毫无疑问，书面交流是一种更具凝聚力的软件产品信息交流方式，每个团队成员都应该熟悉这种方式。这就是为什么产品经理在任何涉及软件的工作中都要投入大量时间来更新文档的原因。
各行各业都普遍认为，为众多程序制作各种文档有助于保持整个开发过程的条理清晰，防止因沟通不畅而造成不可预见的困难。
让我们来看看文档对产品经理的一些好处，以便更好地了解文档的重要性。
文档对产品经理的重要性是什么？
制定精确的产品愿景
文档有助于产品经理找出围绕核心产品或服务开展的活动中出现的所有 "为什么 "的答案。将所有内容写下来有助于产品经理做出关键选择，并获得问题的答案，例如产品是为谁创建的，以及为什么需要从一开始就开发应用程序或产品。这可以防止任何可能的误解或失误。
规划过程中的重要助手
你不能仅仅认为你的产品是解决外围问题的最佳答案；你必须有一个让它成为最佳解决方案的策略。现在，在做任何事情之前，准备工作都是必不可少的。通过创建故事、冲刺和目标，管理者可以清晰简明地记录他们的愿景，从而使整个开发团队能够生产出符合他们所服务的消费者需求的软件。
支持按时执行
如果不能按时以适当的方式执行计划，计划就会失去效力。为了将一个应用程序概念转化为一个真正的、功能完善的应用程序，产品经理需要与设计师、开发人员和其他利益相关者进行文档记录和书面沟通，推动他们朝着正确的方向前进，并执行精心制定的计划。
团队负责
通过保存与特定产品相关的所有工作的完整文档，产品经理可以获取有关团队成员工作的大量信息，并让他们对自己的职责负责。对所有工作进行详细记录有助于使事情简单明了。
满足客户需求
产品经理可以通过记录从应用程序概念到规划阶段的所有内容，随时了解应用程序中应包含哪些功能，以及每个功能必须完成哪些任务。之后，他们可以以准确易懂的方式将评估结果传达给团队，确保最终产品完全符合消费者的需求。
创建文档是产品管理的一个关键方面。以下是产品经理为最大限度地提高团队和项目的工作效率而编写的 10 个关键文档清单。
1.与竞争分析相关的文档
2.概述产品战略和愿景的文件
3.产品需求文档（PRDs）
4.OKR、关键绩效指标和成功衡量标准
5.路线图文件
6.与设计和原型有关的文件
7.描述用户旅程和故事的文档
8.描述发布说明和范围的文档
9.内部指南和常见问题
10.面向客户的用户指南和产品文档
与竞争分析有关的文件
进行竞争分析研究是市场研究的重要组成部分，它可以让你调查你的产品相对于生产相同或类似产品的竞争对手的竞争优势。
竞争分析包括调查竞争对手提供的商品和服务，以及他们的市场份额和优缺点。竞争分析文件包括上述所有因素，它将被创建并发送给整个开发团队进行审查。产品经理只有在对竞争对手进行全面研究后，才会对其应用程序或产品的设计做出最终决定。
以下是竞争分析文档中竞争对手表格的示例：
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公司名称被称为竞争对手。
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竞争对手的网站地址
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用户数量（用于估计其产品和服务的有效性）
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竞争对手进入市场的时间长度
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竞争对手的具体情况和专业领域
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服务或产品的成本
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各种主题的说明
由于产品经理会进行各种不同类型的分析，因此文件内容可能会大相径庭。能力分析、竞争格局分析、竞争差异化分析、可模仿性阶梯分析和价值主张分析是比较著名的几种类型。
概述产品战略和愿景的 #### 文件
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说到产品愿景，就是为我们试图开发的产品勾勒出一幅未来的图景。它以故事板、叙述或原型的形式出现，旨在吸引团队、投资者和合作伙伴以某种方式对产品进行投资和支持。
在最终产品问世之前，产品战略所定义的是产品生成的序列。
有效的产品经理最重要的能力之一是制定产品愿景的能力，但这仅仅是开始。他们还必须制定诱人的产品战略，以便向受众传达清晰的产品观点。产品愿景和产品战略都必须具有很强的目的性，这样才能取得成功。因此，我们需要准备文件，以记录与确定最终产品以及如何将概念变为现实有关的所有信息。大多数情况下，这些材料都会与利益相关者分享，以征求他们的意见和看法。
产品需求文档（PRDs）
产品需求文档是一种多合一文档，它将应用程序的许多方面集中在一个地方。规格文档是最常见的一种文档，它们提供了对应用程序特性等的描述。它们也被称为规格文档。
每份 PRD 都可能与其他文件不同。这些文档列出了研究项目的研究问题陈述、成功指标、MVP 功能列表、技术实施细节等。
产品需求文档（PRD）包括产品全貌的每一步，以及是否包含或删除特定功能的决定，并指出任何可能的困难。产品经理可以通过该文档直观地了解项目开发过程所需的时间，理解项目开发过程所需的资金，并在客户和开发团队之间建立相互完整的理解。
我曾在另一篇文章中阐述过 PRD 的重要性。要了解更多信息，请点击此处。
目标和关键成果、关键绩效指标和成功指标文档
目标和关键成果、关键绩效指标以及成功度量文件](https://cdn.docsie.io/workspace_8D5W1pxgb7Jq3oZO7/doc_vQfR1TFvrUMWGTXFc/file_C5dij4zpuNJfYdxuZ/boo_tt3aeZp07xsCA9YkY/944a57c7-e03b-eb86-7f94-c5335ba726c3domenico_loia_hGV2TfOh0ns_unsplash.jpg)
目标和关键结果是产品经理用来确定产品开发过程的目标，然后在该过程继续进行时获取其结果的一种机制。目的指引团队实现目标，而结果则表明目标是否已经实现。在整个过程中，需要提出和回答两个问题："你希望去哪里？"以及 "你是否已经达到或未能达到 "某个具体目标或产品目的。
然而，关键绩效指标（简称 KPI）衡量的是开发流程在当前开发阶段的整体成功程度。销售中的客户终身价值和试用到客户的转化率，营销中的网络流量和转化率，就是关键绩效指标（KPI）的几个例子。所有这些目标以及在整个过程中取得的成果都会在相关文件中详细说明。
路线图文档
路线图是产品经理应该制定的最重要的文档之一。路线图是向团队传达产品重要性的一种手段。
产品经理会创建一个产品生命周期，概述何时需要完成哪些工作，以及整个过程将如何进行。路线图是一份文件，其中包含为有效构建软件或任何其他产品而采取的所有措施的清单。它是产品经理制定的、整个团队都要遵循的路线。这些文档可以在 Docsie 上编写，并在 Google 幻灯片创建的文档中嵌入 PowerPoint 演示文稿，提交给员工。通过我们的集成功能，Docsie 可以与 Google 幻灯片集成。要了解有关 Docsie 集成功能的更多信息，请点击此处。](https://help.docsie.io/?doc=/docsie-integrations/)
与设计和原型有关的文档
与设计和原型有关的文档](https://cdn.docsie.io/workspace_8D5W1pxgb7Jq3oZO7/doc_vQfR1TFvrUMWGTXFc/file_7UkZbKPYCrKwI0wls/boo_tt3aeZp07xsCA9YkY/dbf4c782-cb7c-467a-3fbb-eaf18de2c57bedho_pratama_T6fDN60bMWY_unsplash.jpg)
在没有蓝图的情况下从头开始创造是相当困难的。产品设计也是如此。虽然基本概念很重要，但在开发过程中可能会出现数百种变体。因此，产品经理必须保存一份记录产品设计所有修改和修订的文件。
在产品原型设计方面，产品经理的经验与工程师或设计师截然不同。产品经理通过设定明确的目标和为团队制定路线图来为原型设计定下基调。
如果您想知道为什么产品经理需要制作应用程序原型文档，那么不妨考虑一下这样做的好处：
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完全消除误解的可能性。
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快速完成迭代
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在整个过程的早期，为概念提供理由是很重要的
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提高技术反馈的质量
因此，更多的原型设计文件是必不可少的。
描述用户旅程和故事的文档
在任何应用程序或平台的开发过程中，用户故事和客户旅程地图是两个必须相互结合使用的关键工具。产品经理要为这两个职位开发和维护文档，以确保每个细节都被记录下来，并得到安全可靠的保存。
在创建用户叙述文档时，重要的是要考虑到用户想要使用某种产品的诸多原因。产品经理会记录每一个可能导致用户与平台功能交互的触发因素，包括错误和功能请求。在这种情况下，可以从微观层面来考虑用户旅程。
相比之下，用户旅程是一份描绘整个用户体验的文档，从购买或下载到使用产品功能。这有助于产品经理向其团队和其他相关方（如利益相关者）进一步解释产品，并建立他们对产品本身的信心。此外，这些信息还可用作广告活动的营销资源，或向潜在客户解释产品的使用案例。
说明发布说明和范围的文档
发布说明，顾名思义，是与新平台或 SaaS 产品发布同时发送的文档。为了通知用户新的标准，确定哪些问题已得到解决，并在更新完成后对应用程序进行营销，产品经理会编写这些文档。由于 SaaS 产品之间差异很大，因此没有两份文档是完全相同的。
在某些圈子里，范围说明有时被称为工作范围文档。经理们使用这一工具来定义应用程序或软件所包含的功能范围。这些特性将使什么成为可能，等等。
内部指南和常见问题
有必要为利益相关者编制机密的内部常见问题，以便他们在整个产品开发过程中随时了解情况。编写这些常见问题的方法其实很简单。在此文件夹中，可以找到具有强大用户体验组件的产品线框，或指向分线框文档的链接。
所有关于开发过程中如何运作的信息都包含在这些内部手册中。除了确保数据的记录方式能让成员之间顺利交接外，它还可作为面向外部的工作（如销售、市场营销、客户支持和其他帮助客户的类似职位）的参考资料。
面向客户的用户指南和产品文档
面向客户的用户指南和产品文档](https://cdn.docsie.io/workspace_8D5W1pxgb7Jq3oZO7/doc_vQfR1TFvrUMWGTXFc/file_QaQUnhXAgdAoDoEVV/boo_tt3aeZp07xsCA9YkY/a9b5abb3-dc46-6359-9f21-cb8c8319a976mantas_hesthaven__g1WdcKcV3w_unsplash.jpg)
对于新手来说，面向客户的指南就是传统意义上的用户手册。产品经理有责任编写这份文档，指导如何使用新开发的 SaaS 产品。
如果不这样做，用户可能会对如何运行产品感到困惑，至少在开始阶段是这样，直到他们自己摸索出流程。因此，很明显，这份文档为何如此重要，以至于成为业内产品经理最常使用或开发的文档之一。
结论：
简而言之，以下文件是有能力的产品经理所依赖的十大文件，以确保遵循高效的产品管理流程。
有了这些文件，他们就不可能产生任何误解或争议，因为他们已将有关职责的信息分成若干文件。这样就形成了一个结构严谨、无缝衔接的开发流程，而且每个阶段都有细致的文档记录。
Docsie 如何帮助创建所有这些文档？
Docsie 是一个强大的平台，是产品经理在文档方面最好的朋友。Docsie 专注于创建、管理和发布可翻译成各种语言的文档，它拥有先进的版本系统、易于使用的编辑器和其他各种令人惊叹的功能，可帮助产品经理创建强大而动态的在线文档。