假设您是客户服务支持解决方案的管理员。现在，您拥有一支专家团队，但由于缺乏全面的企业软件，他们的所有努力都受挫了。
您需要什么帮助？设计？出版？维护文档？
抛开一切烦恼，向你的团队成员介绍 HAT！使用 HAT，准备好微调您的内容并创建最有效的技术文档。
在帮助制作工具的帮助下，公司可以毫不费力地制作和维护文档，而且是针对不同的平台，如**PDF、电子书、手机、网络、印刷文档等。
本文将带您快速了解什么是 HAT，以及 Docsie 如何开始成为 HAT 的代名词。
什么是 "帽子"？
帮助编写工具是技术作者的永久伴侣。该软件可以帮助作者设计、编写、编辑和发布数字化文档。作者还可以积累软件帮助文档，并将它们转换成一个单一的数据库，以各种格式使用，包括PDF、HTML、XML等。
主要功能：
1.发现错误：
就 HAT 而言，代码编辑和文本编辑是主要功能。HAT 可以消除错误，并将复杂的写作过程分解为简单的步骤。它们提供语法建议并创建模板，公司可根据模板创建定制内容。
在 HAT 的帮助下开发自动语言风格指南，企业就能发展自己的品牌语言。在代码编辑方面，前端网络开发人员经常使用此类工具。HAT 还能帮助品牌保持其文档的语气、格式和外观不变。
2.内容管理：
当今业界的许多帮助制作工具都与内容管理系统（CMS）有相似之处。帮助创作工具与内容管理系统工具和平台的主要功能类似，都是帮助技术撰稿人管理内容项目、存储和跟踪项目进展情况。
HAT 与 CMS 的不同之处在于，HAT 将每个内容项目与一组特定的文件、帮助、手册和软件说明指南联系起来。使用 HAT 时，您可以防止数据丢失，还可以恢复上次保存的文档版本。这是 HAT 的一个超级优势，即使在遇到不可预知的技术故障时，您也可以访问有价值的信息。
3.文件交易：
使用 HAT 时，您可以轻松导入和导出文件，确保在多个平台之间进行无缝文件交易。最重要的是，您无需手动转换每个文件。通过 HAT，您可以毫不费力地处理同一文件内容，并创建同一文件的多种格式。
一旦有了多种格式，原始文件怎么办？不用担心，HATs 的自动转换功能可以让您保留原始文件，保持结构和格式的完整性。这就降低了出错的可能性，减少了时间和精力。当内容作者需要与其他贡献者共享项目文件时，这一功能就显得更加重要。
4.改进内容：
说到内容创作，没有什么比集思广益产生新创意更重要了。HAT 简化了团队之间的沟通，使远程工作变得更容易，并确保团队成员之间的持续协作。HAT 还具有实时编辑、评论和版本控制等其他卓越功能。通过这些功能，您可以减少团队成员之间的沟通不畅，提高工作效率，大大减少时间和精力。
HAT 是让团队成员紧密团结在一起的好工具。HAT 的一个值得注意的功能包括跟踪更改。这样，用户就可以在同一文档的不同版本之间进行切换，从而创建出全面、有据可查的内容。
5.发布和维护：
定期更新和维护文档是一个累人的过程。为了减轻用户的负担，HAT 允许编写人员对初步源文件进行修改，然后对所有文件格式进行更新。这就确保了所有用户都能及时了解所做更改的最新情况，并能轻松访问文件的最终版本。
在出版方面，HAT 通常会提供模板，以便技术作者在已有的基础格式上进行工作。这些模板还建议采用各种可视化布局，使技术作者更容易从其他来源获取视频、动态图形和视频等。
Docsie 如何成为一顶帽子？
Docsie 以技术和创新为核心，是领先的帮助编写工具之一，为团队协作、创建和实施产品文档创造了新方法。它的总部位于安大略省多伦多市，是一项允许公司自行撰写、翻译和改进文档的自助文档服务。
它能提供哪些帮助？
快速部署和自定义知识门户：
该平台的内部知识门户可帮助公司与整个团队共享自助服务知识，而外部客户知识库则有助于团队之间共享文档，最大限度地减少客户支持工作量。
通过 Docsie 门户网站，您可以使用默认设计，也可以根据自己的品牌个性、风格和形象实施自定义知识库设计。该平台还提供免费的自定义域名，作为其免费计划的一部分。它还提供额外的域名，用户可以通过订阅付费计划来使用这些域名。
免费入职、导入和门户设计：
客户入职文档的关键要素是清晰的说明、故障排除指南、产品导览和常见问题解答。有了 Docsie Pilot，公司可以确保免费入职。用户可以从多个平台导入内容，并从创建的内容中获得最大价值。
您是否正在为如何培训员工以最大限度地提高他们的工作效率而发愁？使用 Docsie 的可选培训课程，让您的员工能够使用软件并充分利用软件解决方案。
企业级文档：
包括在所有付费计划中，Docsie 通过 Docsie Pilot 提供迁移支持。从导入现有内容、整个知识门户、知识库等，到设计定制门户和培训员工--Docsie 提供了一个完整的工具箱，帮助企业发展其功能。
通过简化文档工作流程，Docsie 可帮助您提高所有文档的有效性。除了免费的自定义域外，该平台还为小型团队提供 3 倍的自定义域，为企业和组织提供 10 个以上的自定义域。
带 SSL 的自定义域名：
Docsie 允许所有用户拥有一个自定义域名，完全无需额外费用。每个拥有该平台计划的公司都可以拥有一个自定义域名，并在此托管知识网站。
通过提供免费启动计划，Docsie 鼓励所有中小型企业获得自定义域名，并以此提高知名度和品牌形象。
版本和语言管理：
如今，许多公司都在使用人工智能语言翻译。这一切都要归功于人工智能在过去几年中的巨大变革。如果您的公司也在处理大量内容，并在复制粘贴和重复问题上苦苦挣扎，那么请选择 Docsie 作为您的专业合作伙伴。通过 Docsie 整合语言和版本，将它们翻译成一个特定的 URL。有什么好处？您不必再为在搜索引擎优化排名中名列前茅而头疼了。
最后的想法
以上就是对 HAT 世界的初步了解。下一步是什么？选择一款可靠高效的帮助制作工具。确保它了解你的业务需求和公司目标，并在你的预算范围内提供有效的 HAT 的所有功能。在最终确定任何 HAT 之前，请确保它能提供全面的客户支持，同时具有毋庸置疑的效率和可扩展性。
选择 Docsie作为您的专业合作伙伴，见证您的业务达到新的卓越高度。Docsie 为全球客户提供统一的文档体验，在同一屋檐下为您的所有文档需求提供解决方案。