12 Dicas Incríveis na elaboração de um guia técnico para envolver os seus leitores

A escrita técnica é um dos trabalhos mais espantosos do mundo, uma vez que o escritor tem de elucidar informação de alta tecnologia de uma forma compreensível e clara para o público.

Os cargos técnicos não devem ser demasiado complicados para serem apreendidos, desenhados ou gramaticalmente incorrectos. E, por vezes, é um trabalho bastante enfadonho encontrar bons guias técnicos que sejam simples e claros de ler.

A sua escrita técnica pode ser em qualquer forma, tal como

• Uma instrução ou manual do utilizador

• Livro do curso de formação

• Descrições de produtos

• Whitepapers

• Manuais de produtos

• Guias de referência

• Relatórios anuais, e muito mais

Nesta era digital em rápida evolução, os escritores técnicos devem aproveitar certas estratégias para realizar o verdadeiro compromisso dos leitores. De facto, é um enorme desafio!

Assim, neste post, iremos fornecer-lhe algumas dicas e truques surpreendentes para envolver os seus leitores na elaboração de guias técnicos:

Principais objectivos de um Escritor Técnico

1. Conhecer o público

Analisar o público alvo e, consequentemente, os escritores técnicos devem decidir o estilo, o tom, a duração e o formato da sua escrita.

Sem conhecer a pessoa do seu público, pode acabar por escrever posts técnicos demasiado simples ou demasiado complicados. E, nós não queremos fazer isso.

Deve-se tentar encontrar um equilíbrio perfeito entre uma entrega de informação perspicaz, conhecedora, e compreensível.

2. Capacidade de leitura

A legibilidade é um dos factores chave para envolver os seus leitores técnicos, uma vez que a pontuação de legibilidade é o que decide o quão acessível é realmente o seu posto. Os leitores não devem ter dificuldade em navegar no seu guia técnico ou em compreender o nível da linguagem utilizada.

Os escritores devem tentar inculcar uma linguagem de fácil utilização com estilo e formato óptimos, que seja informativo mas simples.

3. Precisão

Estatísticas, factos e reivindicações no documento devem ser sempre cruzados e apoiados por provas ou relatórios de estudo citados a partir de fontes fiáveis. Caso contrário, a informação fornecida pode perder a sua autenticidade e fiabilidade junto do público.

Para alcançar os objectivos acima mencionados, o redactor técnico deve tirar partido das seguintes estratégias:

• Transmitir a informação técnica de uma forma simples e cristalina, de modo a que mesmo um público não técnico a possa compreender.

• Utilizar técnicas e ferramentas que aperfeiçoem o conteúdo técnico fornecido.

• Apresentar eficazmente as sugestões técnicas, ideias, noções, pontos de vista e observações numa sequência estratégica.

• Use o tom certo de vocabulário com uma estrutura precisa para ilustrar relatórios, documentos, ou apresentações.

12 Melhores Dicas a aplicar ao escrever um Guia Técnico para Envolver os seus Leitores

1. Analise a perícia do seu público

Os guias técnicos devem ser informativos e perspicazes. Ao escrever tal conteúdo, o escritor precisa de analisar o quanto o público já sabe sobre as noções técnicas relacionadas com o tema.

Não há necessidade de interpretar assuntos com os quais o seu público já esteja bem versado. Da mesma forma, não é lógico saltar noções de que o seu público possa não ter uma compreensão básica. De ambas as formas, é provável que o seu público perca o interesse ou considere o seu guia técnico demasiado complexo ou desnecessariamente longo.

A chave aqui é analisar os conhecimentos e capacidades fundacionais do seu público e depois fornecer-lhes a informação que irá construir uma base sólida sobre o assunto e ser educacional ao mesmo tempo.

2. Investigação Profunda

A redacção do conteúdo técnico exige uma investigação abrangente e informação precisa apoiada por estatísticas ou factos correctos. É isto que dá peso e valor ao seu conteúdo técnico; por conseguinte, é o factor mais crucial para envolver os seus leitores.

Executar análise detalhada do contexto e informação técnica, como por exemplo:

• Recolha de informações relacionadas com todos os aspectos técnicos do assunto, incluindo âmbito, características, processo de concepção, especificações, quadros legais, etc.

• Estudar os contratos legais e as suas exigências. O conteúdo técnico deve estar em conformidade com as normas regulamentares aplicáveis. Por conseguinte, certifique-se de que se mantém a par dos requisitos legais.

• Analisar o público-alvo e adaptar o seu conteúdo de acordo com a compreensão e as necessidades do seu grupo-alvo de utilizadores. Isto inclui vários aspectos tais como gráficos, nível de linguagem, tipo de suporte de saída, legibilidade, nível de complexidade, etc.

3. Estrutura de representação

Ao transmitir conhecimentos técnicos sob a forma de guias ou manuais, a estrutura e o formato desempenham um papel vital.

Os guias técnicos são como é um pouco complexo de compreender; por isso não se quer inculcar mais complexidades na estrutura. Desenvolver o envolvimento com tal conteúdo torna-se difícil.

Para oferecer valor ao seu público, o escritor deve considerar como estruturar o conteúdo da forma como gostaria de se envolver com ele.

4. Visuais e Gráficos

A utilização de imagens técnicas que são visualmente atractivas mas informativas não só quebrará tacticamente o conteúdo como também envolverá os seus leitores.

A capacidade de atenção dos leitores actuais parece ser curta. Assim, um guia técnico com imagens tornará o seu conteúdo mais fácil de navegar, e fluente e ajudá-lo-á a quebrar longos blocos de texto.

Do mesmo modo, não exagere com demasiadas imagens, pois isso pode ofuscar a sua informação técnica real. Tente encontrar um bom equilíbrio entre o texto e a representação visual.

5. Os exemplos são imperativos

Os exemplos têm o potencial de tornar temas complexos mais fáceis de compreender. Elucidar um cenário em tempo real que ressoe com o tópico na imagem para que o seu público o compreenda mais eficazmente. Os escritores técnicos poderiam até usar a imagem como exemplo e depois explicá-la.

6. Dizê-lo correctamente

Muitas vezes, um guia técnico pode soar mundano com um tom neutro, o que não deveria ser o caso. O seu guia técnico deve ter uma voz própria, e uma das melhores maneiras de inculcar isto é utilizando uma perspectiva de primeira pessoa.

Ao escrever em primeira pessoa, certifique-se de manter ainda uma abordagem autoritária e profissional.

7. Usar linguagem simples em todo o

A escrita técnica não é suposta ser complicada, apenas porque cobre tópicos de alta tecnologia. Ao tentar determinar conceitos técnicos, processos ou métodos, tente acompanhar a criatividade técnica sem complicar demasiado as coisas.

Um dos culpados mais comuns de uma escrita desastrosa é não considerar o facto de os leitores poderem não estar bem versados em certos conceitos. Com isto, é muito provável que o seu público se sinta confuso, pouco acomodado e menos envolvido.

As normas simples de Inglês Técnico (STE) melhorarão a tradução e a legibilidade do seu documento.

Tente escrever um guia técnico com a utilização das seguintes regras:

• Estrutura simples das frases

• Voz activa

• Termos consistentes

• Tempos verbais simples

Por outras palavras, tente mantê-lo simples e curto.

8. Esclarecer o anzol

Logo no início do seu guia técnico, defina o gancho do seu conteúdo, ou seja, as coisas que os leitores aprenderão com o seu guia. Descreva rapidamente o conteúdo técnico e explique todas as áreas que o seu artigo vai cobrir, para que os seus leitores saibam o que esperar.

Fazendo isto, os seus leitores sentir-se-ão satisfeitos e realizados quando acabarem por ler o guia completo. Ninguém quer ler um bloco inteiro de conteúdo apenas para perceber no final que não é a peça de informação que eles procuram.

9. O layout é essencial

O layout é uma das formas eficazes de tornar o seu conteúdo técnico mais envolvente e legível, ao mesmo tempo que se concentra em áreas chave.

Fazer uso estratégico de quebras de página, pontos de pontuação, listas numeradas, palavras-chave em negrito, e tabelas para destacar pontos significativos e chamar a atenção para as secções certas.

10. Evite referir-se a um período de tempo específico

Para manter o seu conteúdo técnico válido durante um longo período de tempo, certifique-se de que não se refere a um ano específico como "Em 2021" ou "este ano". A utilização destas frases limitará e datará o seu conteúdo a um período de tempo específico, e reduzirá a sua validade a longo prazo.

Prove o seu conteúdo para o futuro, não utilizando uma referência sensível ao tempo; tente antes torná-lo geral.

11. Torná-lo espirituoso

Mesmo que seja conteúdo técnico, tente adicionar algum humor ou espirituosidade para o tornar mais leve. Esta é uma das formas mais fáceis e eficazes de prender o seu público.

12. Reveja o seu documento técnico

É sempre um passo inteligente rever uma vez a sua documentação técnica dos Peritos em Assuntos Temáticos (PMEs) para validar o seu conteúdo. Isto não só lhe proporcionará conhecimentos inestimáveis, como também o tornará livre de erros gramaticais.

Conclusão

Com isto, terminamos o nosso post criativo sobre Como Envolver os seus Leitores ao escrever um guia técnico. Por último, mas não menos importante; certifique-se sempre de apoiar as suas reivindicações e factos com a fonte de informação correcta, tais como estatísticas, relatórios, documentos de investigação, etc.

Além disso, uma vez terminado, reveja o seu documento técnico e certifique-se de que é claro, preciso e actualizado. E é tudo!