Топ-10 инструментов, используемых менеджерами по продуктам

![] (https://cdn.docsie.io/workspace_WxPJSQ5gsES8Bzjxy/doc_ydgtE07E6Rp4AMmKv/file_fcHAUHcTRRqPZwDbU/boo_MNiBMszeecwIAY9Z9/7a985eac-873a-e5da-7e4e-7fbd5fca747210_tools.jpg)

Эта статья поможет вам своевременно сравнить и оценить лучшие платформы и инструменты управления продуктами. Сначала я приведу список инструментов, а затем расскажу о многих видах инструментов PM, которые вы можете использовать при разработке своих продуктов.

Что такое инструменты управления продуктом, как они работают и зачем они нужны менеджерам по продукту?

Команды по управлению продуктами имеют множество процессов жизненного цикла, которые могут быть сложными и состоять из множества этапов. Эти этапы требуют от менеджеров по продуктам использования различных приложений для ускорения определенных процессов. Инструменты управления продуктом - это программные приложения, которые помогают продуктовым командам в любом или всех аспектах жизненного цикла продукта, включая планирование, исследование и создание, а также выпуск, оценку и итерации продукта. Менеджерам по продуктам также нужны инструменты для создания дорожной карты продукта, составления карты путешествия пользователя, исследования потребителей, определения приоритетов функций, управления спринтами, создания прототипов, оценки данных о продукте, составления карт процессов и управления выпуском продукта - все это задачи, для которых продуктовые команды используют инструменты управления продуктом.

Удаленные команды по управлению продуктами, которым требуется центральное место для создания и управления своими продуктами, могут воспользоваться решениями для управления продуктами. Такие мощные инструменты, как Docsie и Monday.com, необходимы для ускорения процесса и обеспечения бесперебойной работы.

Какой тип программного обеспечения для управления продуктами необходим для успешной команды по управлению продуктами?

Программное обеспечение, призванное помочь вам в улучшении и поддержании части вашей организации, должно обладать определенными характеристиками. Поскольку трудно найти программное обеспечение для управления продуктом, обладающее всеми этими возможностями, мы считаем важным включить в него различные инструменты, полезные при управлении продуктом. Давайте посмотрим на некоторые из наиболее важных инструментов для менеджеров продуктов.

• Документация продукта: Чтобы подготовить продукт к выпуску, вам потребуется создать документацию по продукту. Клиенты могут использовать эти документы, чтобы узнать, как пользоваться продуктом и решать любые проблемы. Каждый вид продукта требует документации, однако степень глубины и типы документации различны.

• Управление данными/обмен информацией: Чтобы обеспечить эффективную координацию между собой и членами команды, вам понадобится такой инструмент. Необходимым условием для простого цикла управления продуктом является способность общаться и взаимодействовать с легкодоступными данными.

• Отслеживание/анализ пользователей: Получение информации о вашей пользовательской базе и о том, как они реагируют на ваш продукт, имеет решающее значение для поддержания оптимальной работы вашего продукта в течение длительного периода времени.

• Инструменты для опроса клиентов: Нет лучшего метода оптимизации ваших продуктов, чем просто спросить у потребителей, что они думают о вашем продукте, кроме наблюдения за поведением пользователей..

• Роадмаппинг: Возможность использовать инструмент составления дорожной карты в выбранном вами программном обеспечении для управления продуктом будет весьма полезной для обеспечения бесперебойной работы вашего продукта.

• Прототипирование: Для хорошего старта вам необходимо с самого начала иметь соответствующее видение вашего продукта.

• Управление задачами: Назначение соответствующей работы нужному члену команды обеспечивает наилучшее выполнение этой задачи, а возможность контролировать ее выполнение в режиме реального времени является дополнительным преимуществом, которое нравится многим менеджерам по продуктам.

1. API Fuse

Обзор: API Fuse - одно из самых эффективных решений для управления продуктами, позволяющее определять приоритеты и развивать связи с клиентами.

Поддержка:

• FAQs/Forum, База знаний

Ценообразование:

• Месячная стоимость API Fuse составляет $500. Индивидуальная демонстрация может быть назначена в зависимости от ваших конкретных случаев использования и целей.

API Fuse - это технология встроенной интеграции, разработанная специально для приложений SaaS. Менеджеры по продуктам могут использовать API Fuse для определения приоритетов в создании интеграций и ответов на запросы конечных пользователей на интеграцию, не увеличивая бэклог разработки.

На своем собственном фирменном рынке менеджеры SaaS-продуктов могут продвигать наиболее востребованные интеграции, которые имеют отношение к их потребителям. Менеджеры продуктов также могут использовать API Fuse, чтобы позволить своим пользователям связывать различные приложения прямо в рамках своей SaaS-платформы.

Рейтинг Capterra: Нет

2. Клубный дом

![] (https://cdn.docsie.io/workspace_WxPJSQ5gsES8Bzjxy/doc_ydgtE07E6Rp4AMmKv/file_PcAYelFqtcVWn6ImR/boo_MNiBMszeecwIAY9Z9/8be8444b-d2cb-f5b1-e4ff-80ce40c9514cimage.png)

Обзор: Инструмент управления проектами разработки программного обеспечения, ориентированный на помощь разработчикам программного обеспечения в создании лучших продуктов.

Поддержка:

• FAQs/Forum, Online Chat, База знаний

Цены:

• Clubhouse предоставляет freemium версию приложения для 10 пользователей, дополнительные пользователи стоят $8.50 в месяц за пользователя.

Clubhouse - это совместный дом для создания продуктов, который ориентирован на скорость и создан для разработчиков программного обеспечения разработчиками программного обеспечения. Такие функции, как шаблонная раскадровка и мониторинг прогресса в масштабах всей компании, будут по достоинству оценены командами управления продуктами.

Clubhouse предназначен для средних Agile-команд разработчиков программного обеспечения, поэтому если ваша команда управления продуктами не входит в эти рамки, вы можете столкнуться с некоторыми ограничениями или незначительными препятствиями. Но для этого и существуют бесплатные пробные версии.

Clubhouse охватывает все, что нужно компетентному менеджеру продукта, начиная с сильного дорожного планирования и заканчивая множеством коннекторов, за очень низкую плату. Анализ затрат и выгод благоприятен для среднего бизнеса, в то время как небольшие команды/стартапы выиграют от их freemium-решения.

Рейтинг Каптерры: 4.7/ 5

3. Docsie

![] (https://cdn.docsie.io/workspace_WxPJSQ5gsES8Bzjxy/doc_ydgtE07E6Rp4AMmKv/file_7wXiWkShOfiaJ4axa/boo_MNiBMszeecwIAY9Z9/d63f3eb6-c4f3-8925-27d0-1713babf1c89image.png)

Обзор: Помогает компаниям создавать и поддерживать справочные документы и руководства пользователя на нескольких языках.

Поддержка:

• Поддержка по электронной почте, База знаний, Поддержка по телефону.

Ценообразование:

• У Docsie есть бесплатный план Startup, а также 4 дополнительных платных плана, предназначенных последовательно для малого, среднего и крупного бизнеса. См. ценообразование

Первая альфа-версия Docsie была запущена в мае 2018 года. Docsie - это более разумный способ создания потрясающей документации по продуктам. Цель Docsie - помочь предприятиям писать лучшую документацию по продуктам.

Docsie - это надежная и мощная платформа, которая позволяет создавать, управлять, разрабатывать и публиковать все аспекты документации по продуктам и порталов баз знаний. Она обладает возможностями совместной работы, которые позволяют вашим пользователям работать вместе, назначать задания и комментировать документацию по мере ее написания. Роли и разрешения пользователей позволяют детально контролировать доступ к данным. Все изменения в Docsie отмечаются по времени, поэтому вы будете знать, что делают ваши пользователи и где они вносят изменения. Docsie также поддерживает практически неограниченное количество версий и переводов, используя свой переводчик-призрак, работающий на основе искусственного интеллекта, что обеспечивает высокий уровень точности перевода документации.

Docsie предлагает универсальную функцию поиска по всем документам и рабочим пространствам. Портал Docsie доступен для собственного хостинга в рамках тарифного плана Docsie, а также для самостоятельного хостинга с использованием Docsie Script и прилагаемого руководства по стилизации Docsie. Docsie предоставляет множество плагинов и дополнений, которые позволяют создавать универсальную и динамичную онлайн-документацию. Docsie можно использовать как для внутренней, так и для внешней документации. Он позволяет перетаскивать материалы, а также создавать защищенные страницы с проверкой по веб-маркеру JSON (JWT). Docsie также имеет инструмент обратной связи под названием Vocally, который позволяет собирать текстовые отзывы и записывать видеоролики взаимодействия с пользователем, помогая вам итерационно улучшать вашу документацию.

Рейтинг Каптерры: 4.7/ 5

4. Jira

![] (https://cdn.docsie.io/workspace_WxPJSQ5gsES8Bzjxy/doc_ydgtE07E6Rp4AMmKv/file_emt0VdCWHCM6qCONj/boo_MNiBMszeecwIAY9Z9/c80666fb-cb5a-c188-a8e1-151db724d1adimage.png)

Обзор:

• Jira - это самая популярная в мире платформа разработки программного обеспечения для agile-команд.

Поддержка:

• Поддержка по электронной почте, FAQs/Forum, База знаний, Поддержка по телефону, Онлайн-чат.

Цены:

• Jira предоставляет freemium-версию приложения для 10 пользователей, которая стоит $7 в месяц.

Jira - это решение для управления проектами для agile-команд, которым необходимо довести продукт от концепции до запуска и далее. Такие функции программного обеспечения Jira, как scrum-доски, дорожные карты, agile-отчетность и настраиваемый рабочий процесс, могут помочь любой команде по управлению жизненным циклом продукта.

Разных пользователей могут отпугнуть некоторые проблемы микроуровня, несмотря на хорошо сбалансированное сочетание возможностей и цены Jira. Например, настройка столбцов внутри процесса может быть затруднена. Однако это не является решающим фактором.

Оценка Capterra: 4.4/5

5. Monday.com

![] (https://cdn.docsie.io/workspace_WxPJSQ5gsES8Bzjxy/doc_ydgtE07E6Rp4AMmKv/file_FGsgx1Ebt80YkNoHv/boo_MNiBMszeecwIAY9Z9/fe5c273d-07bd-f989-03d2-d6044084a6e1image.png)

Обзор:

• Monday.com известен как одна из лучших платформ решений по управлению продуктами для команды любого размера на современном рынке.

Поддержка:

• Поддержка по электронной почте, FAQ/форум, база знаний, телефонная поддержка, онлайн-чат.

Ценообразование:

• Цены на Monday.com начинаются с $17/2 пользователей/месяц. Для инструмента доступна 14-дневная бесплатная пробная версия.

Monday.com - это веб-инструмент управления продуктами, который помогает командам любого размера планировать, отслеживать и управлять своими ежедневными задачами. Monday.com позволяет командам четко определять ответственность, оценивать и контролировать свою работу, организовывать спринты и совместно общаться по всем вопросам, начиная от масштабных дорожных карт продукта и заканчивая еженедельными итерациями. Agile-платформа Monday.com упрощает совместную работу команд из любого места.

Рабочая ОС Monday.com состоит из комбинации визуальных и гибких элементов, которые могут быть использованы для построения любого agile рабочего процесса, необходимого вашей команде. Поддерживаются вехи, представления Ганта и Канбан, зависимости задач и анализ проекта. Monday.com предлагает ясный и понятный пользовательский интерфейс, который быстро и легко осваивается. Сотрудники любого отдела могут быстро найти необходимые им возможности, чтобы адаптировать свой аккаунт к собственным требованиям.

Monday.com предоставляет настраиваемые шаблоны для любой команды управления продуктом или стадии. Адаптируемая scrum-платформа Monday.com полезна для менеджеров, поскольку она может работать с командами от 5 до 5 000 человек.

Оценка Каптерры: 4.6/5

6. Prodpad

![] (https://cdn.docsie.io/workspace_WxPJSQ5gsES8Bzjxy/doc_ydgtE07E6Rp4AMmKv/file_tJc9tpEVjJkX1Dnqe/boo_MNiBMszeecwIAY9Z9/38f23447-6d2b-2248-3b1f-bc6196a5ed5dimage.png)

Обзор:

• Функции управления жизненным циклом продукта, такие как бэклоги продукта, дорожные карты, отзывы клиентов и многое другое, доступны через ProdPad.

Поддержка:

• Поддержка по электронной почте, FAQs/Forum, База знаний, Телефонная поддержка, Онлайн-чат.

Цена:

• ProdPad доступен за 99 долларов в месяц с бесплатной пробной версией от 7 до 30 дней.

ProdPad - это решение для составления дорожной карты продукта, которое позволяет всей вашей команде быть в курсе событий и синхронизироваться. Такие функции, как шаблоны спецификаций продукта, аннотированные проекты и версионирование, а также реалистичные персоны пользователей, понравятся специалистам по управлению продуктами.

ProductPad включает функцию фиксации идей, что является обязательным условием в критериях оценки инструментов управления продуктами. ProdPad прилагает много усилий для того, чтобы убедиться, что его решения по планированию, идеям и дорожным картам превосходны.

Рейтинг Capterra: 3.8/5

7. Доска объявлений

![] (https://cdn.docsie.io/workspace_WxPJSQ5gsES8Bzjxy/doc_ydgtE07E6Rp4AMmKv/file_vmUktnidPAUGYqJl7/boo_MNiBMszeecwIAY9Z9/843532c2-096c-2cfb-7ed9-a7143b1c6bd8image.png)

Обзор:

• Productboard - это система управления продуктами, которая поможет вам в исследовании потребителей, определении приоритетов и составлении дорожной карты продукта при создании новых продуктов.

Поддержка:

• Поддержка по электронной почте, FAQs/Forum, База знаний, Онлайн-чат.

Цены:

• Productboard предоставляет своим пользователям 15-дневную бесплатную пробную версию и взимает плату в размере $49 за пользователя в месяц.

Productboard - это решение для управления продуктом, которое помогает вашей команде определить, какие функции нужны вашим целевым потребителям, расставить приоритеты, какие функции нужно создать (и когда), и объединить всех, от планирования до QA, вокруг дорожной карты вашего продукта.

Глубина и широта возможностей подключения третьих сторон к основному программному обеспечению для управления проектами были одной из тех вещей, которые я искал в этом исследовании. Хотя Productboard предоставляет ряд возможностей подключения, у него меньше связей, чем у большинства компаний из нашего списка.

Productboard преуспел во многих вещах, но одна особенность, которая выделяется, - это возможность агрегировать данные о продукте и требованиях/запросах клиентов в нескольких почтовых ящиках, включая Slack.

Рейтинг Каптерры: 4,7/5

8. ProductPlan

Обзор:

• ProductPlan - это инструмент разработки продукта с элегантным пользовательским интерфейсом, который упрощает визуализацию и обсуждение стратегии продукта.

Поддержка:

• Поддержка по электронной почте, FAQs/Forum, База знаний, Поддержка по телефону, Онлайн-чат.

Цены:

• ProductPlan предоставляет 14-дневную бесплатную пробную версию и стоит $39 за пользователя в месяц.

ProductPlan предлагает более 25 различных шаблонов дорожных карт на выбор. Несмотря на впечатляющий список вышеперечисленных возможностей, в ProductPlan отсутствует соответствующий механизм для управления требованиями к продуктам, которые он размещает. Это не будет проблемой для многих пользователей, поскольку потребности часто обрабатываются самостоятельно; тем не менее, об этом следует помнить.

ProductPlan также включает шаблоны для дорожных карт продуктов, а также планы запуска, исполнительные проекты, планы ИТ и многое другое.

Рейтинг Capterra: 4.5/5

9. Roadmunk

![] (https://cdn.docsie.io/workspace_WxPJSQ5gsES8Bzjxy/doc_ydgtE07E6Rp4AMmKv/file_swOpuXkyNZdkfxmWA/boo_MNiBMszeecwIAY9Z9/69f2283c-947d-4b67-43d9-4c4cd664902fimage.png)

Обзор:

• Тысячи продуктовых команд используют RoadMunk в качестве инструмента составления дорожных карт для иллюстрации стратегии продукта.

Поддержка:

• Поддержка по электронной почте, FAQ/форум, База знаний, онлайн-чат.

Ценообразование:

• Roadmunk предлагается за $19 в месяц с 14-дневной бесплатной пробной версией.

Получение отзывов потребителей, определение приоритетов и разработка стратегических дорожных карт, готовых для зала заседаний, будут важны для менеджеров по продуктам.

Из-за его значимости для цикла разработки я особенно выделяю агрегацию отзывов потребителей как атрибут инструмента управления продуктом в критериях оценки. Roadmunk понимает это лучше других, и их способность управлять всеми запросами пользователей в одном централизованном месте (их "почтовый ящик для отзывов") получила высокие оценки.

Оценка Каптерры: 4.4/5

10. Wrike

Обзор:

• Wrike - ведущая платформа управления работой, включающая инструменты для управления релизами, разработки продуктов и видения продукта.

Поддержка:

• Поддержка по электронной почте, FAQs/Forum, База знаний, Поддержка по телефону, Онлайн-чат.

Цена:

• Wrike предоставляет freemium-версию программного обеспечения для 5 пользователей, но все, что выше, стоит $9,80 в месяц за пользователя.

Wrike, который используют Google и Hootsuite, является платформой для совместного управления продуктами с набором функций, который дополняет стиль работы любой команды разработчиков продуктов. Wrike поможет вам управлять жизненным циклом продукта независимо от того, используете ли вы классический водопадный метод или гибкую структуру.

С Wrike доступно множество интеграций, но ему не хватает нескольких функций, которые могут быть полезны для управления продуктами, например, настраиваемой концепции и шаблонов планирования.

Рейтинг Capterra: 4.2/5