Desvendar tudo sobre o papel da IA na documentação

De acordo com a Gartner, 75% das empresas de média dimensão e das grandes empresas até 2024 utilizarão a IA para gerar materiais de marketing. Atualmente, a documentação com IA está a criar ondas no mercado para simplificar os laboriosos processos de introdução de dados, mantendo ao mesmo tempo uma elevada qualidade e precisão. Neste artigo, discutiremos três áreas-chave da documentação baseada em IA - capacidade multilingue, âmbitos de conhecimento personalizáveis e adaptação do feedback do utilizador. Como bónus, também iremos esclarecer o Docsie e como pode ajudá-lo a satisfazer todas as suas necessidades de documentação.

O papel da IA na documentação moderna

A IA pode ser um grande parceiro de colaboração para os criadores de conteúdo. Desde a geração de vídeos curtos até a criação de imagens, a tecnologia está aumentando a eficiência, economizando tempo e facilitando o processo de criação de conteúdo.

À medida que a documentação de IA está a entrar em cena, as empresas e os criadores de conteúdos individuais estão a analisar o seu público-alvo e a elaborar conteúdos personalizados num espaço de tempo mínimo. Sendo a documentação sem papel a necessidade do momento, as empresas estão a tirar partido do poder da inteligência artificial e da aprendizagem automática para a criação, gestão e acessibilidade segura de documentos.

As ferramentas integradas na IA, como a Docsie, estão a liderar esta jornada transformadora, passando de sistemas de processamento de documentos morosos para uma criação de conteúdos mais rentável, criando um elevado valor. No entanto, nenhuma tecnologia é imutável. As ferramentas actuais alimentadas por IA devem compreender as necessidades dos utilizadores e continuar a atualizar a tecnologia e os sistemas de acordo com o feedback genuíno dos utilizadores.

Capacidades multilingues na documentação de IA

A língua que domina a Internet atualmente é o inglês. No entanto, o multilinguismo no caso de conteúdos globais envolve um desafio de comunicação.

A começar pelos estrangulamentos técnicos, existem outras vulnerabilidades, incluindo a segurança dos utilizadores que utilizam uma língua não dominante em linha e o acesso, a utilização e a produção contínua de conteúdos localizados.

Mas com a capacidade multilingue incorporada, os processos e ferramentas de IA podem desbloquear a chave para este problema. Atualmente, a IA está a mudar o panorama da pesquisa multilingue ao compreender o significado, a relevância, a adequação e o contexto das palavras utilizadas. Os conteúdos multilingues alimentados por IA estão a abrir novos mercados para as empresas, enquanto as traduções geradas por máquinas estão a tornar-se culturalmente mais adequadas e precisas.

Quando se trata de documentação, tradução e localização de IA, algumas das empresas de software globais de renome decifraram o código!

Embora o Google Translate seja talvez o melhor exemplo de tradução com recurso a IA, também vimos o Facebook tornar a sua plataforma acessível, traduzindo todo o conteúdo para as línguas locais.

Por um lado, temos a Netflix, a plataforma global de streaming de vídeo, a traduzir as suas legendas e locuções para várias línguas e, por outro lado, temos a Airbnb a traduzir as descrições dos anúncios e a apresentar as avaliações dos alugueres nas línguas preferidas dos pesquisadores.

Âmbitos de conhecimento personalizáveis

Já se sentiu sobrecarregado com o excesso de informação? Não se preocupe, todos nós já estivemos nessa situação enquanto utilizadores da Internet. Os âmbitos de conhecimento personalizáveis na documentação de IA atenuam este problema, uma vez que ajudam os utilizadores a personalizar a informação que pretendem receber. Isto ajuda os utilizadores a adaptar os conteúdos com base nas suas necessidades e preferências, conduzindo a uma melhor interação com os sistemas de IA e a uma melhor experiência do utilizador.

Os criadores de conteúdos podem adaptar o seu acesso a informações específicas seguindo medidas simples. Podem selecionar tópicos ou categorias preferidos, introduzir palavras-chave específicas e utilizar filtros de pesquisa avançados para obterem apenas informações relevantes e adequadas para si próprios. Os sistemas de IA estudam constantemente os comportamentos dos utilizadores, monitorizam as suas interacções e fornecem recomendações de conteúdos em conformidade.

Os clientes actuais adoram receber conteúdos personalizados. Por conseguinte, com os âmbitos de conhecimento, os utilizadores podem aceder rapidamente à informação sem se depararem com grandes quantidades de dados não relacionados e irrelevantes. A Docsie é uma ferramenta de documentação única baseada em IA que oferece flexibilidade de personalização, diminuindo a sobrecarga de informação e melhorando a adoção e a satisfação dos utilizadores. Com o Docsie, pode escrever documentos que atraem os seus clientes, retê-los como clientes e criar uma imagem positiva da sua marca no mercado.

Âmbitos de conhecimento personalizáveis](https://cdn.docsie.io/workspace_PfNzfGj3YfKKtTO4T/doc_QiqgSuNoJpspcExF3/file_IiDAi20DqrBgksvLj/image2.png)

Adaptação ao feedback do utilizador

Por muito que as máquinas possam progredir, é a imaginação e a criatividade humanas que conduzem o espetáculo e fazem com que um conteúdo se destaque. Através da documentação da IA, é possível, sem dúvida, criar conteúdos específicos num espaço de tempo mínimo, partilhando o contexto e um punhado de instruções. Mas para que o conteúdo atinja o coração do seu público, é necessária a intervenção humana. É aqui que o feedback dos utilizadores se torna importante.

As empresas tecnológicas gigantes estão a investir na construção de sistemas de IA que podem aprender com os utilizadores, aceitar as suas sugestões, compreender as suas preferências e melhorar continuamente com base nos contributos dos utilizadores. Aqui, a IA comporta-se como um estudante que presta atenção à interação do utilizador com o conteúdo gerado pela IA e recolhe feedback.

Há vários exemplos em que a IA se adaptou ao feedback do utilizador. O primeiro exemplo que nos vem à cabeça são as recomendações de conteúdos do YouTube ou das plataformas OTT. Além disso, temos também os nossos feeds de redes sociais e recomendações de comércio eletrónico que são continuamente actualizados com base no nosso tempo de visualização, histórico de navegação, padrões de compra, etc.

Possibilidades futuras

Quer se trate de cuidados de saúde ou retalho, educação ou produção, a documentação desempenha um papel importante para manter as coisas organizadas e chegar ao público-alvo. No futuro alimentado por IA, a documentação é uma área altamente próspera onde podemos criar, editar, gerir e partilhar grandes quantidades de texto num espaço de tempo mínimo.

Desde a simplificação do processo de documentação até à criação de histórias mais personalizadas baseadas no utilizador, uma IA que aprende com os utilizadores pode tornar o processo de criação de conteúdos mais divertido, eficiente e acessível.

Nas próximas duas décadas, os conteúdos gerados por IA irão perturbar o sector da documentação e criar conteúdos altamente imersivos e interactivos para os utilizadores. A combinação da IA e da realidade aumentada dará início a uma era de produção de conteúdos inteligente e sem descontinuidades, mantendo intacta a humanidade e viva a centelha da criatividade.

Ferramentas como o Docsie continuarão a evoluir em termos de aprendizagem adaptativa, compreensão da linguagem natural, partilha de conhecimentos, etc., e poderemos criar e organizar conteúdos integrando o nosso feedback.

Aplicações no mundo real

Através da documentação com IA, muitas organizações de renome geraram conteúdos que cumprem os requisitos legais. Aqui estão os cinco principais que desbloquearam possibilidades ilimitadas usando ferramentas de IA para criar documentos:

A utilização de tecnologias inteligentes que maximizam o valor dos conteúdos revela-se uma estratégia vencedora no mundo da edição. Graças à tecnologia semântica, somos mais competitivos num mercado em que a velha forma de trabalhar está a revelar-se menos do que adequada.

**Marina Bonomi, Directora-Geral Mimesi, Reed Business Information**

O SAGE Recommends é o primeiro do seu género a oferecer uma ferramenta de investigação verdadeiramente inovadora para cientistas sociais. O tesauro multidisciplinar subjacente ao SAGE Recommends apresenta ligações contextualizadas entre campos das ciências sociais no momento em que é necessário, oferecendo as recomendações de investigação certas no momento certo em todas as plataformas SAGE*

**Martha Sedgwick, Directora Executiva de Gestão de Produtos, SAGE**

Superar os desafios e as preocupações

Entre as preocupações comuns associadas à IA, as que assumem maior prioridade são a precisão e a fiabilidade. Os sistemas de IA podem, por vezes, fornecer documentação imprecisa e também utilizar indevidamente a privacidade dos dados do utilizador. Atualmente, as pessoas utilizam a IA para gerar conteúdos falsos, notícias enganosas, etc. Por conseguinte, existe um grande ponto de interrogação relacionado com a forma como a IA pode ser utilizada em conformidade com as questões legais e regulamentares.

No entanto, as indústrias que utilizam organizadores de documentos com IA estão conscientes destes desafios e estão a adotar estratégias para os ultrapassar. Estas incluem a melhoria da qualidade dos dados, a adoção de equidade e transparência na utilização da IA, a fusão dos pontos fortes dos contributos humanos e da IA e a formação constante dos utilizadores sobre as capacidades e limitações desses sistemas. A investigação contínua e a integração do feedback dos utilizadores podem também reforçar as ferramentas de IA e torná-las mais fiáveis, fáceis de utilizar e conformes às normas regulamentares.

Superar os desafios e as preocupações](https://cdn.docsie.io/workspace_PfNzfGj3YfKKtTO4T/doc_QiqgSuNoJpspcExF3/file_eRdeMWjUjKU1pVUXY/image4.png)

- A sua ajuda para a IA na documentação

Está a ter dificuldades com a documentação? Precisa de uma plataforma que possa facilitar o seu processo de documentação? Dê as boas-vindas à Docsie na sua vida profissional e sinta a diferença! Aproveitando o poder da documentação de IA, a plataforma é o balcão único que atende a todas as suas necessidades de documentação.

Quer se trate de um manual do utilizador ou de um procedimento operacional padrão, a Docsie ajuda-o a criar, partilhar, editar e gerir a documentação do seu produto, aumentando a sua credibilidade e o seu alcance no mercado.

Repleta de funcionalidades valiosas, como documentação de nível empresarial, portais de conhecimento personalizados, etc., a plataforma é o seu destino final para ter uma experiência de documentação digital feliz.

Principais conclusões

• A documentação de IA usa inteligência artificial para criar, estruturar, editar, manter, compartilhar e armazenar dados. Ao automatizar a criação de conteúdo, ela agiliza o processo, ao mesmo tempo em que adere aos termos e condições de conformidade.

• Quando utiliza uma ferramenta de IA para documentação, pode facilmente criar conteúdos em várias categorias - desde manuais de utilizador a documentos de processos, e e-mails a publicações em redes sociais.

• Sendo autossuficiente, a IA faz o trabalho pesado, uma vez que mantém um centro de gestão de dados centralizado onde pode obter todos os seus documentos categorizados e indexados.

• Se precisar de ajuda para criar documentação técnica multilingue ou para traduzir conteúdos, os processos de IA podem ser os seus grandes amigos para alcançar mercados globais e interagir com os clientes.

Considerações finais

A inteligência artificial pode ser a nossa melhor amiga apenas se a soubermos utilizar, mantendo viva a nossa imaginação e singularidade. De acordo com um estudo realizado pela eMarketer em maio de 2023, 58% dos inquiridos (profissionais de marketing) que utilizam IA generativa para a criação de conteúdos testemunharam um desempenho melhorado como o principal benefício.

Com os rápidos avanços na tecnologia e nos processos, a documentação de inteligência artificial tornar-se-á mais poderosa na criação, edição, gestão e partilha dos seus documentos. Por isso, se quiser encantar o seu público através do seu conteúdo perfeitamente estilizado e formatado, inscreva-se hoje na Docsie e prepare a sua empresa para o futuro!