产品经理应该使用什么风格的文件，以传达适当的信息？

*文档是任何开源项目中最关键和最不被重视的组成部分之一，不应该被轻视。

一般来说，大多数开源项目没有得到足够的重视，只是因为他们的作者没有真正的兴趣，没有能力，或者没有时间为他们的API和产品文档创建一个有效的文档环境。

尽管你的应用程序可能很出色，但如果文档不充分，消费者将无法从其使用中受益。

然而，即使他们由于某种原因别无选择，只能利用它，他们也不能成功地或以你希望的方式来做。

了解如何制作优秀的文档需要大量的工作，正如定期审查其他文档项目一样。但请相信我的话--作为一个为Docsie创建了大量文档的人--如果你正在构建的代码将被其他人而不是你自己使用，特别是如果这些人是你的客户，你的产品应该有良好的文档、格式化和动态呈现。

当涉及到教程、操作方法、解释和参考资料时，有什么区别？

许多人错误地认为这四个短语指的是同一个项目。然而，它们确实表达了各种不同的含义。这些不同类型的文件是相当重要的，并且有一些关键的区别：

教程文件：这些类型的文件是面向培训的信息型文件。

How-To Guides/User Guides 文档：用户指南文档表达了如何通过一系列的步骤来解决特定的问题，以实现特定的目标。

解释文档：这些是文章类型的文档，旨在通过各种解释和背景，帮助用户/读者更深入地了解一个产品。

参考说明文档：这种文档旨在告知用户各种新功能的更新和使用说明。这种类型的文档可以是非常 "原始 "的开发者文档的形式，然而，它们也可以被翻译成更多的用户友好的发布说明，可以被最终用户轻松理解。

制作高质量文档的原因

在继续之前，关键是要理解为什么合格的文档写作在当今社会是一个非常重要而又未被重视的需求。提供广泛的、写得很好的文档是实现广泛采用的最重要的标准之一，特别是在开源项目中，实际上每一个行动都可以向公众提供，而且这些活动对项目的成功起着关键作用。

让我们来看看编写有效文档的最重要原因。

它允许你为你的客户创造更好的入职体验。

当你向你的客户提供关于你的产品的充分文件时，你将协助他们，使他们对你的产品感到更舒适，并受到其特定准则的保护。为了做到这一点，你必须做到以下几点：

1.确保你的产品文档是可见的，并且容易获得，可以通过应用内的链接或在可搜索的文档平台下。

2.2.确保它们写得很好，并协助客户快速和容易地找到他们的答案

有一个建议是，只需写一次你的文档，当你的公司带来新的客户时，它就会被反复消化。

因此，支持咨询就会减少。

阅读并理解你的文档的客户更有可能购买你的商品。当客户无法弄清楚任何事情时，可能会相当委屈，他们可能会开始指责你的产品，而不是指责你的产品。

一些客户如果遇到障碍，可能会立即联系或给支持人员发电子邮件；但是，如果文档有吸引力，容易获得，而且易懂，他们就能自己解决问题，而不需要咨询你，这反过来会使他们感到更有力量。

它帮助你支持你自己的团队。

一个强大的知识库也可以用来帮助你自己的团队成员。因此，你的内部团队应该被告知新的功能、计划中的路线图、API文档，以及其他一切必要的信息，以保持每个人都在同一个页面上。

如何编写有效的文档的分步说明

撰写文档的实质内容和安排这项活动是两项完全不同的任务，与确定使用什么语气以及如何确保你的文档是可以理解的。正如O'Reilly所说，优秀的文档有8条规则：

1.**创建对读者有吸引力的文档。

2.**2. 制作涵盖项目所有领域的详尽文件。

3.3. 编写易于理解的材料。

4.4.创建文件，通过案例研究来展示如何使用产品。

5.**5. 编写文件，在必要时包含重复的内容。

6.6. 写出最新的文件。

7.7.编写简单的文档，以利于贡献。

8.8.编写易于发现和理解的文档。

这些要素主要涉及到内容。在这之后，我们将进入 "如何 "构建这些信息的六个步骤：

就你应该记录的内容做出决定。

在开始之前，花一些时间考虑你要制作什么样的文档：是教程、参考文件、说明手册，还是解释？

请注意，你的产品的性质将直接影响到你将负责创建的文件的种类。

创建一个框架。

首先为你的文档建立一个基础。这在开始时可能是非常微小的东西，它可以只由几个小组组成，但随着时间的推移，你所构建的整个平台的规模和复杂性将开始增长。你应该定期审查你的组织结构。

请记住，你是教员，你最终要对你的学生在你的课堂上如何学习负责。他们将受到你的指导；因此，你在组织结构上花的时间越多，你的学生就越能在他们的努力中取得成功。

始终利用健全的多媒体技术。

确保你利用视频、图画和不同的风格，并将它们直接插入你的文件中。Docsie允许在我们的平台内嵌入任何这些东西，使这个过程更容易。

它们不仅能帮助消费者更好地理解你所表达的信息，而且还能给人一种奇妙的搜索引擎优化，这将使你的动态文档带来更多的高质量线索。

确保它是可搜索的。

不同知识库平台的搜索能力存在差异--有些平台只提供基本的搜索，没有深入细分的能力（如果你没有成千上万的文件，这在技术上是没有问题的），而其他平台提供的查询选项，不仅允许你在文件中搜索，还可以在用户名中搜索。

然而，有一件事是至关重要的：你应该利用一个允许你快速搜索的工具。应用内包含的搜索功能使搜索文件变得简单，并在不离开应用的情况下获得文件的预览。

Docsie允许你拥有动态可搜索的导航，以方便获取信息。

不断努力改进和更新

创建和使用文件是困难的，因为它们很快就会被产生它们或从中获利的人遗忘。文件在其发展过程中也面临着一系列的挑战。

随着时间的流逝，文件夹结构呈现出墓地的样子，因为旧的文件往往停留在显示器屏幕的较低位置上。

因此，一定要回过头来查看你的旧文档，并作出改进，同时鼓励你的同事不时地做同样的事情。Docsie允许你通过我们先进的版本系统创建更新，这很简单，很容易做到。

最后的想法：

你想知道更多关于如何编写有效的文档吗？对于软件文档专业人士来说，有大量的博客和信息可以找到这里。