ITglue用户寻求替代品的原因是：
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糟糕的客户支持
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小型团队的成本高
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缺少文档工具
我们已经审查了15个MSP工具，并根据这些标准找到了最好的5个ITglue替代品。
以下是我们的评判。
购买指南
我们根据对MSP最重要的四个标准对软件进行了分类。
易用性：反映你学习使用该应用程序的速度。如果它太难使用或需要太长时间来学习，它将**你的团队的生产力，而不是提高它。
客户服务：问题是不可避免的，当连接大量不同的应用程序。这就是为什么客户服务的质量是许多MSP的决定性因素。
知识库功能：应用程序能否处理大型知识库？它是否提供编辑工具来创建功能文件？你能跨团队和第三方应用进行协作吗？你不希望在更换软件时才发现它在某些方面限制了你。
物有所值：该工具是否能与你一起成长--或者你是否不得不随着规模的扩大而再次转换？一个好的工具将支持你的任何水平，并且只引入你需要的功能。
低分总是坏事吗？
完全不是。
例如，一个集成了项目管理的工具会有一个较高的价值分数，因为如果你还没有使用一个项目管理应用，你会发现它很有用。但如果你在使用，这些功能只会增加复杂性，最终降低价值。
同样，功能少可能意味着现有功能的质量更高。像Docsie这样的专业工具就是如此：它不能管理密码或设备，但它是最好的知识库平台。
*P.S. 想建立大型知识库而不必担心稳定性、安全性或规模问题？注册Docsie的启动计划，创建无限量的文档--永远免费！ *
1.Docsie.ai - 知识库管理的最佳应用
特点和优点
Docsie是目前最好的知识库管理工具。
它专注于广泛的IT文档，跨组织的数据整理和团队协作。Docsie非常容易安装，可以与任何技术堆栈集成。
Docsie的主要特点：
自动翻译
UI定制
发布选项
强大的编辑工具
文档分析
部署管理
交互式知识门户
直观的组织结构
内部和外部协作
这是一个例子Docsie在网上发布的文档。
Docsie的构建模块是书和架。
书架被放在左边。打开它们，你会看到一个书的清单。
你可以把书分成几个部分，就像一个真正的图书馆。
点击一本书，你就会进入编辑器。在这里，你可以创建文章，甚至可以将它们自动翻译成不同的语言。编辑器也是你管理每篇文章的版本、可见性和发布的地方。
你可以在文章中嵌入多媒体内容，允许你创建各种文档--内部的SOP、入职指南，以及外部的维基或帮助中心。为了保持安全，Docsie还提供强大的访问控制。
至于出版，你可以出版整个书架或单本。
云门户
你可以使用Docsie的云端，将你的文件发布到网络上。
这将创建一个网络链接，你可以与你想要的人分享。
这意味着你的读者不需要一个Docsie账户来访问你的知识库。
网站嵌入
**你也可以将Docsie知识门户嵌入现有的网站中。
这意味着你可以创建和策划帮助中心、指南、博客和产品文档，并在你的网站上公开它们。
要了解Docsie的全部功能，请查看我们的[Youtube频道]（https://www.youtube.com/channel/UCnQm591jTzvHwb003Y8e1XA/videos）。我们有大量的视频来解释它是如何工作的。它是如此简单，你可以在一个下午搞清楚，并在一天结束时运行。
Docsie.io不适合谁
Docsie是一个专业的知识库。
它不包括对密码、设备或客户的资产管理。你必须为这些单独购买软件。但不用担心，因为Docsie有强大的整合能力，可以适合任何技术栈。
如果你想用专门的应用程序保持你的技术栈的灵活性，它是一个很好的选择。
价格
**Docsie的 "初创 "计划是免费的。
它包括你创建和管理你的知识库所需的所有功能，因此你可以在投入使用之前对它的工作方式有一个很好的了解。更高的计划有更多的功能，如下所示：
值得一提的是，任何人都可以看到你创建的知识库，只要你把它们公开。这意味着你不需要为每个想要访问这些文件的用户提供一个团队账户。
底线
Docsie是一个文档专家。
如果你想用一流的知识库来扩展你的技术栈......或者如果你不需要像ITglue这样的一般MSP软件的复杂性......那么Docsie就是最好的解决方案。
*厌倦了升级计划以便你的团队能够访问文件？试试Docsie的知识门户，让你的文件对每个人都是可用的!Sign up here免费获得Docsie！ *
2.Hudu--ITglue的最佳直接替代品
特点和优点
Hudu是MSP领域的新秀，大家都在谈论。它是ITglue的直接竞争对手，所以如果你是ITglue的老手，它将是你的首选。
Top Hudu功能：
自定义资产
过期追踪
网站监控
智能报告
知识保留
员工问责制
它可以作为一个密码库
安全的信息共享
内置流程管理
与ITglue不同，Hudu是自我托管的，所以你的数据安全掌握在你手中，而不是第三方。
Hudu在市场上掀起风暴的另一个原因是其客户服务。许多用户报告说，与ITglue提供的服务相比，响应时间更快，解决问题的能力更强。
如果你想更好地了解Hudu及其功能，请查看[这个演示]（https://www.youtube.com/watch?v=qzkf25_e-2g&ab_channel=Hudu）。
Hudu的不足之处
如果你是从ITglue转过来的，你应该知道Hudu的功能并不是那么丰富。虽然开发团队有一个快速的发布周期，并且正在快速追赶。特别是Hudu比ITglue更愿意倾听客户的反馈意见。
另一个考虑因素是目前缺乏托管服务，这仍在开发中。
价格
[Hudu的定价]（https://www.hudu.com/pricing.html）很简单。
3个用户31美元/月+其他用户15美元/月。
它有14天的免费试用，没有设置费或合同。年度计费计划有10%的折扣。
底线
自从Hudu推出以来，许多不满意的ITglue客户都涌向了Hudu。
如果你正在寻找一个比ITglue更便宜的替代品，但又不想在任何功能上妥协，那么它是最好的选择。
值得一提的是，与Docsie相比，Hudu和ITglue都更贵，而且它们的知识库和文档功能也没有那么先进。
3.Confluence - 最适合大型团队和组织
特点和优点
Confluence是Atlassian的一个协作工具。
它允许你在一个协作的工作环境中创建项目计划，安排任务，写会议记录，讨论工作，并提交项目要求。它还提供文档管理和创建内部维基。通过同步文档，你可以在线协作进行文档创建。
顶级Confluence功能：
分析
阿特拉斯（Atlassian）的集成
强大的客户支持
无限的空间和页面
团队和项目管理
内部和外部协作
强大的权限管理
Confluence被称赞为一个稳定的产品，它允许与敏捷流程轻松整合。
如果你对Confluence的工作原理感兴趣，这里有一个教程。
Confluence的不足之处
Confluence是一个复杂的程序。
对于新用户来说，语法很混乱，需要花点时间来学习如何浏览这个程序。另外，在知识库管理方面，Confluence是这个名单上最差的。
价格
Confluence有一个慷慨的免费版本。它包括所有基本的文档功能--包括无限制的页面和空间--适用于一个10人的团队。
Confluence也是本列表中最便宜的付费产品。然而，值得一提的是，高级功能只能作为付费插件使用，这可能会迅速增加成本。
底线
如果你已经在使用其他Atlassian应用程序，如Jira，那么Confluence是一个不二之选。它也是大规模团队的最佳选择，因为基本产品的定价计划是非常可扩展的。
它的主要缺点是文档功能不完善，如果你要处理大型知识库，就会变得很复杂。
*如果你正在寻找一个强大的知识库管理工具，请关注Docsie.io，只要你喜欢，就可以免费试用。
4.IT门户网站 - 最适合小型团队
特点和好处
IT Portal是一个灵活的资产管理软件。你可以用它来跟踪知识库、文件、密码、人员和配置，可以在他们的云端或你自己的云端运行。
与ITglue相比，IT Portal使用起来更直接，也更容易定制。它反应迅速，速度快，而且稳定。而且所有的信息都可以通过浏览器扩展插件到达。
值得注意的IT门户功能：
移动应用程序
记分牌
门户网站输出
设备导入
网络导入
集成的文件编辑器
密码管理器和浏览器插件
众所周知，IT Portal拥有比ITglue更好的客户支持：快速响应，快速行动。
它的整合功能也是不容小觑的。它与各种常见的软件如RMM、Office365、票据管理等集成，进一步丰富了你的技术栈的价值。
IT门户网站的不足之处
在功能方面，两个产品都非常相似。但与ITglue相比，IT Portal的用户界面很笨拙，感觉很过时。
价格
IT Portal是按用户数量定价的--用户越多，每个用户需要支付的费用就越少。
他们还提供内部托管服务。
如果你购买年度计划，他们为多达9个用户提供10%的折扣，超过这个数字则提供20%的折扣。
如果你想测试一下，他们还提供30天的退款保证。
底线
对于小团队来说，IT Portal是ITglue的一个廉价替代品，但对于大团队来说，如果你不是自己托管的话，它的成本会迅速膨胀。如果过时的用户界面不影响你的话，它是一个很好的ITglue替代品。
与Hudu相比：如果价格对你来说是一个很大的因素，请选择Hudu。否则，如果你不关心用户界面，那就选择Hudu。我们建议看看你想要什么样的集成，并在此基础上进行选择。
5.DokuWiki - 最佳的免费替代品
特点和好处
DokuWiki是一个简单易用、功能多样的开源wiki软件。
它的特点是语法简洁，易于阅读。顾名思义，DokuWiki是为文档、手册和说明而制作的。通过它的编辑工具，可以创建格式优美、易于阅读的文档。
值得注意的DokuWiki功能：
备份和整合
内置访问控制
特点是修订控制
认证连接器
与你的网站整合
DokuWiki允许你创建你自己的或社区制作的插件，以增加你喜欢的任何功能。由其社区贡献的许多插件使其具有超出典型维基的广泛用途。
DokuWiki的不足之处
DokuWiki是在2004年发布的，此后一直没有更新。
正因为如此，它看起来不像现代的应用程序那样干净。它也有安全风险，但可以通过适当的网络访问配置来缓解。
原创者也不提供任何官方客户支持，尽管许多组织在DokuWiki的生态系统中提供官方认可的第三方支持服务。
价格
DokuWiki是免费的。
底线
如果你能接受旧的外观，并且没有*任何预算花在其他选项上，DokuWiki是一个不错的选择。但是，安全是一个问题，所以在你的业务增长之后，升级到付费工具是明智的。
如果你正在寻找一个尖端的知识库工具，提供一流的安全性和可访问性，Docsie.io是一个完美的协作环境。在这里注册免费版本！](https://www.docsie.io/pricing/)。
最后的结论：你应该选择哪个ITglue替代品？
这对每个团队或MSP来说都是不同的，但每个产品都提供免费试用，让你无风险地测试什么是最适合你的。
但如果你问我们，如果你正在寻找一个：
强大的数据库管理工具，不对你不利：[Docsie.io]（https://www.docsie.io/）、
便宜的ITglue替代品有更好的客户支持：Hudu、
免费的数据库替代品：DokuWiki。