Nos últimos anos, as finanças assumiram um papel totalmente novo no século XXI. FinTech refere-se à tecnologia financeira. É a evolução tecnológica dos serviços financeiros através da qual as transacções financeiras se tornaram mais rápidas, fáceis e baratas. Através da fintech, as actividades financeiras digitais estão no seu auge. O acesso é fácil e a transferência de fundos é rápida.
Recentemente, o sector FinTech tem sido o mais avançado e em desenvolvimento a nível mundial. Estima-se que o sector indiano das FinTech irá gerar receitas no valor de 200 mil milhões de dólares até 2030. O sector indiano das FinTech registou uma quota de 14% de financiamento a nível mundial. No entanto, a FinTech não é tão simples como parece, porque requer conhecimentos especializados e prática contínua para atualizar o processo. Vamos discutir a importância de uma base de conhecimentos na indústria FinTech.
Importância das bases de conhecimento na FinTech
As bases de conhecimento em FinTech referem-se a um grupo de informações coletivas. Ajuda a tomar qualquer decisão financeira ou pode ser consultada antes de tomar qualquer resultado financeiro. A informação da base de conhecimentos é considerada como tendo armazenado dados, julgamentos e explicações de vários outros aspectos da FinTech.
*O conteúdo da base de conhecimentos em FinTech inclui o seguinte *
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Conceito digital: O conceito digital da FinTech inclui a banca móvel, a tecnologia Blockchain, a moeda criptográfica, a transferência digital e muito mais.
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Tendências actuais do mercado e relatórios do sector: Dados ou informações sobre a situação atual do mercado e relatórios globais do sector sobre o crescimento e as possibilidades.
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Políticas e segurança dos dados: Analisará os segmentos em curso no sector e dar-lhe-á a conhecer as alterações legislativas ou políticas em matéria de segurança e privacidade dos dados nas aplicações financeiras.
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Estudo de casos: Através de um estudo de casos, é possível analisar a solução FinTech do passado e o seu efeito no presente.
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Perguntas frequentes: As perguntas frequentes têm sido a solução FinTech mais eficaz para obter respostas dos clientes de forma inteligente.
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Análise de dados: Ajuda a obter o melhor desempenho financeiro, comparando a análise de dados do passado com o presente.
Na indústria FinTech, a base de conhecimentos tem uma imagem ampla, porque sem quaisquer registos, dados ou conhecimentos sobre a FinTech é impossível dar passos adicionais. A base de conhecimentos encontra-se em vários formatos, como portais bancários, sítios Web e entradas de dados. Esta partilha informações valiosas com os clientes e os accionistas para ponderar decisões futuras.
Vantagens da base de conhecimentos em FinTech:
A base de conhecimento em FinTech é útil em todas as fases das finanças. Pode ser útil para indivíduos, empresas e organizações. Todas as etapas têm seus meios e usos da base de conhecimento em FinTech. É útil no processo de tomada de decisões e fornece uma imagem clara aos accionistas. Vejamos as vantagens da base de conhecimentos FinTech.
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Canal centralizado: Através da base de conhecimentos FinTech, a informação estará disponível sem problemas e ajuda a tomar decisões rápidas. A informação relativa a qualquer solução financeira está disponível com um simples clique.
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Atualização atempada: Através da base de conhecimentos da FinTech, esta fornecerá informações periódicas sobre quaisquer alterações na legislação, conceção ou qualquer nova atualização da FinTech.
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Inovação e recomendação: A investigação pormenorizada pode orientar a geração de novas ideias para a gestão das finanças ou pode encontrar qualquer forma inovadora de atualizar a FinTech.
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Satisfação com o apoio ao cliente: A base de conhecimentos FinTech inclui perguntas frequentes que ajudam a resolver as dúvidas dos clientes e também ajudam a desenvolver uma atividade comercial favorável ao cliente.
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Sensibilização para a concorrência: A FinTech é o mais recente conceito em desenvolvimento a nível mundial, e todos estão associados a ele. Através de uma base de conhecimentos adequada, é possível ver a visão do futuro da FinTech por parte dos seus concorrentes.
Algumas das características efectivas da base de conhecimentos FinTech:
**Importância de manter a segurança e a privacidade dos dados numa base de conhecimentos FinTech
A FinTech inclui os dados muito privados dos clientes, pelo que é excecional proteger os dados financeiros. Se não for possível proteger estes dados cruciais, tal conduz a uma utilização incorrecta ou à pirataria informática.
Se não for possível manter a privacidade guiada, a empresa é passível de sanções ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. Através de uma base de conhecimentos, os riscos de pirataria informática podem ser reduzidos e os erros podem ser resolvidos.
Antes de assinar documentos, os clientes verificam sempre a privacidade e a segurança que lhes são fornecidas. Por isso, as empresas com a melhor privacidade e segurança dos dados podem ganhar a confiança dos seus clientes, uma vez que estes se sentem seguros e não serão objeto de qualquer fraude. A segurança e a privacidade dos dados não só beneficiam os clientes ou as empresas, como também aumentam a confiança dos utilizadores na FinTech e proporcionam uma boa sustentabilidade no futuro.
Como a FinTech conquistou seu espaço na nossa rotina:
Já somos um usuário de FinTech, e usamos a tecnologia financeira uma vez por dia. Vamos verificar isso através do exemplo de como a FinTech mudou nossa vida:
Pode ser visto que a maioria dos pagamentos hoje em dia aconteceu via UPI ou banco online. É assim que a FinTech está a substituir o método antigo e a atrair os utilizadores para transações financeiras seguras, rápidas e fáceis.
Qual é a conformidade regulamentar da Knowledge base FinTech?
A conformidade regulamentar é essencial para a FinTech, uma vez que evolui em torno do sistema financeiro através da tecnologia. É um processo difícil e arriscado, uma vez que tudo é feito através da tecnologia para um acesso sem problemas, a conformidade do regulador é muito necessária para a FinTech.
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Privacidade e segurança dos dados
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Conhecer o seu cliente
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Regras relativas às transacções financeiras
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Proteção do consumidor
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Direitos de branqueamento
Como é que a Knowledge Base FinTech é útil para os funcionários?
A base de conhecimentos FinTech inclui todas as informações detalhadas sobre os dados, as suas políticas, regulamentos, directrizes e métodos, que mantêm os funcionários actualizados atempadamente e fornecem as orientações correctas para agir no futuro.
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Formação e desenvolvimento
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Actualizações atempadas
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Auditoria
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Pesquisa e navegação
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Acesso à informação
Que problemas são enfrentados durante a implementação da base de conhecimento FinTech?
A informação ou as pistas em FinTech podem mudar a qualquer momento nesta indústria competitiva, pelo que manter actualizações regulares é difícil. Ainda assim, pode ser gerido com uma equipa específica que apenas procura actualizações atempadas.
Como todos no departamento têm acesso à FinTech, há hipóteses de duplicação na aplicação do método, o que pode não ser tão eficaz como parece, pelo que pode ser centralizado, e apenas a equipa de tomada de decisão pode levar ao acesso ao mesmo.
Nem todos os funcionários podem ser adaptados às novas tecnologias, pelo que pode ser um processo demorado ou lento, mas com tecnologia de fácil utilização, isto pode ser ultrapassado.
Como é que a FinTech trabalha em integração com IA e Chatbots?
A FinTech tem sido uma bênção para a IA e os Chatbots porque tornou a coisa mais complexa fácil de manusear; Cliente. As empresas podem agora obter facilmente o feedback dos seus clientes através de chatbots e podem resolver as coisas muito facilmente.
As empresas estão a fornecer serviços 24 horas por dia, 7 dias por semana aos seus clientes para resolver problemas ou esclarecer as suas dúvidas. A principal vantagem da IA e dos chatbots é o facto de ultrapassarem a barreira linguística, pelo que, em qualquer canto do mundo e em qualquer língua, as respostas estarão disponíveis.
Palavras finais
A base de conhecimento em FinTech desempenha um papel vital na indústria, pois fornece informações precisas, políticas, regras e regulamentos e dados. Fornece todas as informações relacionadas com a tecnologia financeira.
Os recursos analíticos abrangentes do Docsie são uma porta para informações valiosas, como desempenho de documentos e envolvimento do cliente. Além disso, a integração da IA acentuou sua acessibilidade, tornando-a o local de referência na indústria FinTech. O seu objetivo é proporcionar o melhor e mais fácil acesso aos clientes sem qualquer interrupção. Através de uma base de conhecimentos, as empresas podem trabalhar sem problemas, evitar riscos futuros e fornecer serviços 24 horas por dia, 7 dias por semana aos clientes.