empresa de SaaS, e isso inclui ter um sistema de documentação claro e acessível. Pense nela como o manual de instruções do seu produto - ela orienta os usuários, reduz os tíquetes de suporte e, por fim, os mantém satisfeitos.
É por isso que ter as ferramentas certas é vital para o sucesso. A Docsie é uma plataforma que pode simplificar seu processo de documentação, facilitando o gerenciamento e a atualização da documentação do seu produto à medida que ele evolui. (talvez mencione alguns dos principais recursos do Docsie - por exemplo, AI Docs, Centros de ajuda, Ajuda no aplicativo, Gerenciamento de projetos, SSO e recursos empresariais etc.)
O Docsie torna o processo de elaboração de documentação muito fácil! É como limpar uma sala bagunçada cheia de papéis - ou, neste caso, cheia de e-mails e arquivos espalhados - e transformá-la em um armário de arquivos organizado. Chega de se perder em um labirinto de informações desatualizadas!
O Docsie mantém tudo organizado, atualizado e acessível para você e seus usuários. Atualizar as instruções é muito fácil, e trabalhar com a sua equipe é fácil. Imagine nunca mais ter que se preocupar com instruções bagunçadas - essa é a vantagem do Docsie!
Ao usar o Docsie, você pode se concentrar na criação de um ótimo produto em vez de se preocupar com instruções confusas. Usuários satisfeitos e com acesso a informações claras garantirão o sucesso da sua empresa de software, e o Docsie é a arma secreta para construir essa base sólida.
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Quer saber mais? Por que não ler nosso guia sobre fluxos de trabalho de IA no Docsie e como ele torna o gerenciamento de documentação sem esforço.
*A documentação eficaz não é apenas crucial para fins internos, mas também aprimora a experiência do usuário ao fornecer informações claras e acessíveis.
Conclusão
O início de uma empresa de SaaS é ao mesmo tempo desafiador e estimulante. Os fundadores e líderes devem tomar decisões informadas sobre posicionamento de mercado, desenvolvimento de produtos e parcerias estratégicas para conduzir o navio. Considere a ideia de terceirizar o desenvolvimento de software para criar um MVP robusto e utilize ferramentas como Docsie para gerenciar sua documentação. Dessa forma, você pode estabelecer uma base sólida para o crescimento e o sucesso de sua empresa de SaaS.
*Cansado de dores de cabeça com documentação? Experimente o Docsie gratuitamente! Agende uma demonstração e sinta a diferença.