9个Gitbook的替代品

Gitbook是顶级文档软件列表中的一个安全解决方案。在SaaS和有形产品的世界里，坚实的产品文档、用户指南创建者平台在今天使用的产品管理工具中发挥着重要作用。

GitBook是一个多合一的软件文档工具，可以作为内部维基、客户的知识库和个人笔记工具。

Gitbook是一个不错的开源文档创建平台，但它们的适应性不如市场上其他一些文档生成软件。Gitbook缺乏必要的功能，如分类、用于协作的评论板和内容管理功能。

那么，Gitbook的优势是什么？

使用Gitbook编辑器，你、你的用户和你的团队可以轻松记录从产品到API到内部知识库的所有内容。Gitbook支持从网站或Markdown文件导入。它的员工有一个简单明了的文件夹结构。

Gitbook通过创建相对简单而有效的服务或产品的知识共享，提高了公司的文档效率。然而，它确实给了一个互动的方法来处理文件，尽管有时在客户服务方面有一些困难。

虽然它缺乏客户服务、一些协作能力，如实时协作编辑，但它在其他方面却很出色。如果你正在寻找一个将所有静态文件合并到一个地方的工具，GitBook可能是一个很好的选择。

因此，你会遇到大量的Gitbook替代品。然而，为了方便你，我们汇编了一份最好的选择清单，以及它们的优点，将在2022年协助你为你的公司做出正确的决定。

Archbee

Archbee是一个为你的员工和消费者提供的神奇的知识管理系统。这个解决方案是SaaS公司和初创公司的理想选择，因为它可以整合你公司的所有信息，让你的员工和客户都能从中受益。

Archbee是最好的Gitbooks替代品之一，因为它允许你为开发人员和其他专家创建一个集中的知识库。因此，该技术可以作为内部维基、自助服务和技术文档工具来使用。

利用Archbee，你可以：

• 减少信息孤岛，改善知识交流

*为消费者提供一种模式化的支持体验

*缩小工人之间的知识差距

*提高开发人员的效率

Archbee有三种定价方式：

• 开始 - 基本功能为0美元

• 增长型 - 20美元/月

• 扩大规模--60美元/月

Archbee的优势和劣势

优点：

*提到团队成员查看、分享或更新知识

*使用自定义块，以不同形式发布信息

• 嵌入评论，使合作更容易

• 无限的修订历史

缺点：

• 你别无选择，只能对你的知识库进行多品牌化。

*在Archbee中没有SEO定制功能。

• 没有工作流程审批机制

Boomfire

知识库提供对内部和外部知识的访问是很常见的。Bloomfire可能是一个很好的选择，因为企业希望分享研究或思想领先的材料来创建一个手册、用户指南或产品文档。然而，一些用户认为Bloomfire的可扩展性受到限制，部分原因是缺乏连接器。

这个基于云的平台使用户可以上传任何格式的材料，包括word文档、PDF、视频、录音和幻灯片演示，或者直接在平台上生成新的内容。Bloomfire对每个文件中的每一个字都进行了彻底的索引，以确保用户能够轻松找到他们正在搜索的内容。

Boomfire是用来做什么的？

• 数据加密、安全托管和众多备份网站都包含在安全功能中。

• 为了加强互动，Bloomfire有制作新闻简报和自定义列表的功能。

• 员工和消费者从人工智能驱动的搜索与推荐内容中受益。

Boomfire提供了两层的价格：

• 基本型 - 25美元/用户/月

• 企业级 - 需要进行演示才能定价

BoomFire的优势和劣势

优点：

*Bloomfire正在不断改进其功能，如口语搜索。

*能够通过标记来提高材料的质量，以便进行审查。

• 由人工智能驱动的搜索和内容标签功能。

缺点：

• Bloomfire与有限数量的第三方应用程序集成。

Docsie

**Docsie**是一个强大而有力的平台，用于创建、管理、设计和发布产品文档、用户指南、帮助台文档和知识库门户。它具有协作功能，使用户能够协作，分配任务，并在编写数字文档时进行评论。用户角色和权限使管理员能够对数据访问进行细粒度的控制。Docsie中的所有修改都有时间戳，这使你能够跟踪你的用户在做什么以及他们在哪里进行修改。此外，Docsie允许实际上是无限数量的版本和翻译，其人工智能驱动的幽灵翻译器确保了翻译文件时的高度准确性。

Docsie是用来做什么的？

• 内部和外部文件能力

• 只需点击一下按钮，就能翻译文档的能力

• 所有文件的内部和外部搜索能力。

• Docsie门户网站可以作为Docsie计划的一部分进行本地托管，也可以使用Docsie脚本进行自我托管。

• 拥有一个反馈、网络分析工具，以了解客户如何使用你的文档。

Docsie提供五个级别的价格：

• 创业公司 - 免费

• 初创期--39美元/月

• 小型团队 - $79 /月

• 企业 - $249 /月

• 企业化 - 699美元/月

Docsie的优势和劣势

优点：

*一切都有时间戳

*有许多有用的集成

• 允许自定义风格

• 一旦你开始使用，就很容易使用

• 所有的文件都是动态的和通用的

• 优秀且快速响应的技术支持

• Docsie带有大量的插件和附加组件

• 在线文档看起来很现代，设计很时尚

• 拥有有用的工具来与你的团队合作完成文档

缺点：

• 在格式化和页面布局方面有一些小的限制。

Freshdesk

Freshdesk是另一个多合一的解决方案，包括知识库、帮助台、用户指南和聊天功能，允许你通过多种渠道与客户沟通。强大的分析能力、自助服务和智能帮助台都可以帮助你向客户提供360度的支持体验。

你可以用Freshdesk做以下事情：

• 建立一个社区论坛，客户可以在那里提出问题并得到及时的回应。

• 实现工作流程自动化，更快速地回应客户的问题。

*为你的客户提供24/7的自助服务支持

*提高你的支持人员的效率

Freshdesk提供了五个级别的价格：

• Sprout - 基本功能为0美元

• Blossom - $13.70/agent/month

*花园 - $35.70/agent/month

*庄园--49.40美元/代理/月

• 森林--98.90美元/代理/月

Freshdesk的优势和劣势

优点：

*回答机器人帮助客户快速找到正确答案

*将代理人的回答转换成知识库文章

• 丰富的文章和代理性能的洞察力

• 内容审查工作流程审批系统

缺点：

*没有选项可以导出整个知识库

*Freshdesk不支持多品牌。

• 没有共同编辑或内部评论

Guru

Guru主要是协助企业用内部维基解决方案优化企业文件。这保证了工人能够获得必要的知识来履行他们的工作职责。Guru促进了直接在平台上制作、分享和修改来自其他来源的在线文档，同时也与当前的工作流程相结合。

《Guru》是用来做什么的？

• 将信息直接从卡片上复制到支持聊天中，可实现更简化的客户关怀体验。

• 特殊的 "知识警报 "用于警告员工知识库的重大变化。

• Guru主要作为内部文档维基使用。

Guru提供五个等级的价格：

• 初学者--5美元/用户/月

• Builder - 10美元/用户/月

• 专家 - 20美元/用户/月

Guru的优势和劣势

优点：

• 项目管理工具有助于将知识库整合到日常工作流程中，提高知识获取的可能性。

*非常适合在其他在线应用程序中工作时捕获知识，同时使用Slack的捕获功能和浏览器扩展。

缺点：

*如果数据库长期管理不善，或者只有几个人负责检查和更新信息，核实卡片可能会变得不堪重负。

*有限的卡片编辑能力使文件协作复杂化。

• 有限的整合能力

HelpDocs

HelpDocs是一个基于云的知识管理系统，可用于创建内部和外部的知识数据库，但主要集中在帮助文档，以创建用户指南和在线手册。这个主选项包括你需要的一切，让你的客户和员工有更好的自助服务体验。多语言支持，复杂的访问控制系统，以及醒目的定制都可以在HelpDocs中实现，它功能丰富且集成。HelpDocs的快速自助服务选项似乎对客户非常有利。

你可以使用HelpDocs来：

*使您的代理对客户的咨询做出更快速的反应

• 为您的支持团队提供一个快速的信息来源

*为客户提供快速的自助服务帮助

*减少支持票的数量

HelpDocs提供三种不同的价格选择：

• 启动器 - 39美元/月

*专业版--79美元/月

• 增长型--169美元/月

HelpDocs的优势和劣势

优点：

• 手工制作的模板使你能在几分钟内建立你的知识库

*完全可通过CSS修改知识库的样式

• 改善知识库的SEO功能

• 轻松导入和导出文章

弊端

• 你不能克隆你的知识库并以不同的方式标记它。

• 没有办法在项目中添加内部评论

• 没有工作流程审批机制

KnowledgeOwl

KnowledgeOwl专注于内部知识库，而本列表中的许多其他替代品则专注于以客户为中心的外部知识库或产品文档。这是一个低级别的编码选项，有很多功能。它是独立于行业的，对人力资源（HR）和客户服务部门特别有利。它协助用户对信息进行分类和子分类。用户可以使用标签，根据关键词或短语将文章分组，以增加其可发现性。客户可以使用KnowledgeOwl来存储和发布在线手册、手册、门户网站、用户指南和软件文档等形式的信息。其分析和报告功能使用户能够通过分析用户需求来克服知识差距。

你能用KnowledgeOwl做什么？

• 客户可以使用KnowledgeOwl来存储和发布在线手册、手册、门户网站、用户指南和软件文档等形式的信息。

• 当有人向知识库贡献新的信息时，利用webhooks和Slack webhooks来自动提醒你。

• 可定制的功能，如目录和主页按钮，使其更容易快速浏览。

• 用户可以使用上下文协助小工具从你的主网站访问知识库。

KnowledgeOwl提供三个层次的价格：

• 灵活 - 79美元/月

• 商业 - 299美元/月

• 企业--999美元/月

HelpDocs的优势和劣势

优点：

• KnowledgeOwl的许多API密钥和Zapier连接器使其能够简单地与其他应用程序连接。

• 用户对KnowledgeOwl及时的客户支持服务大加赞赏。

• 它有一个简单、吸引人的用户界面。

缺点：

*用户表示对设计有意见，希望他们的在线文档布局有更现代的设计

*没有免费层级

Proprof

ProProf知识库平台用于建立独立的私人和公共知识库，供希望看到产品文档和帮助文档的工作者和消费者使用。它有助于减少客户票据，加强企业团队的内部文件，简化公司运作，并提高客户服务。通过集中访问不同设备和浏览器的信息，ProProfs简化和精简了员工和消费者的信息收集。ProProf提供了一个全面的工具集合，使您的组织生活更加简单，包括学习管理系统、测验创建工具和实时聊天。ProProfs因其工具包而受到营销人员、人力资源专业人士和客户服务团队的欢迎。

你能用ProProf做什么？

• 即时将您的在线文档翻译成其他语言

• 使用其类似MS word的编辑器来创建文档

• 使用它的模板 25个模板来设置

ProProf提供了五个级别的价格：

• 免费 - 基本功能为0美元/20页

• 专业 - 13.70美元/100页/月

*团队--35.70美元/200页/月

• 商业--49.40美元/300页/月

• 企业--98.90美元/无限页/月

ProProf的优点和缺点

优点

*由于其简单明了的用户界面，用户可以快速浏览和了解该产品。

*与其他ProProfs产品的完美互动--如果你已经是ProProfs的用户，则是理想的选择。

• 有一个最多20页的免费计划。

缺点 *

• 每页的费用从0.30美元到0.50美元不等，增加得很快。

*没有这个名单上的其他选项那么先进。

Zendesk

Zendesk是一家专门帮助企业改善客户服务的软件公司。虽然Zendesk有一个内部知识库，但该公司主要致力于开发一个强大的服务台票务系统。

你能用Zendesk做什么？

• 将知识库的信息拖到聊天支持功能中。

• 一个简单、易用的界面。

• 翻译功能

Zendesk的优点和缺点

优点：

• -与Zendesk的一系列工具完全集成，包括帮助台和即时聊天。聊天。

*以下是知识库的一些要素：一个简单、易于使用的界面。

• -将知识库的信息拖到聊天支持功能中。

• 超过40种语言已被翻译成各种。

Con：

• 内部知识数据库缺乏复杂的功能。

现在你已经查看了Gitbook的9个替代品，不妨看看你在知识库中寻找什么，以满足你自己的需要。

现在是时候考虑你的下一个项目需要的知识库功能了。 在决定选择哪个文档平台时，关键是要注意包括以下几点：

搜索导航功能：这可以是在平台内或在线文档内的外部搜索。同时，一个好的搜索导航器会提出合理的建议，通过建议书面内容中的各种位置来帮助你快速找到信息。

用于协作的工具：好的协作工具配备了具有协作的编辑功能，评论功能，版本控制，以及分配任务?

一个漂亮的界面：它必须是简单、直接的，而又是动态的、多功能的。

密码保护的文档功能：知识库工具是否为你的文档提供密码保护和JWT令牌等安全性？

• 网络分析：**你是否能够衡量人们如何访问和与你的文档互动？

• 权限管理：**你是否能够轻松地管理谁可以访问或编辑某些文件，让他们有时间戳，并确保你控制谁在文件上做什么？

翻译能力：你的文档平台是否能够将你的文档翻译成各种语言？

＃＃选择一个为你工作的知识库平台!

现在，你知道你在寻找什么，是时候选择一个合适的选项，它可以帮助你勾选所有这些功能，以及你需要的能力，使好看的文档是动态的，并为你的客户和/或员工工作。

我们将为您提供一个提示：Docsie是一个非常适合您的所有文档需求的软件它是一个知识库平台，使用简单而复杂。它能满足以上所有这些需求，它适合于内部和外部的文档。

Docsie的知识库是完全可定制的，以配合你的品牌的外观和感觉。现在就试试Docsie，你会明白为什么许多企业选择Docsie作为Gitbook的替代品。