Costumamos dizer: "Conhecimento é poder!".
Mas como o conhecimento pode contribuir para a inovação empresarial??
O conhecimento da Tacit torna isso possível!
Um estudo sobre o comportamento de compartilhamento de conhecimento tácito dos funcionários revela que 80% do conhecimento em uma empresa é conhecimento tácito. Portanto, é possível entender a importância do conhecimento tácito e como é essencial documentar esse conhecimento e garantir a disseminação adequada.
Neste artigo, analisaremos alguns exemplos de conhecimento tácito e aprenderemos mais sobre gestão do conhecimento. Você também terá uma visão geral do Docsie, uma das principais ferramentas de documentação do setor.
O que é conhecimento tácito?
O conhecimento tácito tem tudo a ver com aprender fazendo. Você pode pensar nele como um centro de conhecimento que contém todas as habilidades, capacidades e conhecimentos que você pode reunir por meio de experiências de vida. Naturalmente, esse conhecimento difere de uma pessoa para outra, pois depende de assuntos individuais e de seu ambiente.
As situações da vida real geralmente nos fornecem diferentes exemplos de conhecimento tácito. Mas o que acontece no setor profissional/emprego?
No contexto de uma organização, o conhecimento tácito é muito importante. Os funcionários adquirem suas habilidades, aptidões e conhecimentos fazendo coisas na prática e por meio de treinamento no local, colocações de trabalho, estágios etc. Se as organizações precisarem colher os benefícios do conhecimento tácito, a primeira etapa é documentar o conhecimento e garantir a gestão adequada do conhecimento.
Qual é a importância do conhecimento tácito?
No mundo profissional de hoje, os empregadores preferem candidatos que se destaquem da multidão, tenham uma perspectiva única e consigam pensar fora da caixa. Quando os membros da sua equipe desenvolvem conhecimento tácito, você sabe que eles são confiáveis para tarefas importantes e urgentes.
Se você é proprietário de uma organização, também pode enfatizar a *importância do conhecimento tácito. Ao oferecer a eles os recursos adequados e as oportunidades relevantes, você pode desenvolver seus novos contratados ou funcionários existentes.
Como resultado de passar por exemplos de conhecimento tácito em uma configuração organizacional, os profissionais podem se adaptar a diferentes situações profissionais e lidar com elas adequadamente. Com a devida documentação, as organizações podem promover o pensamento do conhecimento tácito em toda a empresa e identificar lacunas de conhecimento em seus diversos departamentos.
Quais são os benefícios do conhecimento tácito?
Há vários benefícios do conhecimento tácito. Vamos nos aprofundar nas principais vantagens do conhecimento tácito
| Benefícios | Importância |
|---|---|
| Baseado na experiência | Quando seus funcionários aprendem com as experiências uns dos outros, eles crescem como equipe e minimizam as lacunas de conhecimento existentes. |
| Comunicar o conhecimento | Por meio do gerenciamento adequado do conhecimento, é possível manter documentos e artigos e transferir mais conhecimento entre os funcionários. |
| **As empresas podem ficar à frente de seus concorrentes e utilizar a base de conhecimento para atender melhor aos usuários finais. | |
| **Como resultado do compartilhamento e da transferência de conhecimento, as empresas permitem que os funcionários adquiram novas perspectivas e promovam o pensamento inovador. | |
| Inovação organizacional aprimorada | Se você pratica a documentação regular, abre possibilidades para que seus funcionários tenham um desempenho melhor. |
| ## Exemplos de conhecimento tácito |
Podemos entender essa forma de conhecimento analisando os exemplos de conhecimento tácito:
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Liderança: Líderes de projeto experientes usam o conhecimento tácito para lidar com projetos complexos. O conhecimento prévio os ajuda a entender a dinâmica da equipe, a lidar com estratégias de redução de riscos etc.
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Intuição: A intuição, especialmente nas vendas da empresa, funciona como uma grande vantagem. Desde navegar por interações complexas com os clientes até lidar com as circunstâncias de forma lógica, as pessoas com forte intuição têm um longo caminho a percorrer.
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Habilidades difíceis: Seja para aprender um novo esporte ou desenvolver a capacidade de trabalhar com softwares complexos, as habilidades difíceis ajudam as pessoas a melhorar a memória muscular e a adquirir habilidades essenciais.
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Inovação: Toda excelência começa com a inovação. Ao estimular a inovação e a criatividade, as empresas podem incentivar seus funcionários a usar o conhecimento tácito e aprender com atividades práticas.
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Eficiência: A importância do conhecimento tácito reside no fato de que ele ajuda as organizações a simplificar os fluxos de trabalho e otimizar seus processos e sistemas.
Como promover o conhecimento tácito em sua organização?
Está claro que o conhecimento tácito é importante para que uma organização prospere em termos de maior eficiência e maior satisfação do cliente.
**Mas como você pode incentivar a documentação e o gerenciamento do conhecimento em todos os seus sistemas e departamentos?
1. Promova um ambiente de aprendizado:
O aprendizado contínuo faz com que uma equipe desenvolva uma ampla gama de pontos fortes e capacidades. Documente seu conteúdo de conhecimento atual e identifique as lacunas de conhecimento. Crie oportunidades de aprendizagem intencionais para fechar essas lacunas e oriente a sua equipe a compartilhar informações entre si.
2. Ofereça mentores:
Introduza programas de mentoria em que os juniores possam seguir seus veteranos e aprender com seus estilos de trabalho, abordagens de tomada de decisão etc. Os novos funcionários podem aprender com membros experientes e entender como lidar com desafios organizacionais complexos. Desde a execução de tarefas em conjunto até a participação em sessões de brainstorming - dê oportunidades para que os novatos encontrem seu caminho em diferentes projetos.
3. Ofereça oportunidades de treinamento e desenvolvimento:
Um dos maiores benefícios do conhecimento tácito é que ele une os funcionários como uma equipe e ajuda a organização a crescer. Priorize o treinamento dos funcionários e dê a eles a oportunidade de experimentar projetos diferentes, tarefas difíceis etc. Ofereça exposição prática em termos de treinamento no trabalho, experiência em lidar com clientes, etc., para que os funcionários possam realmente aprender enquanto realizam tarefas e adquirem habilidades.
4. Apoie discussões saudáveis:
Discordâncias e debates saudáveis fazem parte de nossa vida cotidiana. Incentive a colaboração entre departamentos e permita que as equipes se unam para atingir as metas comerciais. Use a tecnologia e as ferramentas para promover uma cultura organizacional saudável em que as pessoas possam discutir estratégias, políticas etc. da empresa e avançar em direção a um objetivo compartilhado. Conduza sessões de discussão e eventos regulares em que todos possam compartilhar suas apresentações e perspectivas sobre várias questões importantes da empresa.
5. Quebre barreiras:
Embora a gestão do conhecimento seja um aspecto importante da manutenção do conhecimento tácito, ser acolhedor com todos os membros, independentemente de suas funções e níveis, ajuda muito a garantir a inclusão e a igualdade. Quando se trata de solução de problemas, considere as sugestões de todos os departamentos e anote seus pontos de vista. Com perspectivas diversas, você poderá abordar um problema de forma mais científica. Quando chegar a uma solução, certifique-se de que ela esteja documentada e acessível a todos os funcionários.
Ferramentas de gerenciamento de conhecimento
Você deseja garantir o gerenciamento do conhecimento adequado do conhecimento tácito? Você precisa escolher as ferramentas certas que podem ajudá-lo a simplificar seus pensamentos e articulá-los da melhor maneira possível.
Se você fizer uma rápida pesquisa no mercado, encontrará uma grande variedade de ferramentas padronizadas que podem ajudá-lo a documentar sua base de conhecimento. O importante aqui é entender os recursos das diferentes ferramentas de gerenciamento de conhecimento e descobrir aquela que pode capturar o conhecimento tácito e transmitir todas as informações relevantes.
Docsie - Visão geral dos recursos:
Como uma ferramenta de documentação, o Docsie vem com recursos avançados para ajudá-lo a criar, editar, manter e compartilhar seus documentos. Aqui estão alguns dos principais recursos do software:
Documentação de nível empresarial
Seja para criar um documento do zero ou para exportar um arquivo já existente, o Docsie permite que você crie documentação, base de conhecimento, etc.
Ferramenta de documentação de API
Ajudando você a valorizar a importância do conhecimento tácito, o Docsie permite automatizar a documentação da API. Desde a criação até a manutenção da documentação da API, você pode ajudar seus clientes a acessar as informações necessárias.
Várias versões e idiomas
**Quer melhorar seu SEO internacional? Crie documentos em seu idioma e crie várias versões nos idiomas necessários. Implemente atualizações contínuas e tenha URLs diferentes para atualizações de documentação.
Integração e incorporação
Atualmente, as empresas trabalham com uma infinidade de serviços e plataformas. Para garantir a transferência de conhecimento adequada, a Docsie oferece integrações personalizadas e sem complicações com suas ferramentas favoritas e mais usadas.
Tradução de idiomas com IA
Traduza seu conteúdo com esforço zero usando o poderoso recurso de IA da plataforma. Localize seu conteúdo e obtenha melhor visibilidade de seus produtos e serviços.
Portanto, se você está tendo dificuldades com a documentação adequada e quer uma plataforma confiável para liberar os benefícios do conhecimento tácito, escolha a Docsie como seu parceiro de software e crie documentos que seus clientes adorem!
Considerações finais
A documentação do conhecimento desempenha um papel significativo no desenvolvimento e no compartilhamento do conhecimento tácito. Quando você valoriza a importância do conhecimento tácito, fornece insights para que os indivíduos se destaquem em suas funções e contribuições. Agora que você conhece os principais exemplos de conhecimento tácito, pode compartilhar sua jornada de documentação e compartilhamento desse modo de conhecimento.
Deseja aproveitar os benefícios do conhecimento tácito e ver sua empresa alcançar patamares mais altos? Use o poder da documentação do Docsie e escreva o futuro de sua empresa usando os recursos poderosos e interessantes da plataforma!