Ürün yöneticilerinin ürün konseptlerini hayata geçirmek için sahip olabilecekleri en değerli yetenek, etkili bir şekilde yazma becerisidir.
Dokümantasyon Neden Önemlidir?
Öncelikle, bir dijital ürün geliştirme projesi için uygun dokümantasyon neden önemlidir?
İki temel açıklama aşağıdaki gibidir:
1. Tüm önemli seçimler için bir depo görevi görür.
Karmaşık ve uzun vadeli bir proje üzerinde çalışırken her gün öncelikler, özellikler ve stratejik hedeflerle ilgili kritik seçimler yapılır.
Zaman geçtikçe ve ürün geliştirme projesi ilerledikçe, kritik seçimlerin ne zaman ve neden yapıldığının izini kaybetmek kolaydır. Sorulan sorulara hızlı bir şekilde yanıt verebilmeniz ve belirli seçimlerin neden yapıldığını açıklayabilmeniz için bunun ayrıntılı bir kaydını tutmak çok önemlidir.
Bu, inşa etmek için yola çıktığınız şeyi başardığınızdan, daha doğrusu projenin kriterlerini en başından karşıladığınızdan emin olmak için önemlidir. Ayrıca, hesap verebilirliğin izlenmesi için de çok önemlidir.
2. Ürün bilgilerinin saklanmasına yardımcı olur.
Sıklıkla, bir proje üzerinde çalışan ve aralarında çok az etkileşim olan veya hiç etkileşim olmayan birçok ekibiniz olacaktır ve bazı durumlarda personel değişimi oldukça yaygındır ve etkili bir devir teslim kritik olmasına rağmen, ayrıntılar bazen gözden kaçabilir. Bu nedenle dokümantasyon, hem hiçbir şeyin kaybolmadığından emin olmak hem de bu bilginin aktarılmasını kolaylaştırmak için proje boyunca elde edilen tüm bilgilerin somut bir kaydı olarak hizmet eder.
Ve bu, ürün çıktıktan sonra destek ekiplerine ve son kullanıcılara bilgi aktarımını düşünmeden önce; ki bu da etkili dokümantasyonun bir diğer önemli rolüdür.
Bu nedenlerle, ekipleri desteklemek ve ekipler ve departmanlar arasında iyi bir bağlantı ve işbirliği sağlamak için dokümantasyona ihtiyacımız var, böylece ürün herkesin yardımıyla piyasaya sürülebilir.
Bir ürün konsepti nasıl hayata geçirilir?
Başarılı bir ürün yöneticisi olmak için teknik uzmanlığa, müşterilerinizi derinlemesine anlamaya ve yeni bir ürün konseptini hayata geçirmek için yeterli yaratıcılığa ve disipline sahip olmalısınız.
Ancak, bir ürün yöneticisinin öğrenebileceği en değerli yetenek programlama veya tasarımla ilgili değildir; etkili bir şekilde yazma yeteneğidir.
Bir ürün yöneticisi olarak, performansınız üzerindeki birincil kısıtlama, ekibinizin geri kalanıyla etkili bir şekilde iletişim kurma becerinizdir.
Rolünüz yangın söndürmek, ürününüzün yaratılmasının her yönünü kontrol etmek veya stand-up toplantıları düzenlemek değildir. Strava'da Kıdemli Ürün Müdürü olan Ethan Hollinshead'in belirttiği gibi "En büyük ürün yönetimi zorluğu kaynak uyumudur. Ekip büyüklükleri sürekli değişir ve sıklıkla orantısızdır. Bazı haftalar çok fazla tasarım bant genişliğiniz olur ve hiç iOS'unuz olmaz, bazı haftalar ise hiç tasarımınız olmaz ve tamamen iOS'unuz olur. İyi önceliklendirilmiş projelerden oluşan derin bir birikime sahip olmak verimli bir ekip çalıştırmanın anahtarıdır." Ekipler sürekli değiştiğinden, iyi yapılandırılmış bir dokümantasyon sürecine ve yerleşime sahip olmak, her şeyin iyi ve etkili bir şekilde çalışmasını sağlamak için çok önemlidir.
Etkili dokümantasyon yazmak, bir ürün yöneticisinin sorumlu olduğu her önemli ürün alanında çok önemlidir:
Bir projenin arkasındaki "neden "i yazma süreci, ürün yöneticilerini erkenden zor seçimler yapmaya zorlar ve ekibin geri kalanına çabalarını odaklayacakları net bir Kuzey Yıldızı sağlar.
Planlama: Bu vizyonu özlü, iyi ifade edilmiş hikayelere, hedeflere ve sprintlere ayırarak projeler daha yönetilebilir hale gelir ve müşteri talepleriyle uyumlu kalır.
Yürütme: Tasarımcılar, mühendisler ve diğerleriyle yazılı olarak iletişim kurmada usta olan ürün yöneticileri, darboğazları ortadan kaldırmada, çatışmaları çözmede ve fikirlerini hayata geçirmede en iyilerdir.
Genel olarak, bir ürün yöneticisi olarak düşüncelerinizi sözlü olarak iletme konusunda ne kadar etkili olursanız, düşünceleriniz başkaları için o kadar erişilebilir olacaktır. Bu, kendinizi düzeltmek veya açıklamak için daha az zaman ve enerji harcamak ve önemli zorluklara odaklanmak için daha fazla zaman harcamak anlamına gelir.
Ürün gereksinim dokümantasyonu, daha kapsamlı bir ürün vizyonuna eşittir.
Ürün yöneticilerinin geliştirmesi gereken en önemli dokümantasyonlardan biri PRD (ürün gereksinim dokümantasyonu) olarak adlandırılır. Yeni bir projeye başlarken, iyi bir ürün yöneticisi ürünün ve çevresinin her unsurunu göz önünde bulundurur. Şirketin teklifini isteyecek müşteri türlerini ve nedenlerini tespit ederler. Bir alandaki diğer firmaların neler yaptığını ve performanslarını nasıl geliştirebileceklerini tespit ederler. Herhangi bir konuda emin olmadıklarında, bilgi ararlar ve hipotezlerini ve önyargılarını bu bilgiye karşı değerlendirirler.
Büyük ürün yöneticileri, müşteri ve talepleri hakkında bir anlatı oluşturmak için yukarıdaki bilgileri kullanır ve tüm ürün ekibini ortak bir hedef doğrultusunda çalışmak üzere harekete geçirir.
Bir PRD'nin kritik unsurları aşağıdakileri içerir:
-
Amaç: Bir PRD'nin amaç bölümü, çözmeye çalıştığınız müşteri sorununu ve bunun kuruluşunuzun vizyonu, hedefleri ve istekleriyle nasıl bağlantılı olduğunu açıklar. Bu, neyi başarmaya çalıştığınız ve ürününüz için hedeflenen kitle için kapsayıcı hedefi ana hatlarıyla belirtir.
-
Yayınlama:** Elinizdeki konu PRD'nin yayınlama bölümünde neyin ne zaman sağlanacağını ana hatlarıyla belirtin. Bu, dahili ekiplerin sürümün kapsamını ve zaman çerçevesini anlayarak çalışmalarını organize etmelerini sağlar. Herkesin yolunda gitmesini sağlamak için kritik kilometre taşlarını ve bağımlılıkları takip edin.
-
Özellikler:** Bir sonraki aşama, sürümde yer alan her bir özelliğin (veya kullanıcı katının) belirtilmesidir. PRD'nin bu bölümü, tam olarak neyin oluşturulması gerektiğini ve geliştirme ekibinin bunu nasıl yapması gerektiğini tanımladığınız yerdir.
-
Kullanıcı akışı ve tasarım:** Özelliğin neye benzeyeceğini ve genel site haritasında veya sayfada nereye oturacağını göstermek için PRD'nize görsel tel kafesler ve maketler ekleyin. Bu, geliştirme ekibinin tam olarak ne öngördüğünüzü ve işlevselliğin nasıl uygulanması gerektiğini anlamasına yardımcı olur.
-
Analitik: Özelliklerinizin performansını nasıl değerlendireceğinizi önceden belirlemek çok önemlidir. Bir özelliğin amaçlanan sonuçları sağlayıp sağlamadığını belirlemek için sahip olacağına inandığınız etki hakkında bir hipotez oluşturun.
-
Gelecekteki çalışmalar: PRD'ye ürününüzün gelecekteki yol haritası planları hakkında üst düzey bilgiler eklemek faydalı olabilir. Ekibin ürünün zaman içinde nasıl değişebileceğini anlamasına yardımcı olacak her türlü ilgili bilgiyi ekleyin.
Bağlamı olan kullanıcı hikayeleri, müşteri gereksiniminin karşılanmasını sağlar.
Bir ürünü hayata geçirmek, bir strateji oluşturmaktan ve ardından özellikler üretmekten daha fazlasını gerektirir. Bir ürün yöneticisi olarak en değerli göreviniz, her bir özelliğin müşteriniz için tam olarak ne yapması gerektiğini belirlemek ve ardından bunu ekibiniz için mümkün olan en özlü forma dönüştürmektir.
Teslimat ekibinizin başarıya ulaşmasını sağlayacak - yanlış bir şey inşa etme olasılığını neredeyse ortadan kaldıracak - aşılmaz bir kullanıcı anlatısı geliştirmek daha uzun sürse de, uygulama aşamasında çok daha fazla zaman kazanırsınız. Bu konuda işin kolayına kaçan ürün yöneticileri kısa vadede zaman kazanacak ancak bunun bedelini daha sonra ödeyeceklerdir.
Sorun şu ki, yalnızca özelliğinizin ne işe yaradığını belirttiğinizde tüketicinin bağlamını göz ardı etmiş olursunuz.
Teslimat ekibinizden yalnızca bir özellikler listesi sunmasını istediğinizde, sizin vizyonunuz ile onların vizyonu arasında her zaman tutarsızlıklarla karşılaşırsınız.
İyi tasarlanmış ve yazılmış ürün dokümantasyonuna öncelik vermek, kullanıcılarınızın ürününüzü en etkili şekilde nasıl kullanacaklarını öğrenebilmeleri için işe alım sürecini tamamlamak açısından çok önemlidir. Bununla birlikte, ürününüzün nasıl ve hangi kapasitede kullanılacağına dair örnekleri kullanıcı araştırmasına dayalı gerçek bir yaşam örneği olarak belirtmek için kullanıcı hikayelerini de içermelidir.
Yazılı iletişim bireyleri sorumlu tutar ve girişimlerin ilerlemesini sağlar.
Kötü bir ürün yöneticisi bilgi biriktirir ve eylemlerini çalışanlarına haklı göstermek için zaman harcamak zorunda kalır. Bu durum ürün momentumunu öldürür; bireyler zamanlarını iş yapmak yerine ürün müdürüyle konuşarak geçirir ve ürün müdürü de zamanını önemli işlere odaklanmak yerine yangınları söndürmekle geçirir.
Başarılı bir ürün yöneticisinin işinin önemli bir bileşeni, ekibinin tüm üyelerinin, oluşturmakta oldukları ürün hakkında, aşağıdakileri de içeren çok sayıda bilgiye sürekli ve sınırsız erişime sahip olmasını sağlamaktır: SSS'ler, pazarlama materyalleri, stil kılavuzları, müşteri görüşmeleri, pazar araştırmaları ve sunumlar bunlardan birkaçıdır. Mühendisleriniz, tasarımcılarınız ve pazarlamacılarınız net teslim tarihlerine ve görevlerini yerine getirmek için gerekli veri ve bilgilere kapsamlı erişime sahip olduğunda, projeleriniz çok daha hızlı ilerleyebilir.
Bir ürün müdürü dahili dokümantasyon konusunda fanatik olduğunda ve düzenli olarak güncellediğinde, tüm ekibi de sorumlu tutar.
Ürün müdürü, ürüne ilişkin vizyonları ve ürünün nasıl gerçekleştirilmesi gerektiğine ilişkin görüşleri kamuya açık bir şekilde belgelendiği için başkan yardımcısına veya icra kurulu başkanına rapor verir.
Mühendislik, tasarım ve diğer ekip liderleri, ekiplerinin projeye katkısı vizyonda benzer şekilde tanımlandığı için sorumludur. Herkes kendilerinin ve diğerlerinin yerine getirmesi gereken kriterlerin farkındadır, bu da ekip anlayışını artırır ve herkesin yolunda gitmesini sağlar.
Son olarak, projeler ilerledikçe yeni bilgiler plan revizyonlarını gerekli kılar. İster pazar araştırmasının, ister müşteri görüşmelerinin veya değişen şirket hedeflerinin bir sonucu olsun, herhangi bir PRD ayarlamasının gerekçesini gösterebilmek, ekibin bu değişikliklerin arkasındaki "nedeni" bilmesini sağlamaya yardımcı olur.
Başarılı bir ürün yöneticisinin işi, PRD'yi oluşturmak kadar onu güncellemekle de ilgilidir. Ekipler yeni sorular sordukça, rakipler stratejilerini değiştirdikçe ve teknolojik engeller ortaya çıktıkça, bunları PRD'de hesaba katmalı ve "yaşayan belgenin" gerçekliğin gerisinde kalmamasını garanti etmelisiniz. Bir PRD programın gerisinde kaldığında, ekip üyeleri onu yetkili olarak görmeyi bırakır ve bir dahaki sefere bir sorunla karşılaştıklarında ona başvurmaya daha az meyilli olurlar.
Belge yazmak, ürün ekibinizin gizli sosudur.
Tüm ekipler bilgi yönetimi sorunuyla yüzleşirken, ürün ekipleri misyonlarına ilişkin kolektif bilgilerini yönetmek söz konusu olduğunda benzersiz bir dizi zorlukla karşılaşır.
Uyumluluk, ürünlerin hayatta kalması için kritik öneme sahiptir. Mesele widget'ları bir araya getirmek değildir; mesele, birkaç farklı bölüm tarafından birleşik bir müşteri deneyiminin sunulmasını yönetmektir.
Genişletilmiş formda yazmak sizi sorumlu tutar. Sizi mantıksal çelişkilerle erkenden yüzleşmeye zorlar ve sadece düşüncelerinizde bir şeyler üzerinde düşünürken farkında olmadığınız kusurları ortaya çıkarabilir. Ayrıca, sadece olması gerektiğine inandığınız şeylerin bir listesini derlemek yerine, tüketicinizin kim olduğu ve ürününüzden gerçekten neye ihtiyaç duyduğu hakkında tutarlı bir şekilde düşünmenize yardımcı olur.
Hedeflerinizi ve düşüncelerinizi yazmak - ve ne söylediğiniz ve nasıl söylediğiniz konusunda titiz olmak - ürününüz tamamlandığında tutarlı bir deneyim sunmasını sağlamak için bir ürün yöneticisi olarak sahip olduğunuz en etkili kaldıraçtır.
Docsie, her ürün yöneticisinin başarılı olması için gereken tüm dokümantasyon oluşturma araçlarını ve özelliklerini sağlar. Dokümantasyon ihtiyaçlarınıza nasıl yardımcı olabileceğimizi görmek için Docsie'yi ücretsiz deneyin .