5 ITglue Alternatifi: 2023 için Uygun Fiyatlı ve Güçlü BT Dokümantasyonu

Avatar of Author
Tal F
on January 07, 2023 · · filed under Product Documentation Product Management Documentation Portals Product Updates Technical Writing

ITglue kullanıcıları alternatifler arıyor çünkü:

  • Zayıf müşteri desteği

  • Küçük ekipler için yüksek maliyet

  • Dokümantasyon araçlarının eksikliği

15 MSP aracını inceledik ve bu kriterlere göre en iyi 5 ITglue alternatifini bulduk.

İşte kararımız.

Satın Alma Rehberi

Yazılımları MSP'ler için en önemli dört kritere göre kategorize ettik.

Kullanım Kolaylığı: uygulamayı kullanmayı ne kadar çabuk öğreneceğinizi yansıtır. Kullanımı çok zorsa veya öğrenmesi çok uzun sürüyorsa, ekibinizin üretkenliğini artırmak yerine azaltacaktır.

Müşteri Hizmetleri: çok sayıda farklı uygulamayı bağlarken sorunlar kaçınılmazdır. Bu nedenle müşteri hizmetlerinin kalitesi birçok MSP için belirleyici bir faktördür.

Bilgi Tabanı Özellikleri: Bir uygulama büyük bilgi tabanlarını işleyebilir mi? İşlevsel belgeler oluşturmak için düzenleme araçları sunuyor mu? Ekipler ve üçüncü taraf uygulamalar arasında işbirliği yapabilir misiniz? Yazılım değiştirip de sizi bir şekilde sınırladığını görmek istemezsiniz.

Paranın Değeri: Araç sizinle birlikte büyüyecek mi yoksa ölçekle birlikte yeniden değiştirmek zorunda kalacak mısınız? İyi bir araç sizi her seviyede destekleyecek ve yalnızca ihtiyacınız olan özellikleri sunacaktır.

Düşük puanlar her zaman kötü müdür?

Hiç de değil.

Örneğin, entegre proje yönetimine sahip bir araç daha yüksek bir değer puanına sahip olacaktır, çünkü zaten bir proje yönetimi uygulaması kullanmıyorsanız bunu yararlı bulacaksınız. Ancak kullanıyorsanız, bu özellikler yalnızca karmaşıklık ekler, bu da sonuçta değeri azaltır.

Benzer şekilde, az sayıda özelliğe sahip olmak, mevcut özelliklerin daha kaliteli olduğu anlamına gelebilir. Docsie gibi özel araçlarda durum budur: parolaları veya cihazları yönetemez, ancak piyasadaki en iyi bilgi tabanı platformudur.

*Not: İstikrar, güvenlik veya ölçek konusunda endişelenmenize gerek kalmadan büyük bilgi tabanları oluşturmak ister misiniz? Docsie'nin Başlangıç planına kaydolun ve sınırsız dokümantasyon oluşturun - sonsuza kadar ücretsiz!

1. Docsie.ai - Bilgi Tabanı Yönetimi İçin En İyi Uygulama

Özellikler ve Faydalar

Docsie piyasadaki en iyi bilgi tabanı yönetim aracıdır.

Kapsamlı BT dokümantasyonu, kuruluşlar arası veri iyileştirme ve ekip işbirliği ** konularında uzmanlaşmıştır. Docsie'nin kurulumu çok kolaydır ve herhangi bir teknoloji yığını ile entegre olabilir.

Top Docsie Özellikleri:

Otomatik Çevir

UI Özelleştirme

Yayın Seçenekleri

Güçlü Düzenleme Araçları

● Dokümantasyon Analitiği

Dağıtım Yönetimi

İnteraktif Bilgi Portalları

Sezgisel Organizasyon Yapısı

Dahili ve Harici İşbirliği

İşte Docsie'nin web'de yayınlanan belgelerinden bir örnek.

Docsie'nin yapı taşları kitaplar ve raflar.

Raflar sol tarafa yerleştirilmiştir. Bunları açtığınızda size kitapların bir listesi gösterilecektir.

Kitapları gerçek bir kütüphane gibi bölümlere ayırabilirsiniz.

Bir kitabın üzerine tıklamak sizi editöre götürür. Burada makaleler oluşturabilir ve hatta bunları otomatik olarak farklı dillere çevirebilirsiniz. Editör aynı zamanda her bir makale için sürümleri, görünürlüğü ve yayınlamayı yönettiğiniz yerdir.

Makalelere multimedya içeriği ekleyebilir, böylece her türlü belgeyi oluşturabilirsiniz - iç SOP'ler, işe alım kılavuzları ve harici wiki'ler veya yardım merkezleri. Docsie, güvende kalmak için güçlü erişim kontrolü de sunar.

Yayınlamaya gelince, bütün rafları veya tek kitapları yayınlayabilirsiniz.

Bulut Portalı

Belgenizi web'de yayınlamak için Docsie'nin bulutunu kullanabilirsiniz.

Bu, istediğiniz herkesle paylaşabileceğiniz bir web bağlantısı oluşturur.

Yani okuyucularınızın bilgi tabanlarınıza erişmek için bir Docsie hesabına ihtiyacı yoktur.

Web Sitesi Gömme

Docsie bilgi portalını mevcut bir web sitesine de yerleştirebilirsiniz.

Bu, yardım merkezleri, kılavuzlar, bloglar ve ürün belgeleri oluşturup düzenleyebileceğiniz ve bunları web sitenizde herkese açık hale getirebileceğiniz anlamına gelir.

Docsie özelliklerinin tamamını öğrenmek için Youtube Kanalımıza göz atın. Nasıl çalıştığını açıklayan bir ton videomuz var. O kadar basit ki bir öğleden sonra çözebilir ve günün sonunda çalıştırabilirsiniz.

Docsie.io Kimler İçin Değil

Docsie uzmanlaşmış bir bilgi tabanıdır.

Parolalar, cihazlar veya müşteriler için varlık yönetimi içermez. Bunlar için ayrı bir yazılım almanız gerekecek. Ancak korkmayın çünkü Docsie sağlam entegrasyon yeteneklerine sahiptir ve her türlü teknoloji yığınına uyum sağlayabilir.

Teknoloji yığınınızı özel uygulamalarla esnek tutmak istiyorsanız bu harika bir seçenektir.

Fiyatlandırma

Docsie "başlangıç" planı ücretsizdir.

Bilgi tabanınızı oluşturmak ve düzenlemek için ihtiyacınız olan tüm özellikleri içerir, böylece taahhütte bulunmadan önce nasıl çalıştığı hakkında iyi bir fikir edinebilirsiniz. Daha yüksek planlar aşağıda gösterildiği gibi daha fazla özelliğe sahiptir:

Oluşturduğunuz bilgi tabanlarını herkese açık hale getirdiğiniz sürece herkesin görebileceğini belirtmekte fayda var. Yani belgelere erişmek isteyen her kullanıcı için bir ekip hesabına ihtiyacınız yoktur.

Alt satır

Docsie bir dokümantasyon uzmanıdır.

Teknoloji yığınınızı sınıfının en iyisi bir bilgi tabanı ile genişletmek istiyorsanız... veya ITglue gibi genel bir MSP yazılımının karmaşıklığına ihtiyacınız yoksa... Docsie en iyi çözümdür.

Ekibinizin belgelere erişebilmesi için planları yükseltmekten bıktınız mı? Docsie'nin bilgi portallarını deneyin ve belgelerinizi herkesin kullanımına açın! Docsie'yi ücretsiz edinmek için buraya tıklayın](https://app.docsie.io/onboarding/#/account)!

2. Hudu - ITglue'ya En İyi Doğrudan Alternatif

Özellikler ve Faydalar

Hudu herkesin bahsettiği MSP bloğunun yeni üyesi. ITglue'ya doğrudan bir rakiptir, bu nedenle ITglue gazisiyseniz tam size göre olacaktır.

Üst Hudu Özellikleri:

Özel varlıklar

Son kullanma tarihi takibi

Web sitesi izleme

Akıllı raporlama

Bilgi tutma

Çalışan hesap verebilirliği

Bir şifre kasası görevi görür

Güvenli bilgi paylaşımı

Yerleşik süreç yönetimi

ITglue'nun aksine, Hudu kendi kendini barındırır, bu nedenle veri güvenliğiniz üçüncü bir taraf yerine sizin elinizdedir.

Hudu'nun piyasayı kasıp kavurmasının bir diğer nedeni de müşteri hizmetleridir. Birçok kullanıcı, ITglue'nun sunduğundan daha hızlı yanıt süreleri ve daha iyi sorun çözme bildiriyor.

Hudu ve özellikleri hakkında daha iyi bir fikir edinmek istiyorsanız bu demoya göz atın.

Hudu'nun Yetersiz Kaldığı Yer

ITglue'dan geçiş yapıyorsanız, Hudu'nun zengin özelliklere sahip olmadığını bilmelisiniz. Yine de geliştirme ekibi hızlı bir sürüm döngüsüne sahip ve hızlı bir şekilde yetişiyor. Özellikle de Hudu müşteri geri bildirimlerini ITglue'dan çok daha fazla dinlediği için.

Bir diğer husus ise halen geliştirilme aşamasında olan barındırılan bir hizmetin mevcut olmamasıdır.

Fiyatlandırma

Hudu'nun fiyatlandırması basittir.

3 kullanıcı için aylık 31 ABD doları + ilave kullanıcılar için 15 ABD doları/kullanıcı/ay.

14 günlük ücretsiz deneme süresi vardır ve kurulum ücreti veya sözleşme yoktur. Yıllık faturalandırma planları %10 indirimle geliyor.

Alt satır

Birçok mutsuz ITglue müşterisi, piyasaya sürüldüğünden beri Hudu'ya akın etti.

ITglue'ya daha ucuz bir alternatif arıyorsanız ancak herhangi bir işlevsellikten ödün vermek istemiyorsanız en iyi seçenektir.

Docsie'ye kıyasla hem Hudu hem de ITglue'nun daha pahalı olduğunu ve bilgi tabanı ve dokümantasyon özelliklerinin o kadar gelişmiş olmadığını da belirtmek gerekir.

3. Confluence - Büyük Ekipler ve Kuruluşlar İçin En İyisi

Özellikler ve Faydalar

ConfluenceAtlassian'ın bir işbirliği aracıdır.

İşbirliğine dayalı bir çalışma ortamında proje planları oluşturmanıza, görevleri planlamanıza, toplantı notları yazmanıza, işi tartışmanıza ve proje gereksinimlerini göndermenize olanak tanır. Ayrıca dokümantasyon yönetimi ve dahili wiki oluşturma imkanı da sunar. Belgeleri senkronize ederek, belge oluşturma için çevrimiçi işbirliği yapabilirsiniz.

En İyi Confluence Özellikleri:

Analitik

Atlassian entegrasyonları

Sağlam müşteri desteği

● Sınırsız alan ve sayfa

Ekip ve Proje Yönetimi

Dahili ve Harici İşbirliği

Güçlü izin yönetimi

Confluence istikrarlı bir ürün olarak övülür ve çevik süreçlerle kolay entegrasyon sağlar.

Confluence'ın nasıl çalıştığıyla ilgileniyorsanız işte bir eğitim.

Confluence'ın Yetersiz Kaldığı Noktalar

Confluence karmaşık bir programdır.

Yeni kullanıcılar için söz dizimi kafa karıştırıcıdır ve programda nasıl gezinileceğini öğrenmek biraz zaman alır. Ayrıca Confluence, bilgi tabanı yönetimi açısından bu listedeki en kötü programdır.

Fiyatlandırma

Confluence'ın cömert bir ücretsiz sürümü vardır. Bu sürüm, 10 kullanıcılı bir ekip için sınırsız sayfa ve alan dahil olmak üzere tüm temel dokümantasyon özelliklerini içerir.

Confluence aynı zamanda bu listedeki en ucuz ücretli üründür. Bununla birlikte, gelişmiş özelliklerin yalnızca ücretli eklentiler olarak mevcut olduğunu ve bunun da maliyeti hızla artırabileceğini belirtmek gerekir.

Alt satır

Confluence, Jira gibi diğer Atlassian uygulamalarını zaten kullanıyorsanız hiç düşünmeden tercih edebilirsiniz. Temel ürünün fiyatlandırma planları çok ölçeklenebilir olduğundan büyük ekipler için de en iyi seçimdir.

En büyük dezavantajı, büyük bilgi tabanlarıyla uğraşıyorsanız karmaşık hale gelen yetersiz dokümantasyon özellikleridir.

*Güçlü bir bilgi tabanı yönetim aracı arıyorsanız, Docsie.io'ya bakın ve istediğiniz kadar ücretsiz deneyin!

4. BT Portalı - Küçük Ekipler İçin En İyisi

Özellikler ve Faydalar

IT Portal esnek bir varlık yönetimi yazılımıdır. Bulutlarında veya kendi bulutunuzda çalışabilen bilgi tabanlarını, belgeleri, parolaları, kişileri ve yapılandırmaları takip etmek için kullanabilirsiniz.

ITglue ile karşılaştırıldığında, IT Portal'ın kullanımı daha basit ve daha özelleştirilebilirdir. Duyarlı, hızlı ve kararlıdır. Ve tüm bilgilere tarayıcı uzantısı eklentisi ile erişilebilir.

Önemli BT Portalı Özellikleri:

Mobil Uygulama

Skorbord

Portal Dışa Aktarma

Cihaz İçe Aktarma

Ağ İçe Aktarma

Entegre Dosya Düzenleyicileri

Şifre Yöneticisi ve Tarayıcı Eklentisi

IT Portal'ın ITglue'dan daha iyi müşteri desteğine sahip olduğu bilinmektedir: hızlı yanıt ve hızlı eylem.

Entegrasyon özelliği de küçümsenecek bir şey değil. RMM, Office365, bilet yönetimi vb. gibi çeşitli yaygın yazılımlarla entegre olarak teknoloji yığınınızın değerini daha da zenginleştirir.

BT Portalının Yetersiz Kaldığı Noktalar

Özellikler açısından her iki ürün de birbirine çok benziyor. Ancak IT Portal'ın kullanıcı arayüzü ITglue'ya kıyasla garip ve modası geçmiş hissettiriyor.

Fiyatlandırma

IT Portal kullanıcı sayısına göre fiyatlandırılır - ne kadar çok kullanıcı olursa, kullanıcı başına o kadar az ödeme yapmanız gerekir.

Ayrıca şirket içi barındırma da sağlarlar.

Yıllık bir plan satın alırsanız, 9 kullanıcıya kadar %10 indirim ve bunun üzerinde %20 indirim sunuyorlar.

Ayrıca test etmek isterseniz 30 günlük para iade garantisi de sunuyorlar.

Alt satır

IT Portal küçük ekipler için ITglue'ya ucuz bir alternatiftir, ancak kendiniz barındırmıyorsanız daha büyük ekipler için maliyetleri hızla yükselir. Eski kullanıcı arayüzü sizi rahatsız etmiyorsa iyi bir ITglue alternatifidir.

Hudu ile karşılaştırıldığında: Fiyat sizin için büyük bir faktörse, Hudu'yu seçin. Aksi takdirde - kullanıcı arayüzünü önemsemiyorsanız - iş entegrasyonlara gelir. Hangi entegrasyonları istediğinize bakmanızı ve buna göre seçim yapmanızı öneririz.

5. DokuWiki - En İyi Ücretsiz Alternatif

Özellikler ve Faydalar

DokuWiki kullanımı basit ve çok yönlü bir açık kaynak wiki yazılımıdır.

Temiz ve okunması kolay bir sözdizimine sahiptir. Adından da anlaşılacağı gibi, DokuWiki dokümantasyon, kılavuzlar ve açıklamalar için yapılmıştır. Düzenleme araçları ile güzel biçimlendirilmiş ve okunması kolay belgeler oluşturmak mümkündür.

Dikkate Değer DokuWiki Özellikleri:

Yedekleme ve entegrasyon

Yerleşik erişim kontrolleri

Özellikler revizyon kontrolü

Kimlik doğrulama konektörleri

Web sitenizle entegre olur

DokuWiki, istediğiniz herhangi bir özelliği eklemek için kendi eklentilerinizi veya topluluk yapımı eklentileri oluşturmanıza olanak tanır. Topluluk tarafından katkıda bulunulan birçok eklenti, tipik bir wiki'nin ötesinde geniş bir kullanım yelpazesi sağlar.

DokuWiki'nin Yetersiz Kaldığı Noktalar

DokuWiki 2004 yılında yayınlandı ve o zamandan beri güncellenmedi.

Bu nedenle, günümüz uygulamaları kadar temiz görünmüyor. Ayrıca, uygun ağ erişimi yapılandırması ile azaltılabilecek güvenlik risklerine de sahiptir.

DokuWiki'nin ekosisteminde birçok kuruluş resmi olarak tanınan üçüncü taraf destek hizmetleri sunmasına rağmen, orijinal içerik oluşturucular da herhangi bir resmi müşteri desteği sunmamaktadır.

Fiyatlandırma

DokuWiki ücretsizdir.

Alt satır

DokuWiki, eski görünümle sorununuz yoksa ve diğer seçeneklere harcayacak hiç bütçeniz yoksa iyi bir seçimdir. Yine de güvenlik bir endişe kaynağıdır, bu nedenle işiniz büyüdükten sonra ücretli bir araca yükseltmek akıllıca olacaktır.

Üst düzey güvenlik ve erişilebilirlik sunan son teknoloji bir bilgi tabanı aracı arıyorsanız, Docsie.io mükemmel bir işbirliği ortamıdır. Ücretsiz sürüm için buradan kaydolun!](https://www.docsie.io/pricing/)

Son Karar: Hangi ITglue alternatifini seçmelisiniz?

Her ekip veya MSP için farklı olacaktır, ancak her ürün sizin için en iyi olanı risksiz bir şekilde test etmenize olanak tanıyan ücretsiz bir deneme sunar.

Ama bize soracak olursanız, eğer bir

Size karşı çalışmayan güçlü veritabanı yönetimi aracı: Docsie.io,

daha iyi müşteri desteği ile daha ucuz ITglue alternatifi: Hudu,

ücretsiz veritabanı alternatifi: DokuWiki.


Subscribe to the newsletter

Stay up to date with our latest news and products